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2018年9月24日晚上11時20分。浩遠(yuǎn)蘭庭物業(yè)夜間值班經(jīng)理接到72號商家電話，該戶廚房發(fā)生失火火災(zāi)，請求支援。接到報警后，物業(yè)值班經(jīng)理立即趕赴現(xiàn)場，支援業(yè)主。 火災(zāi)發(fā)生導(dǎo)致消防噴淋系統(tǒng)啟動，玻璃球爆裂撲滅火災(zāi)?；馂?zāi)撲滅后消防管道內(nèi)的水不停流至整個鋪面，為了減少商家損失，在項目經(jīng)理的指揮下，物業(yè)將消火栓內(nèi)的水袋接向爆裂的噴頭，將消防水引出室外。同時，項目經(jīng)理積極聯(lián)系工程及消防維保師傅趕赴現(xiàn)場，檢查消防設(shè)施，并將爆裂的噴頭從新更換。直到晚上2點10分，此事圓滿處理完畢。 火災(zāi)是無情的，但是物業(yè)是有情的。72號商家激動的對我們說，就是由于物業(yè)的日常管護到位，維護到位，所以關(guān)鍵時候消防設(shè)施起到了很大的作用，半夜時分物業(yè)的盡心盡力讓我們業(yè)主備受感動。也由于物業(yè)的臨危不亂協(xié)助我們一步一步處理，才讓我們沒有損失。
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