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來源：龍發(fā).時代天街項目服務中心

為了全面、真實地掌握2021年度小區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務工作的滿意度情況，圍繞《前期物業(yè)服務合同》約定的客戶接待、維修服務、秩序維護、環(huán)境維護等四個方面的服務標準，龍發(fā).時代天街物業(yè)服務中心于2021年 12 月 1 日至2021年12月16日對328戶主業(yè)展開了入戶走訪、問卷、電話和微信溝通等形式的滿意度調查活動。該小區(qū)業(yè)主總數(shù)為406戶，其中：入住360戶，占本次調查總數(shù)的91%，調查工作由項目經(jīng)理陳紅帶隊，分3組連續(xù)加班進行。結果顯示：2021年度綜合滿意率為99.43%。
     此次調查結果既是對我們服務工作的肯定，也是查找工作不足的部分。下一步我們將認真總結，制定改進和提升的有力措施，爭取服務上新臺階，讓小區(qū)業(yè)主享受到更安全、方便、舒適的物業(yè)服務環(huán)境。