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1、為了提高物業(yè)員工素質(zhì)、提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，組織各崗位人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)4次。為加強小區(qū)安全防范，加大門崗管理力度。
2、客戶接待及日常派工50次；替業(yè)主收發(fā)報刊、雜志 1170余次；收發(fā)快件及包裹1700余次。就物業(yè)服務(wù)的相關(guān)事宜與業(yè)主交流 2人次，及時處理和解決他們提出的問題；為業(yè)主提供細致的服務(wù)，如，電梯故障原因進行交流和相關(guān)解釋，關(guān)于晾曬衣物及裝修等相關(guān)事宜與業(yè)主進行交流，通過交流、溝通得到了業(yè)主的理解和支持。
3、張貼相關(guān)資料、更換展板等資料55份（如，溫馨提示、物業(yè)月訊及相關(guān)通知等）。
4、組織相關(guān)部門和人員進行安全隱患大排查1次， 發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保安全。
5、電梯報警0次；業(yè)主室內(nèi)報警0次，經(jīng)現(xiàn)場查看屬誤報。電梯故障4次。
6、綠化拔草5268余平米，清理大量的枯枝枯葉9832平方米、修枝2576余株、造型8株，救治病蟲害樹3株，澆水3189余平米，全面噴灑藥物3次。
7、衛(wèi)生擦拭公共部位玻璃；清理樓道、屋面雜物；垃圾房（桶）、果皮箱、溝渠等消殺10次；傾倒臨時生活垃圾桶315次；幫業(yè)主亂扔在公共區(qū)域的生活垃圾340余袋；清洗垃圾桶（房）286次，清洗水景觀1次等。
8、工程清掏污水井2次 130個；更換電梯轎廂、樓道、車庫燈泡5次18盞；協(xié)助電梯維保（修）2次；消防1次；設(shè)施設(shè)備維護15次；業(yè)主進戶處理報修10次。配合綠化澆水、修枝等工作。
9、秩序維護專項技能培訓(xùn)4次、車輛進出25次、來人來訪登記625人次、便民小推車借用100次、重點部位巡視720次、存放物品65件等。
10、協(xié)助陽城社區(qū)相關(guān)工作。如：張貼相關(guān)宣傳資料，報送相關(guān)報表等。
11、小區(qū)監(jiān)控改造施工。
12、接待上級部門檢查指導(dǎo)4余人次。
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