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“沒物業(yè)服務(wù)硬是不行哦，要不是你們幫忙協(xié)調(diào)，我只有起訴樓上所有住戶了！”西貴金沙小區(qū)3棟2單元6-3的業(yè)主張紅梅對項(xiàng)目工作人員感嘆道。 3月6日上午，服務(wù)中心接到3棟2單元5-3業(yè)主的來電：他家的主臥衛(wèi)生間吊頂被水泡壞。項(xiàng)目工作人員趕緊到他家中和樓上6-3的主臥衛(wèi)生間進(jìn)行查看，很快給出處理意見：需把6-3家用瓷磚包好的主管道拆開檢查找漏水點(diǎn)，項(xiàng)目處負(fù)責(zé)重?fù)Q管道，恢復(fù)墻面和更換5-3家吊頂?shù)馁M(fèi)用需由樓上所有業(yè)主分?jǐn)偂?/span> 6-3業(yè)主也很配合，很快找來師傅將包裹的管道打開，漏水點(diǎn)就在他家管道的彎頭處，并給出了后期恢復(fù)的價格。這時，項(xiàng)目工作人員就開始讓樓上該戶型的住戶到6-3家中查看，并在晚上加班挨家敲門收取管道處理費(fèi)，剛開始大部分業(yè)主不交，經(jīng)過大家的耐心解釋，第二天就將所有費(fèi)用全部收清。 兩家受害的業(yè)主非常感謝項(xiàng)目部的工作人員，對大家處理問題的積極性、及時性給予了高度評價！
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