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服務(wù)優(yōu)秀 用戶滿意 ——攀研院項目學(xué)習(xí)交流會
來源:總經(jīng)理辦公室
“攀鋼集團(tuán)研究院有限公司攀枝花鋼鐵研究院”物業(yè)服務(wù)項目,四川省金鐘物業(yè)服務(wù)有限公司通過招投標(biāo)于2020年1月1日承接。
參觀結(jié)束后,甲方科研保障中心主管領(lǐng)導(dǎo)林軍主任和項目經(jīng)理蔡恒偉老師,從百忙中抽出時間,在多功能咖啡廳與我司人員進(jìn)行了交流。我們知道了攀研院是國家級核心研發(fā)團(tuán)隊,主要負(fù)責(zé)釩鈦、鋼鐵冶金、釩鈦新材料、新技術(shù)等專業(yè)領(lǐng)域的研發(fā)。 院方將項目部納入科研保障中心實行“一體化管理”,做到一體化辦公、一體化工作、一體化考勤、一體化黨建、一體化就餐等,我司員工享受與院方職工同等待遇,令我們感動不已。 兩位領(lǐng)導(dǎo)對我司的服務(wù)工作給與高度肯定和評價:管理到位、服務(wù)規(guī)范、執(zhí)行力強(qiáng)。善于溝通交流,協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能及時掌握業(yè)主需求,應(yīng)急處置到位。2020年新冠肺炎疫情之初,緊急采購防疫物資,做好了各項疫情防控工作。并將金鐘物業(yè)的管理體系與院方管理理念融合,精細(xì)衛(wèi)生保潔、精益綠化管護(hù)、精心消防安保值守,全面做好了物業(yè)管理各項工作,“服務(wù)優(yōu)秀、用戶滿意”。 業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)對我司提出工作建議,要對標(biāo)對表物業(yè)行業(yè)標(biāo)桿企業(yè),創(chuàng)新服務(wù)理念,追求更高服務(wù)品質(zhì);強(qiáng)化日常細(xì)節(jié)管理,善于提煉亮點(diǎn)工作。 我司陳沿樺副總經(jīng)理代表公司表達(dá)了對甲方領(lǐng)導(dǎo)的感謝。稱“一體化”將我司員工視若家人,共享管理與待遇。對我司項目團(tuán)隊寄予厚望,金鐘物業(yè)攀研院項目服務(wù)中心將在院方領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在做好物業(yè)服務(wù)日常工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)探索服務(wù)新思路、實現(xiàn)服務(wù)新突破、取得服務(wù)新成績,讓院方更滿意。
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