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來源：融恒達(dá).上城項(xiàng)目服務(wù)中心
備忘服務(wù)是小事，記住業(yè)主的吩咐就是大事，我們的“備忘”也是服務(wù)。
外界一直盛傳金鐘的物業(yè)服務(wù)，很多的業(yè)主因?yàn)榻痃娢飿I(yè)才買融恒達(dá).上城的房子，已入住的業(yè)主更是紛紛稱贊金鐘物業(yè)服務(wù)的出色。甚至已經(jīng)成為許多客戶長期居住不愿意換房或重復(fù)購買由金鐘物業(yè)管理的房子為主要理由。下面是發(fā)生在金鐘物業(yè)真實(shí)的故事。 一天，前臺(tái)接到業(yè)主的電話，我們要離開攀枝花一段時(shí)間我家冰箱里有很多食品怕停電食品會(huì)壞掉，如果供電局停電請通知我們一聲，我們會(huì)讓我家親戚來我家看看，上城客戶中心前臺(tái)工作人員說：請您放心我們會(huì)通知您的，沒隔多久上城因天氣原因真停了一次電，上城客戶中心前臺(tái)工作人員立即就通知了業(yè)主，當(dāng)時(shí)業(yè)主萬分感謝！這點(diǎn)小事您們都做，有你們在這里我們今后出去就放心了。還有一家也是回老家去了托親戚來換壇沿水，結(jié)果業(yè)主粗人，忘了關(guān)門，物業(yè)發(fā)現(xiàn)后及時(shí)通知了業(yè)主并在門前守候，業(yè)主回來發(fā)現(xiàn)屋里一看沒有任何動(dòng)過的痕跡，家里也沒有掉任何東西，業(yè)主說“有金鐘還有什么不放心的呢？”。其他的還有業(yè)主讓通知家里的小孩起床上學(xué)，幫忙留意家中老人等等，這些工作就是我們的《備忘服務(wù)》工作中的一部分。 物業(yè)服務(wù)無小事，越是不起眼的事情，越能讓業(yè)主感受到真摯的服務(wù)。 |
