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春節(jié)物業(yè)工作方案及業(yè)主消防安全攻略
發(fā)布時間：2018-02-27 來源： 閱讀次數(shù)： 621
物業(yè)及時清理小區(qū)可燃物 春節(jié)長假期間，小區(qū)物業(yè)要加強管理，清理樓梯過道、房前屋后、露天平臺的可燃物，及時清理煙花爆竹殘屑，避免由殘屑引起的火災。 物業(yè)認真排查，做好預案 “春節(jié)”前夕，物業(yè)要安排技術人員對項目的共用部位、共用設施設備的使用情況及隱患部位進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時檢修，確保節(jié)日期間設施設備的正常使用。 要做好維修、電梯、消防等突發(fā)事件的應急預案，每一位工作人員要掌握應急預案的流程，發(fā)生重大問題、事故時，應立即啟動應急預案，企業(yè)和項目經(jīng)理要在第一時間趕到現(xiàn)場，做好協(xié)調工作,并及時將情況上報。 攻略一：煙花爆竹要注意 在燃放煙花爆竹時，應注意觀察落地位置，遠離火源、熱源、電源。 攻略二：孩子玩火要管控 春節(jié)期間家長切莫放松對孩子的監(jiān)護管理，要將家中的打火機和火柴等物品放置在孩童無法接觸的地方。 攻略三：家庭防火重點多 春節(jié)煎炒烹炸，熬夜守歲，燈火通明，電視機、空調、電熱取暖器等用電量大，易引發(fā)火災。家庭中勿一次使用過多電器，發(fā)現(xiàn)異常及時斷電檢查，若長時間外出，需切斷電源，關閉燃氣閥門。 攻略四：亂扔煙頭易釀禍 春節(jié)走親訪友，端茶倒水遞根煙，已成為不少人的習慣，但如果不小心對待，也有可能釀成火災。不能坐在或是躺在床上吸煙，煙抽完后煙蒂不可隨意扔在廢紙簍內(nèi)或可燃雜物堆上。 攻略五：焚香點燭防遺患 春節(jié)前后，祭奠和祈求平安活動比較頻繁，許多人都會焚香點燭。焚香時要與可燃物保持距離；離家或睡覺前應將香燭熄滅，防止復燃或遺患成災。 春節(jié)期間物業(yè)工作方案 在春節(jié)即將來臨之際，為加強“兩節(jié)”期間的物業(yè)管理服務工作，預防和減少物業(yè)管理項目內(nèi)各類事故的發(fā)生，保證節(jié)日期間的安全、祥和、穩(wěn)定，讓廣大業(yè)主度過一個歡樂、祥和的節(jié)日，同時也是進一步促進物業(yè)服務企業(yè)誠信建設，嚴格履行合同約定，現(xiàn)說說加強春節(jié)期間物業(yè)服務工作的有關事項。 一、加強值班，落實責任 物業(yè)要安排專人24小時值班，確保通訊暢通，做到隨時接聽投訴及報修電話。要堅持企業(yè)領導、項目經(jīng)理帶班制度，保證通訊暢通。要明確責任，及時受理業(yè)主、物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，努力把問題解決在萌芽狀態(tài)，問題嚴重的報告相關領導及有關部門。 二、認真排查，做好預案 “春節(jié)”前夕，物業(yè)要安排技術人員對項目的共用部位、共用設施設備的使用情況及隱患部位進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時檢修，確保節(jié)日期間設施設備的正常使用。 要做好維修、電梯、消防等突發(fā)事件的應急預案，每一位工作人員要掌握應急預案的流程，發(fā)生重大問題、事故時，應立即啟動應急預案，企業(yè)和項目經(jīng)理要在第一時間趕到現(xiàn)場，做好協(xié)調工作,并及時將情況上報。 三、部門銜接，加強服務 各部門、人員要持聯(lián)動狀態(tài)，各部門、人員之間要有銜接，妥善處理業(yè)主、使用人提出的實際問題，避免應內(nèi)部銜接問題而造成與業(yè)主間的矛盾。 1、加強維修服務，注重及時率、合格率、滿意率 要按照合同定搞好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護。實行24小時報修值班制度，切實做到急修報修按照合同約定時間到達現(xiàn)場，預約報修按雙方約定時間達到現(xiàn)場，確保維修及時率、維修質量合格率和業(yè)主滿意率。 2、加強秩序維護，做好車輛引導 要配置合理人員，加強安全防范工作，門崗室設專人24小時值勤，按照合同約定做好巡視。對進入項目的機動車輛要嚴格實行登記換證制度并安排專人做好節(jié)日期間車輛的疏導、停放秩序的管理，保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監(jiān)控室，要實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時，發(fā)現(xiàn)問題立即采取相應措施。 3、加強養(yǎng)護管理，確保設備設施正常運行 水、電、電梯、監(jiān)控等設備人員要按時上崗，按照崗位職責、工作標準及相關規(guī)范等，嚴格遵守操作規(guī)程，做好運行記錄、檢查記錄、保養(yǎng)記錄等，確保物業(yè)共用設施設備的正常使用。 4、加強保潔服務，營造干凈整潔的小區(qū)環(huán)境 節(jié)日期間，清掃保潔人員要確保按時到崗，按照合同約定做好保潔服務。特別要做好小區(qū)的硬化地面、主次干道；公共樓道、扶手以及垃圾設施的清潔；對煙花炮屑要及時清掃；同時做到垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象等。通過保潔員的辛勤工作，給業(yè)主提供一個干凈、整潔、舒適的生活和居住環(huán)境。 四、開展便民服務，營造節(jié)日氛圍 要積極開展便民服務活動，主動幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業(yè)管理服務中的問題。要積極配合業(yè)主在節(jié)日期間開展多種形式的社區(qū)文化活動，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。 五、做好溫馨提示，加強宣傳報道 1、做好溫馨提示。要充分利用小區(qū)的宣傳欄、微信平臺等多種形式做好兩節(jié)期間的溫馨提示，公布與業(yè)主正常生活有關的政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。 2、加強宣傳報道。要注意發(fā)現(xiàn)和收集節(jié)日期間的為業(yè)主主動做好服務工作的各種好人好事和典型事例，注意總結。 新的一年在向我們招手了，充滿朝氣、充滿希望，讓我們發(fā)揚老黃牛精神，辛勤播種、埋頭耕耘，來年定會讓我們有更大的收獲。 |
