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來源：佳聯(lián)夢(mèng)苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心 2024年8月26日上午，佳聯(lián)夢(mèng)苑物業(yè)服務(wù)中心來了兩位老人，只見他們手里拿著一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的紅色布袋，滿面笑容的來到物業(yè)辦公室，當(dāng)兩位老人打開手中的紅色布袋，映入眼簾的是一面鮮紅的錦旗，兩位老人激動(dòng)的說，小孫太謝謝你前天晚上帶著安防人員到我家，為我們老倆口解除了驚嚇，要不是你們，我們老兩口真不知道該怎么辦！ 原來是8月24日凌晨2點(diǎn)半左右，值班經(jīng)理孫妍在忙完一天的工作，剛剛進(jìn)入睡夢(mèng)中，就被一陣刺耳的電話鈴聲嚇醒了，下意識(shí)感覺有什么事情發(fā)生了，這個(gè)點(diǎn)的電話絕沒好事，果真當(dāng)孫妍接起電話詢問情況時(shí)，才知道是**號(hào)樓1單元501業(yè)主袁叔叔家，說有陌生人敲門，而且非常急促一聲比一聲大，把八十多歲的空巢老人嚇得魂飛魄散，這時(shí)老伴在旁邊提醒說趕緊給物業(yè)打電話，這時(shí)八十多歲的袁叔叔才緩過神來，撥通了物業(yè)的電話。放下電話孫妍立即叫上正在小區(qū)巡視的李師傅一起前去袁叔叔家詢問情況，同時(shí)詢問了上下門崗的安防是否有陌生人進(jìn)入小區(qū)，又讓監(jiān)控室調(diào)取半小時(shí)前的監(jiān)控錄像看是否有陌生出入**號(hào)樓1單元門，到了袁叔叔家門口，孫妍給驚魂未定的袁叔叔打電話，告訴他我們物業(yè)工作人員在門口讓他放心打開門，袁叔叔這才放心的把門打開，我們安撫了兩位老人后了解了大概情況，這時(shí)監(jiān)控室也打電話說近一個(gè)小時(shí)沒有陌生人進(jìn)出小區(qū)和本單元，只有20分鐘前**號(hào)樓1單元401業(yè)主喝了酒回家，我和李師傅趕緊去**樓查看情況，發(fā)現(xiàn)他家的門沒關(guān)，立即上前詢問，才知道是樓上業(yè)主因喝了酒敲錯(cuò)門引起的虛驚一場(chǎng)，但著實(shí)把八十多歲高齡的老人嚇得不輕。 后來，我們跟樓下業(yè)主溝通，他們也答應(yīng)明早酒醒后一定要去給老人家賠禮道歉，并且保證以后不再發(fā)生這種事情，第二天早上樓下酒醒了的業(yè)主在張利和孫妍的陪同下，一起去給袁叔叔做了真誠(chéng)的道歉，袁叔叔也原諒了他，說大家都是鄰里鄰居的既然是誤會(huì)解釋清楚了就好了，但是以后一定要注意這種情況，畢竟袁叔叔年歲已高，經(jīng)不起這種驚嚇。事后就有了開頭的一幕，袁叔叔老倆口非常感謝我們物業(yè)工作人員，能在深更半夜的凌晨2點(diǎn)過、業(yè)主有需求的情況下一個(gè)電話就能及時(shí)的出現(xiàn)在業(yè)主面前，幫業(yè)主排憂解難，真正做到了“情系業(yè)主辦實(shí)事，熱情服務(wù)暖人心”，所以說什么也要贈(zèng)送一面錦旗給我們。我們接過這面鮮艷的錦旗，心里覺得是無比的溫暖，這不僅是一面錦旗，更是業(yè)主對(duì)我們物業(yè)工作的最高認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也激勵(lì)著我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦性俳釉賲?，為小區(qū)業(yè)主服好務(wù)、管好家。
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