員工課堂
當(dāng)前位置:
首頁(yè) >> 企業(yè)文化 >> 員工課堂
會(huì)唱歌的減壓閥給業(yè)主帶來(lái)的煩惱
來(lái)源:佳聯(lián)夢(mèng)苑項(xiàng)目服務(wù)中心 物業(yè)服務(wù)工作不僅需要專業(yè)知識(shí),還需要工作的經(jīng)驗(yàn)積累,才能為業(yè)主答疑解惑,這不,減壓閥的嗡嗡聲就是一個(gè)很好的例子。 小區(qū)2-2-202業(yè)主反映不知道啥原因,只要一用水水管就會(huì)發(fā)出嗡嗡的響聲,并且聲音越來(lái)越大,本就睡眠很差的她這聲音更是讓她整夜失眠。接到業(yè)主反應(yīng)后物業(yè)也及時(shí)聯(lián)系了水廠工作人員前來(lái)查看,水廠工作人員憑經(jīng)驗(yàn)分析說(shuō)只有挨家挨戶排查老式水龍頭的用戶,可能是水龍頭壞了。物業(yè)也隨即出了相關(guān)排查通知,一個(gè)星期過(guò)去了,兩個(gè)星期過(guò)去了,反而聲音更大了。于是該業(yè)主又找到物業(yè)和水廠。于2019年11月18日晚上六點(diǎn)半左右,由水廠工作人員、202業(yè)主、物業(yè)值班經(jīng)理再次對(duì)本單元進(jìn)行入戶排查,在排查到2-2-401時(shí),家里馬桶只要一用水水管就會(huì)發(fā)出嗡嗡的響聲,我們就讓該戶排查自己的馬桶。 在2019年11月19日早上碰見(jiàn)2-2-201業(yè)主的媽媽正買(mǎi)菜回來(lái),項(xiàng)目經(jīng)理把這個(gè)現(xiàn)象一說(shuō),阿姨馬上說(shuō)她也聽(tīng)見(jiàn)此聲音,項(xiàng)目經(jīng)理就趕緊讓她試一下她家的水龍頭,結(jié)果是廁所和廚房單獨(dú)使用都有此聲音,項(xiàng)目經(jīng)理隨后又到她家進(jìn)行了驗(yàn)證,確實(shí)如此,這讓項(xiàng)目經(jīng)理百思不得其解,要是水龍頭有問(wèn)題,不可能家里水龍頭同時(shí)壞吧?于是又電話請(qǐng)來(lái)了正在協(xié)助綠化修枝的項(xiàng)目副經(jīng)理蘇經(jīng)理一起來(lái)現(xiàn)場(chǎng)查看并進(jìn)行了分析,他也感到疑惑不解,就聯(lián)系了水廠的師傅再次過(guò)來(lái)查看。于是項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理離開(kāi)了201業(yè)主家。走在樓下時(shí)細(xì)心的蘇經(jīng)理又到一樓的減壓閥處看,樓上201一用水減壓閥就發(fā)出震動(dòng)的嗡嗡聲,這一刻我們才明白這嗡嗡的擾民聲是減壓閥發(fā)出的,隨即聯(lián)系了水廠的工作人員前來(lái)進(jìn)行了處理,才圓滿解決了這個(gè)問(wèn)題,消除了業(yè)主的困擾。
|