來源：融恒達(dá).上城項(xiàng)目服務(wù)中心
2023年5月3日，一個(gè)滿頭銀絲的老奶奶走進(jìn)物業(yè)辦公室，“小姑娘，我找一下你們經(jīng)理”，我問奶奶有什么事呀，奶奶說“我是6-1-1-3的，我家電視調(diào)不出來了，電視上顯示沒有信號(hào)，我請(qǐng)他幫一下忙”。當(dāng)時(shí)便想起他家只有兩個(gè)老人，平時(shí)也不怎么出來活動(dòng)，女兒生病了，到北京治病去了。孫經(jīng)理比較忙，當(dāng)時(shí)不得空，我說：“我和您去看看吧！”
我和老奶奶去到她家，電視機(jī)發(fā)燙，確實(shí)顯示沒信號(hào)，用了最原始的辦法關(guān)機(jī)重啟不行；之后便想著可能是月初欠費(fèi)了，打了10086，結(jié)果老人不知道用誰的姓名和電話號(hào)碼辦理的，也沒辦法?？粗先私辜钡哪?，我一邊安慰老人不要著急，一邊檢查路由器、機(jī)頂盒、網(wǎng)線。最后發(fā)現(xiàn)路由器特別的燙，心想是不是長(zhǎng)時(shí)間使用未斷電，信號(hào)沒了。抱著試試的心態(tài)，把路由器斷電，休息5分鐘后重啟，電視一下就有信號(hào)了。電視調(diào)出來了，老人一遍一遍的道謝著，我表示不客氣，這是我們力所能及的。
5月26日中午，老人再次來到前臺(tái)，“妹妹，又來麻煩你們了，我們電視又調(diào)不出來了，你幫我們看看。”和老人說中午只有一個(gè)人值班，走不開，2點(diǎn)半過去給她看，請(qǐng)她回去先休息一下。2點(diǎn)半到他家一看，和上次一模一樣，兩分鐘就處理好了。老人緊緊拉著我的手，一定要我在她家吃了水果再走。我說：“奶奶，不要客氣，下次有問題你來找我們就可以了。”奶奶說：“怪不得我女兒走的時(shí)候和我說,有什么事找物業(yè)，物業(yè)會(huì)幫忙解決的，有你們真好！”
每個(gè)人都有老去的時(shí)候，希望我們每個(gè)人都被這個(gè)世界溫柔以待！
