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信譽(yù)是張臉，企業(yè)、個人都需要，這是金鐘人個個都知道的座佑銘。人活一張臉，樹活一張皮，金鐘物業(yè)公司給了我們這個展示的平臺，我們就要努力工作和學(xué)習(xí)，所做的一切不能給公司丟臉。我們在這個公司能使我們自已得到提高與升華！贈人玫瑰手留余香，只要兢兢業(yè)業(yè)的認(rèn)真工作，為業(yè)主服好務(wù)，我們的付出就會得到公司和業(yè)主的肯定。
公司提出：“你的形象是公司的臉，”這是由內(nèi)而外的要求我們的員工提高服務(wù)質(zhì)量，提升個人的人格魅力，只有個人的素質(zhì)提高了，才能說有資格做好各項工作。我們的一言一行，一舉一動都帶表著公司的形象，所說、所做行為都要仔細(xì)斟酌，要三思而后行，這都帶表著公司的形象，做事做人都要站在公司和業(yè)主的利益行事。物業(yè)公司是為小區(qū)業(yè)主服務(wù)的，只有用心為業(yè)主所想，才是業(yè)主的依托，業(yè)主的家園才能放心的交到我們手上，否則就是一句空話。著裝整齊是文明形象的表象，文明用語是對人的最大尊重，迎來送往“你好！請坐、慢走!”雖然只是簡單的問候語，但細(xì)節(jié)決定成敗。我們的形象就是公司的臉！所以我們每個員工都要堅守崗位要認(rèn)真履責(zé)，不能做擺設(shè)，做到人盡其才，才盡其用。要求大家把金鐘物業(yè)公司當(dāng)做自已的企業(yè)來做，不能有混天天的思想，要時刻繃緊安全這根弦，思想上要有安全是第一要素這個理念，小區(qū)安全了，每個家庭才能安全。說明我們的各項工作才算做到家了，安防人員肩上的擔(dān)子是相當(dāng)艱巨的，要認(rèn)真堅持做好安防工作，加強(qiáng)巡視，確保小區(qū)安全。又比如保潔員的工作，在業(yè)主眼里看來是極其微不足道的，平常也不覺得做了什么工作，但如果一天不做，小區(qū)就會變得臟、亂、差，就會不堪入目，整個小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作也是公司的臉面，公司對保潔的要求是“我工作、你監(jiān)督”，保潔要把工作做在前面，不要等業(yè)主投訴了才做，這樣就有損公司的形象。一切工作的落腳點都具體落在每個崗位上、每個人身上，真正做到千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)，齊心協(xié)力共創(chuàng)輝煌. 客戶接待的形象
監(jiān)控中心的形象 車輛服務(wù)的形象
集合的形象
站崗的形象 開會的形象
學(xué)習(xí)心得
美麗的金地麗都小區(qū)地處西昌市正義路與二環(huán)路交界處，這里處于西昌市市中心，置身于繁華，獨(dú)立于寧靜，火把廣場、沃爾瑪、商業(yè)街等臨近四周，位于鍵康路，享有鍵康生活，與城市交融、交織、交心。
小區(qū)內(nèi)環(huán)境非常優(yōu)美，常年四季如春，鳥語花香，金地麗都小區(qū)置身于城市中心，是和氣之苑，財氣之域，福人之區(qū)，貴人這居！在這小區(qū)居住的業(yè)主都來自天南地北、各地都有，大多有成都、攀枝花、鹽源、會東、會理……等地各個市、縣、區(qū)的各民族同胞，可想而知在這樣的小區(qū)做物業(yè)工作也是一個巨大的挑戰(zhàn)，我為我是金鐘物業(yè)公司的一份子而感到驕傲，金鐘物業(yè)公司給了我們這個展示自已的平臺，我們就要充分發(fā)揮自已的才能努力工作，但又感到身上的責(zé)任重大，如果不認(rèn)真學(xué)習(xí)努力工作就會被大浪淘沙拍死在沙灘上，所以要楊鞭催馬使人奮進(jìn)，馬不停蹄地你追我趕地努力學(xué)習(xí)。再說了物業(yè)工作就是做細(xì)節(jié)，只要有“做人做真誠，做事做責(zé)任”的主導(dǎo)意識就不愁事情辦不好，我們做服務(wù)不光做態(tài)度，還要做質(zhì)量。并且還要懂得相關(guān)的法律法規(guī)知識、物業(yè)知識，所以我們要不斷努力認(rèn)真的學(xué)習(xí)，提升自已、充實自已，使自已的業(yè)務(wù)水平不斷的提高，以適應(yīng)當(dāng)今的社會要求。只有不斷的進(jìn)取用心服務(wù)，踏實工作，才能在為金鐘物業(yè)公司做強(qiáng)做大貢獻(xiàn)自已的一份力量，鍋里有了碗里才會有，大河滿了小河才不會干，眾人劃漿才能開大船，只有齊心協(xié)力才能共謀發(fā)展，才能共贏。共祝愿金鐘美好的明天攜手前進(jìn)！
