|
來源：融恒達(dá).上城項(xiàng)目服務(wù)中心
3月23日，景苑4-2-17-5的業(yè)主郭阿姨和愛人到物業(yè)服務(wù)中心來報(bào)，說她家一到半夜就會聽到像毛驢一樣的怪叫聲，從凌晨一點(diǎn)持續(xù)至凌晨5點(diǎn)左右，非常的怪異嚇人，弄得他們老兩口這一周來都沒法休息。陳經(jīng)理知曉后立即表示物業(yè)將協(xié)同老人一起找出聲源并解決。當(dāng)晚零點(diǎn)36分，陳經(jīng)理接到電話后立即帶人趕到郭女士家中發(fā)現(xiàn)，持續(xù)不斷的“滴答…”聲伴隨著怪叫聲在夜深人靜的夜里顯得特別嚇人，早有準(zhǔn)備的陳經(jīng)理現(xiàn)場錄音，并安撫兩位老人，待老人平靜后立即著手處理這個問題。 經(jīng)過多番現(xiàn)場查看和業(yè)主提供的信息，斷定聲音是從4-2-18-5戶業(yè)主家傳出。在業(yè)主和金鐘物業(yè)工作人員的協(xié)同配合下，最終找到了問題所在。原來是室外空調(diào)位安裝的空氣能因?yàn)檫M(jìn)水壓力大引起的，白天用水量大，水壓正常時并未發(fā)出聲音，到了夜晚用水量小引起水壓過高，導(dǎo)致高壓力的水?dāng)D壓閥門發(fā)出刺耳的聲音。維修人員對水壓進(jìn)行了全面調(diào)整，確保怪聲不會再出現(xiàn)。隨后，陳經(jīng)理將夜里發(fā)出怪聲的原因和處理的結(jié)果告知了郭阿姨及愛人。 第二天，郭阿姨打電話到金鐘物業(yè)前臺激動地說：“太感謝你們了，問題都處理好了，近十天來他們終于睡了一個安穩(wěn)覺。你們物業(yè)真的是太負(fù)責(zé)任了，深更半夜的也要來給我們處理問題?！痹诠⒁痰倪B連道謝中，物管前臺工作人員表示這是我們應(yīng)該做的。 第五天，郭阿姨和愛人給金鐘物業(yè)前臺送來了錦旗，上面寫道：有求必應(yīng) 排憂解難，并再一次感謝全體工作人員。陳經(jīng)理表示：“收到郭阿姨一家的感謝后，我們也很感動，心里暖暖的。其實(shí)我們只是做了我們應(yīng)該做的，但業(yè)主記住了，我們溫暖著業(yè)主，業(yè)主同時也溫暖著我們，這激勵著我們更用心的為業(yè)主服務(wù)”。
|
