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8月22日中午，龍發(fā)時代天街1#樓的一位業(yè)主來到物業(yè)辦公室投訴，“客廳的墻面鼓包了，請你們安排專業(yè)人員幫我們查一下原因。”客服聽到后立即和工程人員到業(yè)主家中查看：只見與隔壁相鄰的客廳墻面上鼓了一個小包，查看業(yè)主家中其他位置均無滲水現(xiàn)象?？头凸こ倘藛T初步懷疑是否隔壁家漏水，影響了墻面?？头⒓磁c業(yè)主聯(lián)系，來到業(yè)主家中，發(fā)現(xiàn)客廳四周靠近地面的墻面上生出霉斑，并伴有墻皮脫落、掉皮現(xiàn)象，緊接著打開該戶樓上的空置房查看，無滲水現(xiàn)象，于是初步判斷是業(yè)主自家的水管滲水，導致墻面發(fā)霉、脫落，進而造成相鄰業(yè)主家的墻面鼓包。檢查完畢后，業(yè)主連聲說道：“我自己雖然也發(fā)現(xiàn)墻面的問題，但工作忙一直未放在心上，幸虧你們物業(yè)幫我查出了原因，否則不但我自己家受損，還要影響隔壁鄰居，我立即通知裝修負責人前來處理，太感謝你們了！”。

事后回訪，業(yè)主表示是家中廚房閘閥漏水導致的墻面鼓包、脫落現(xiàn)象，現(xiàn)已將閘閥更換了，對隔壁業(yè)主的墻面，也安排專業(yè)人員進行了處理，感謝物業(yè)周到及時的服務。