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加強(qiáng)培訓(xùn) 提高員工素質(zhì)

來源:人才公寓項(xiàng)目服務(wù)中心

為了提高員工禮儀禮節(jié)素養(yǎng),公司安排各項(xiàng)目經(jīng)理、主管、客服等20余人參加了市物業(yè)管理協(xié)會于10月20日在市房管局組織召開的全市“物業(yè)服務(wù)禮儀禮節(jié)”專題培訓(xùn)會。

在培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)老師按照物業(yè)服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)要求,結(jié)合自身多年的工作經(jīng)驗(yàn),圍繞為什么學(xué)禮儀、如何塑造專業(yè)形象、儀容儀表、常用語言、接打電話以及如何與業(yè)主溝通交流的語言技巧等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了理論講解和現(xiàn)場互動。

通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),大家懂得了禮儀禮節(jié)的重要性。認(rèn)識到了以往在工作中不規(guī)范的接人待物行為。讓我們深知禮儀禮節(jié)不僅體現(xiàn)著一個人自身的修養(yǎng),更是代表了一個公司形象。因此,在以后工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己,將所學(xué)的禮儀禮節(jié)強(qiáng)化于心、外化于行,為更好的服務(wù)業(yè)主打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),以提升公司的整體服務(wù)品質(zhì)。


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