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他山之石
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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理每天、每周、每月、每季、每半年、每年必須做的事
來源：物業(yè)社區(qū) 一個(gè)項(xiàng)目的品質(zhì)好與否，有個(gè)人起著關(guān)鍵的作用，那就是項(xiàng)目經(jīng)理。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理做好了每天的工作，也就保證了這個(gè)項(xiàng)目的品質(zhì)。一年365天，項(xiàng)目經(jīng)理不僅要全面熟知物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必須完成的工作內(nèi)容，還需將這些工作內(nèi)容進(jìn)行整理規(guī)劃，在有限的時(shí)間里合理安排好每項(xiàng)工作，然后再根據(jù)計(jì)劃有條不紊地來完成。最后可別忘了分階段對工作進(jìn)行總結(jié)，檢查反省，便于后續(xù)工作的順利開展。 下面我們就一起來了解一下物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理每天、每周、每月、每季、每半年、每年必須做的工作吧！ 每天 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理每天必須做的事： ·日檢工作：每天對小區(qū)進(jìn)行巡視一次，對各崗員工的現(xiàn)場管理及操作情況，包括辦公場所、員工宿舍等，生活方面進(jìn)行現(xiàn)場檢查； ·每天早上抽檢各部門負(fù)責(zé)人的工作完成情況及需要經(jīng)理或其他部門協(xié)調(diào)的工作，經(jīng)理做好重點(diǎn)工作的安排及指導(dǎo)； ·項(xiàng)目費(fèi)用按權(quán)限報(bào)銷審批； ·考慮項(xiàng)目工作中不足之處，并想出準(zhǔn)備改善的方法與步驟； ·考慮自已一天工作失誤的地方； ·項(xiàng)目內(nèi)外部關(guān)系的溝通和協(xié)調(diào)，包括工程維修或質(zhì)量投訴、服務(wù)投訴，重大安全突發(fā)事件處理； ·每天抽查日常報(bào)修維修工作，按維修時(shí)限完成報(bào)修，確保維修及時(shí)，對重大維修事件親自監(jiān)督及跟進(jìn)； 每周 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理每周必須做的事： ·每周定時(shí)召開周例會(huì)，各部門負(fù)責(zé)人回報(bào)本周的工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃； ·一次與一名員工談話，了解員工思想動(dòng)態(tài)和工作情況； ·對新入職員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行抽檢； ·進(jìn)行一次自我總結(jié)； ·整理自已的文件或書柜； ·對新招聘人員進(jìn)行復(fù)試； ·召開一次物業(yè)費(fèi)收取情況專題會(huì)議； ·各類周報(bào)表的審核上報(bào)總公司； 每月 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理每月必須做的事： ·開一次全體員工大會(huì)； ·實(shí)施業(yè)主接待日，每月第三個(gè)周日經(jīng)理親自公開接待業(yè)主，了解業(yè)主的意見和建議； ·與項(xiàng)目各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通一次； ·對月度員工的考勤、優(yōu)秀員工評選及員工獎(jiǎng)罰進(jìn)行審核，對員工的轉(zhuǎn)正、勞動(dòng)合同的簽訂進(jìn)行審核，對員工檔案、培訓(xùn)記錄進(jìn)行抽檢； ·對管理人員月度績效實(shí)施考核； ·根據(jù)員工月度考核情況及平時(shí)的工作表現(xiàn)，開展針對性的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)； 每季 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理每季必須做的事： ·組織全體員工集體活動(dòng)一次； ·收集員工的意見和建議； ·對項(xiàng)目資產(chǎn)盤點(diǎn)表簽字確認(rèn)； ·思考和研究目前管理上存在的問題并做如何突破的創(chuàng)新計(jì)劃，對標(biāo)準(zhǔn)化提出實(shí)踐意見； ·與老總溝通一次； 每半年 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理每半年必須做的事： ·半年工作總結(jié)及計(jì)劃，參加總公司半年度工作會(huì)議； ·組織召開項(xiàng)目全體員工大會(huì)； ·抽查業(yè)主滿意度； ·組織管理人員外出學(xué)習(xí)和參觀考察； ·對項(xiàng)目管理制度以及標(biāo)準(zhǔn)化操作流程有可能性和有效性考評一次； 每年 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理每年必須做的事： ·上報(bào)年終總結(jié)及計(jì)劃（包括物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃、文體活動(dòng)計(jì)劃、業(yè)主滿意度調(diào)查回訪計(jì)劃、人事培訓(xùn)計(jì)劃、公共設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃、公共維修資金使用計(jì)劃等）； ·組織召開項(xiàng)目年底工作會(huì)議； ·參加總公司年度工作會(huì)議； ·組織一次以上大型的小區(qū)活動(dòng)； ·年底安全大檢查； ·年度人員定崗定編的制定和審核； ·年度收支預(yù)算的編制； 我們每一位項(xiàng)目經(jīng)理，每天有計(jì)劃地安排時(shí)間來完成工作，認(rèn)真記下工作中的瑣事，再把自己想做的事情、計(jì)劃做的事情以及沒有解決的問題記錄下來，并定期檢視工作筆記，不斷提高和完善自我，從而使我們成為一名成功的經(jīng)理人。
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