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尊敬的業(yè)主/使用人： 您們好！ 感謝浩遠·蘭庭全體業(yè)主長期以來對浩遠·蘭庭物業(yè)服務工作的支持與配合！金鐘物業(yè)以做責任、做專業(yè)、做細節(jié)的良好態(tài)度，按照《浩遠·蘭庭前期物業(yè)服務合同》《浩遠·蘭庭業(yè)主/住戶手冊》《浩遠·蘭庭臨時管理規(guī)約》的約定開展物業(yè)服務工作，我們謹將2016年11月份浩遠·蘭庭物業(yè)服務的具體工作呈現(xiàn)于您們，敬請您們提出寶貴意見和建議。謝謝！ 一、 本月主要工作內容 1、11月1日，處理2-3-4-4、3-13-4、4號商鋪室內無電事宜。 2、11月2日，協(xié)助2-1-15-1、3-22-6住戶看房；處理2棟1單元監(jiān)控故障、處理商鋪路燈；協(xié)助處理2-2-12-4住戶水卡辦理事宜 3、11月3日，更換2-1-17-2門口路燈；2-3單元1樓消防噴淋斷裂（晚上9點半）導致電梯被水侵，物業(yè)采取緊急應急預案，通過兩個半小時的處理將損失降到最低、張貼相關資料于每層樓； 4、11月4日，協(xié)助電梯公司對侵水的電梯進行全面檢查，做好電梯停運解釋工作；處理2-3-4樓及2棟1單元路燈。 5、11月5日，繼續(xù)協(xié)助電梯公司對侵水的電梯進行檢查，購買吹風機吹相關零件，確保電梯盡快回復運行。 6、11月6日，2-3單元其中一部電梯恢復運行。 7、11月7日，上門做住戶滿意度調查工作；協(xié)調7號商鋪與2-2-2-8住戶平臺互影響事宜；更換2-2-18-1、18-2、 2-1單元、2-2單元門口路燈； 8、11月8日，給2-2-2-3住戶室內免費更換空氣開關；協(xié)助3號樓1號電梯故障事宜；協(xié)助2-2-14-1安裝室內光纖。 9、11月9日，給3-24-4、3-21-5住戶免費更換室內空氣開關；更換2-2單元門口、負一層66、67車位路燈；協(xié)助消防年師傅處理3號樓水箱事宜，并加水。 10、11月10日，更換3-2-5門口路燈，阻止3-14-4中午時間裝修事宜；協(xié)助處理商鋪75-77號商鋪無電事宜。 11、11月11日、更換3-20號樓門口路燈、協(xié)助處理2-1-5-7室內電箱問題等 12、11月12日、疏通公共男廁所堵塞事宜；更換2-3-2-6門口路燈；處理商鋪門崗攝像頭無視頻信號；協(xié)助處理2-2-18-8室內無煤氣事宜。 13、11月13日、處理2-2-14-2門口天花板漏水事宜；更換2-2-22-5門口路燈。 14、11月14日、幫助2-2-4-7找到丟失的手機；協(xié)調處理2-3-18-5與2-3-20-5之前室內漏水事宜。 15、11月15-16日、清理地下車庫負一層建筑垃圾事宜，清理地下車庫（為期兩天）。 16、11月17日，更換2-1-23-4門口路燈；協(xié)調處理2-1-25-3之前漏水至2-1-23-4室內損壞修復事宜，于2016年11月19日修復完成。 17、11月18日，處理2-1單元電梯內嘔吐物；更換2-3-14-8門口路燈。 18、11月19日，更換3-12-5、3-9-8、3-7-2門口路燈。 19、11月20日、更換2-1-9樓、2-1-1樓電梯門口路燈，協(xié)助處理3-19-3、2-1-13-5室內無電事宜。 20、11月21日、更換3-14-2門口路燈；物業(yè)工程進行空置房屋排查；協(xié)助消防年師傅處理小區(qū)消防事宜；處理3號樓負一層出電梯口路面，鑿平。 20、11月22日、更換2-1-1單元電梯路燈、協(xié)助社區(qū)協(xié)調商鋪燈光太強影響對面春條花園小區(qū)住戶，經(jīng)過協(xié)調，商鋪業(yè)主晚上已將燈光調暗。 21、11月23日、協(xié)助處理2-3單元1號電梯故障事宜；協(xié)助2-2-16-8辦理水費扣費事宜；協(xié)助2-2-2-4住戶辦理水費、煤氣費及室內無電事宜；協(xié)調地下車庫-1-9號車位外亂停車事宜。 22、11月24日、協(xié)調處理2-3-14-4室內無電事宜。 23、11月25日、更換號樓3個單元樓梯處路燈，共更換110個燈泡；協(xié)助開發(fā)商看小區(qū)住戶電表事宜。 24、11月26日、處理2-1-23-5住戶反映凌晨有住戶裝修問題，已處理好；清洗前后門崗水池。 25、11月28、29日、更換2-1-21、23、25樓7、8號戶型、2-3-24-4門口、2-3-6-4門口路燈，阻止2-3-4-4住戶反映中午時間段樓上裝修事宜；入戶做滿意度調查；綠化刷白（石灰）） 26、11月30日、晚上入戶做滿意度調查；處理住戶投訴小區(qū)晚上路面停車事宜。 27、代業(yè)主收發(fā)快遞、包裹共計919次；張貼資料6則；登記除有卡、有證的外來人員180人次；登記進出車輛892余次；登記裝修材料186次，開具出門條3次；對小區(qū)雨、污水井進行疏通、清理1次。 28、本月除按照服務質量標準開展工作外，物業(yè)重點對3號樓負一層出電梯口路面進行了鑿平處理；處理開發(fā)商遺留下來未處理的商鋪路面事宜；處理商鋪排水管堵塞，并重新更換排水管；與弱電公司銜接2號樓梯控事宜；協(xié)助電業(yè)局將商鋪原來總表對分表電更改為單獨計量表等工作。 二、工作圖片展示
二〇一七年十二月十六日 |
