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規(guī)范公司管理及物業(yè)服務(wù)行為
------我們?cè)诼飞?/span> 四川省金鐘物業(yè)麗江分公司天籟雅筑物業(yè)服務(wù)部為踐行公司“項(xiàng)目必須盈利、收費(fèi)率必須達(dá)標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),達(dá)到公司對(duì)“規(guī)范公司管理及物業(yè)服務(wù)行為”工作的要求,提高服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)率,根據(jù)《關(guān)于規(guī)范公司管理及物業(yè)服務(wù)行為的通知》(四川金鐘物發(fā)〔2016〕2號(hào))要求,對(duì)工作進(jìn)行了相應(yīng)的整改,現(xiàn)將工作整改落實(shí)情況匯報(bào)如下: 一、共性要求落實(shí)情況 (一)統(tǒng)一思想 我服務(wù)中心按照公司要求,把作為了統(tǒng)一的工作思想,傳遞公司的正能量。
(二)工作銜接問(wèn)題 按照公司要求與公司部門(mén)之間做好有效的工作銜接,工作上多溝通和幫助,少指責(zé)和埋怨,構(gòu)建一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。 (三)按照公司要求做到了辦公環(huán)境干凈整潔、物品擺放整齊、員工著裝統(tǒng)一規(guī)范、工號(hào)牌佩戴整齊,檔案、資料管理嚴(yán)謹(jǐn),并確定部門(mén)、項(xiàng)目經(jīng)理為檔案、資料管理工作的第一負(fù)責(zé)人;并要求會(huì)議、接待、應(yīng)酬等事務(wù),必須著工裝。 (五)做到嚴(yán)守公司機(jī)密,不挑撥是非,妥善保存好公司下發(fā)的各項(xiàng)資料和表格,不做有損于公司名譽(yù)的事。 二、考勤管理落實(shí)情況 按照公司要求嚴(yán)格實(shí)行考勤管理制度,要求必須是本人簽到并由專(zhuān)人管理。 三、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量工作要求及細(xì)節(jié)要點(diǎn) (一)站崗服務(wù):每天早上8:00-8:30由管理員以上人員和秩序維護(hù)部在崗人員一起在小區(qū)主出入口站崗迎送業(yè)主,每周星期一全體人員參加。達(dá)到增進(jìn)業(yè)主之間感情、業(yè)主報(bào)事方便的目的。
(二)項(xiàng)目經(jīng)理或副經(jīng)理每天早上8:30上班之前召集相關(guān)員工集會(huì),簡(jiǎn)單小結(jié)頭天或當(dāng)天的工作,小結(jié)完后按照公司要求統(tǒng)一喊公司口號(hào)并解散。我中心于3月1日已成功開(kāi)展 (三)分崗位對(duì)各崗位事務(wù)應(yīng)對(duì)細(xì)節(jié)要點(diǎn)要求進(jìn)行詳細(xì)闡釋?zhuān)⒔M織全體人員進(jìn)行認(rèn)真深入的學(xué)習(xí)。
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