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他山之石
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居民在小區(qū)丟了單車 物管該不該賠償
市民吐槽：住在吉大君怡花園的胡先生近日向記者反映，自家的山地自行車又在小區(qū)里被偷了。胡先生說，前幾天的傍晚，自己小孩放學(xué)后將車停于單元樓下面的過道內(nèi)，此處距離門口的保安崗?fù)げ坏?span>2米距離，然而不消幾分鐘功夫，價(jià)值兩三千元的單車就不翼而飛。胡先生來到物業(yè)管理處調(diào)看監(jiān)控錄像發(fā)現(xiàn)，一個(gè)四人盜竊團(tuán)伙趁保安不在崗時(shí)，有的負(fù)責(zé)門口放風(fēng)，有的負(fù)責(zé)盜取車輛，一分多鐘內(nèi)便堂而皇之地將單車盜走。監(jiān)控錄像清晰顯示了竊賊的衣著和模樣。胡先生說，自己已經(jīng)向派出所報(bào)警，并將監(jiān)控錄像交給了警方。
然而，令胡先生感到忿忿不平的是，自己去年已經(jīng)被盜了一輛同樣價(jià)值兩三千元的自行車，如今再度失竊，于是向物管反映情況。但物管回應(yīng)稱，除小區(qū)管理費(fèi)外，物業(yè)并沒有收取胡先生額外的單車保管費(fèi)，因此對于單車在小區(qū)內(nèi)丟失，物業(yè)沒有賠償責(zé)任。對此，胡先生認(rèn)為既然單車停放于小區(qū)內(nèi)，物管就有責(zé)任保障安全，此前也未曾聽說需收取保管費(fèi)。 胡先生說，小區(qū)內(nèi)今年新裝的幾個(gè)攝像頭由業(yè)主負(fù)責(zé)出錢安裝，但每每向物管反映安全管理問題，均遭到各種理由的推脫。 部門回應(yīng)：不能保證隨時(shí)隨地監(jiān)控 小區(qū)物業(yè)管理處主任方先生回應(yīng)，小區(qū)內(nèi)沒有設(shè)置專門的單車棚，也沒有收取保管費(fèi)。每天同一時(shí)段內(nèi)，小區(qū)里有7到8名保安巡邏，從監(jiān)控錄像來看，竊賊是在保安巡邏經(jīng)過胡先生停放單車的樓道后，趁機(jī)作案。物管不可能保證小區(qū)內(nèi)每個(gè)點(diǎn)24小時(shí)都有保安監(jiān)控，因此被盜不能歸為保安失職造成。 法律TIPS：到底賠不賠 要看合同約定 記者查閱了《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物管管理處應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和提供的服務(wù)是依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定，如果業(yè)主并沒有與物管公司約定由其提供車輛看管服務(wù)，那么保安只負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)公共秩序和安全，巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)火警、治安、交通事故及時(shí)處理，對可疑人員進(jìn)行盤查，盜竊分子的盜竊行為屬于治安或刑事犯罪案件，丟失自行車應(yīng)由公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)處理，與物業(yè)公司無關(guān)。只能等案件偵破后，由盜竊分子承擔(dān)賠償責(zé)任，不能向物業(yè)管理公司索賠。
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