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耐心周到服務(wù) 一切為了業(yè)主
來源:龍發(fā)·時代天街 10月26日龍發(fā)·時代天街交房。面對眾多的房屋遺留問題、業(yè)主的裝修問題,服務(wù)中心積極配合業(yè)主與開發(fā)商、施工方協(xié)調(diào),“急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想,”以耐心周到的服務(wù),解決業(yè)主的后顧之憂。截止12月14日,協(xié)調(diào)解決房屋遺留問題126起,答復(fù)業(yè)主的裝修咨詢200余次,排除隱患8次。
1號樓的一位業(yè)主在驗房時發(fā)現(xiàn)廁所的窗戶框拐角有嚴(yán)重的裂縫,隨即通知客服中心,客服人員立即聯(lián)系施工方,3天過后,業(yè)主發(fā)現(xiàn)窗戶未維修,怕耽誤工期,業(yè)主找到客服中心,客服人員立刻來到業(yè)主家中對存在的遺留問題拍照確認,并再次找到施工方負責(zé)人,督促整改。窗戶問題終于得到了及時地解決,業(yè)主高興的說“感謝你們物業(yè),這樣我的裝修進度不會耽誤了?!?/span> 3號樓的一位業(yè)主裝修收工后忘記關(guān)水,安防人員夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)門縫有水漫出,及時關(guān)閉總閘,并查看四周無異常。避免了業(yè)主屋內(nèi)“水漫金山”??头行碾娫捀嬷獦I(yè)主,業(yè)主了解情況后說“有物業(yè)真好,讓我睡了個安穩(wěn)覺?!?/span> 交房至今,龍發(fā).時代天街服務(wù)中心始終堅持服務(wù)無小事,以“耐心周到服務(wù),一切為了業(yè)主”的服務(wù)理念踐行著金鐘思想,一路前行。
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