【員工榜樣】
愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)
----記海河一號物業(yè)溫副經(jīng)理
海河一號小區(qū)有一位秉承金鐘思想的以人為本，以細(xì)節(jié)感受品質(zhì)的物業(yè)好經(jīng)理----溫定萍。
她，把汗水灑遍了小區(qū)的每一個角落；把經(jīng)驗無私地分享給了每一個下屬和新員工；把敬業(yè)精神感染給了每一個認(rèn)識她的人。在公司剛剛管理海河一號小區(qū)的時候，溫定萍同志就堅守在安防的崗位上。那時裝修房屋的業(yè)主特別多，無論烈日當(dāng)頭還是暴雨如注，總能看到她嬌小的身影穿梭在樓道和小區(qū)里……光陰似箭，歲月如梭，如今溫定萍同志已經(jīng)晉升為海河一號副經(jīng)理。她在實際工作中，服從分配，顧全大局，不計較個人得失，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，以滿腔的熱情全身心地投入到物業(yè)管理事業(yè)中。多年以來，自覺用金鐘思想要求自己，為員工解決實際困難，默默為公司多做貢獻(xiàn)。她敬業(yè)愛崗，無私奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上創(chuàng)造出了優(yōu)異的成績，以實際行動實現(xiàn)著人生價值，成為公司員工學(xué)習(xí)的楷模和榜樣。
事事以身作則，身先士卒，溫經(jīng)理以自己的實際行動影響和感染其他員工，及時解決現(xiàn)場管理處的問題。她管理雖然嚴(yán)格，但不專橫；友善卻不放縱；工作能以情動人，以理服人，要求他人做到的自己必先做到，以制度約束大家。她還經(jīng)常與員工談心，關(guān)心、體貼、幫助解決他們生活中的困難。
溫經(jīng)理始終本著對業(yè)務(wù)精益求精，對客戶服務(wù)熱情周到為原則，憑著良好的業(yè)務(wù)知識和真誠的態(tài)度為客戶服務(wù)。她不畏困難，勇挑重?fù)?dān)，狠抓規(guī)范化服務(wù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，重視員工服務(wù)意識，把服務(wù)管理工作落到實處，做到大處著眼，小處著手，在管理處中形成了強(qiáng)有力的凝聚力和向心力，有力地調(diào)動了員工的工作積極性。海河一號小區(qū)內(nèi)的部分業(yè)主對我們物業(yè)公司還有疑問，不信任我們，對物業(yè)的工作不是很配合與支持，工作開展進(jìn)程緩慢。此時，作為副經(jīng)理的她，無論刮風(fēng)下雨或是烈日當(dāng)空，每天來小區(qū)都給有想法的業(yè)主溝通交流，爭取業(yè)主的理解與支持，海河一號的日常管理工作也逐步走上了正軌。
眾里尋他千百度，驀然回首，最美的人就在我們身邊。或許他們只是社會蕓蕓眾生，或許他們的事跡并非轟轟烈烈，或許他們的故事并非感天動地，但卻足以震撼人心，溫定萍副經(jīng)理就是這樣一個人。
【員工心語】
來到金鐘物業(yè)服務(wù)有限公司海河一號分公司已經(jīng)一年有余了，我真正懂得了，為什么要去工作？怎樣去工作？為誰去工作？為了實現(xiàn)個人的人生價值，把個人的得失與公司利益相結(jié)合。只有公司發(fā)展壯大，個人才能有所前途，公司與個人是相輔相成相互的關(guān)系。我愿為公司樹立良好形象，創(chuàng)造公司輝煌而努力工作。
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