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十一月中旬，佳聯(lián)夢(mèng)苑小區(qū)三號(hào)樓的一位業(yè)主到物業(yè)服務(wù)中心反映，家中衛(wèi)生間吊頂漏水，已造成他家挨著衛(wèi)生間的墻面、壁柜都嚴(yán)重受潮，出現(xiàn)墻面起泡脫層、壁柜潮濕變形、柜內(nèi)衣物發(fā)霉等一系列問(wèn)題，非常著急。找到物業(yè)工作人員，希望能和樓上業(yè)主溝通，盡快協(xié)商解決。物業(yè)工作人員立即來(lái)到該業(yè)主家中查看滲漏水情況，工程人員打開(kāi)吊頂扣板仔細(xì)查看過(guò)后，初步斷定了漏水原因，于是把樓上業(yè)主請(qǐng)下來(lái)一起查看，剛開(kāi)始樓上業(yè)主看了后情緒很激動(dòng)，不承認(rèn)是他家造成的，后來(lái)在工程肖師傅專業(yè)細(xì)致的解釋和物業(yè)管理人員的認(rèn)真耐心的開(kāi)導(dǎo)下，兩戶業(yè)主達(dá)成共識(shí)，并互留電話，協(xié)商處理辦法，雙方都客客氣氣的，都能站在對(duì)方的角度多考慮，答應(yīng)盡快把漏水問(wèn)題解決。 直到我們上了電梯，兩位業(yè)主都還在感謝我們。所以說(shuō)我們的物業(yè)服務(wù)工作貴在溝通協(xié)調(diào)，把業(yè)主心中的結(jié)打開(kāi)了，事情就解決了。業(yè)主的事情解決了，我們工作人員也開(kāi)心了。
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