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4月15日早晨，物業(yè)辦公室急匆匆地進(jìn)來了一名業(yè)主，焦急地說，“你們物業(yè)能不能想點(diǎn)辦法，給樓上的業(yè)主打個(gè)招呼，我被吵的實(shí)在睡不著覺?！苯?jīng)過前臺仔細(xì)詢問，原來是樓上業(yè)主的樓梯正好在樓下業(yè)主的主臥室上方，業(yè)主上下樓梯動(dòng)靜特別大，嚴(yán)重影響樓下業(yè)主的休息。聽完業(yè)主的投訴，客服和工程立即來到樓上業(yè)主家中了解情況，經(jīng)過詳細(xì)查看，發(fā)現(xiàn)業(yè)主的木樓梯不隔音，物業(yè)提出了樓上業(yè)主上下樓梯注意輕重和樓梯安裝墊子的建議，樓上業(yè)主聽了欣然接受。事后，客服對樓下業(yè)主做了回訪，業(yè)主說，“樓上的響動(dòng)沒有了，謝謝你們的及時(shí)溝通，我終于可以睡個(gè)踏實(shí)覺了。”