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1、為了提高物業(yè)員工素質(zhì)、提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，組織各崗位人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)3次。

2、客戶接待及日常派工65次；替業(yè)主收發(fā)報(bào)刊、雜志350余次；收發(fā)快件及包裹2300余次。就物業(yè)服務(wù)的相關(guān)事宜與業(yè)主交流 4人次，及時(shí)處理和解決他們提出的問題；為業(yè)主提供細(xì)致的服務(wù)，如，電梯故障原因進(jìn)行交流和相關(guān)解釋，關(guān)于晾曬衣物及裝修等相關(guān)事宜與業(yè)主進(jìn)行交流，通過交流、溝通得到了業(yè)主的理解和支持。

3、張貼相關(guān)資料、更換展板等資料21份（如，溫馨提示、物業(yè)月訊及相關(guān)通知等）。 

4、組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行安全隱患大排查1次， 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保安全。

5、電梯報(bào)警1次；業(yè)主室內(nèi)報(bào)警1次，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看屬誤報(bào)。電梯故障1次。

6、綠化清理大量的枯枝枯葉9836平方米、補(bǔ)苗300平方米，整個(gè)小區(qū)綠化全面澆水10次，綠化修剪1次，綠化垃圾大量清運(yùn)1次,施肥3次。

7、衛(wèi)生擦拭公共部位玻璃；清理樓道、屋面雜物；垃圾房（桶）、果皮箱、溝渠等消殺10次；傾倒臨時(shí)生活垃圾桶120次；幫業(yè)主清理亂扔在公共區(qū)域的生活垃圾420余袋；清洗垃圾桶（房）共計(jì)35次。

8、工程清掏污水井2次86個(gè)；更換電梯轎廂、樓道、車庫(kù)燈泡1次2盞；協(xié)助電梯維保（修）2次；消防1次；設(shè)施設(shè)備維護(hù)16次；業(yè)主進(jìn)戶處理報(bào)修20次。配合綠化澆水、修枝等工作。

9、秩序維護(hù)專項(xiàng)技能培訓(xùn)1次、來人來訪登記762人次、按照合同要求對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡視、存放物品123件等。

10、協(xié)助陽城社區(qū)相關(guān)工作。如：張貼相關(guān)宣傳資料，報(bào)送相關(guān)報(bào)表等。