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忠于職守，用心服
有人說，我們維護(hù)的不僅僅是小區(qū)的秩序，更多的時候是在守護(hù)一方，守望幸福。這份守望是源于一份承諾——在業(yè)主無助的時刻，我們會是第一個趕到身邊的人，會是幫助他們解決困難的人。 4月27日2點過，上城二期的一號崗一男子靠在門禁上大聲嚷道：“我是業(yè)主，快給我開門！”秩序維護(hù)員羅青高聞到男子身上一大股酒味，并且站都站穩(wěn)了，知道此人喝多。忙上前詢問。但是這位喝醉的男子看似完全無法理解門衛(wèi)的請求，生氣地對門衛(wèi)就是一陣狂吼：“你多管閑事??！我天天從你這兒過，你都不認(rèn)識，你眼睛長哪里去了！ 一般情況下聽到這樣的咆哮，要么就直接開門，要么就直接“杠上”，然而羅師傅并沒有因此而慌亂或者生氣，更加鎮(zhèn)定和溫和地對他說：“您好！這位先生，為了業(yè)主的財產(chǎn)和自身的安全，我們必須這樣做，請您諒解！” 畢竟是喝醉了酒，性子有點急，業(yè)主踏著踉蹌的步伐快步走到門衛(wèi)面前，又是一通質(zhì)問。而由始至終，門衛(wèi)一直沒有改變自己的態(tài)度， 挺直了腰板，耐心的向業(yè)主解釋。夜間值班經(jīng)理李德軍也到了現(xiàn)場。 經(jīng)過耐心解釋及勸說，該男子終于還是把房號和姓名報給門衛(wèi)進(jìn)行核實。經(jīng)過核實后，證實該男子是8#樓的業(yè)主陳先生。羅師傅立即向業(yè)主道歉：“真對不住，陳先生，給您添麻煩了！謝謝您理解和體諒我們的小區(qū)安全工作，我這就給您開門，請您慢走！”結(jié)果業(yè)主沒走幾步就倒在地上，羅師傅和李德軍看著這種情況也不放心讓業(yè)主自己走，兩人一同將陳先生送回了家，扶上床蓋上被子門衛(wèi)才放心離開。 |
