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來源：龍發(fā).時代天街項(xiàng)目服務(wù)中心
尊敬的龍發(fā)﹒時代天街業(yè)主： 您們好！ 創(chuàng)平安、文明、和諧小區(qū)是龍發(fā).時代天街服務(wù)中心2021年度物業(yè)工作的目標(biāo)和方向，在此，龍發(fā).時代天街服務(wù)中心全體員工感謝大家對物業(yè)工作支持和配合，并希望持續(xù)永久。物業(yè)將用心服務(wù)，努力工作，為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在此，謹(jǐn)將2021年1月的主要工作呈現(xiàn)于你們，以便你們能全面了解物業(yè)的工作內(nèi)容和情況，并敬請你們提出寶貴意見和建議。謝謝！ 一、 物業(yè)主要工作 ： 1、 本月客服日常接待 173/次，就物業(yè)服務(wù)的相關(guān)事宜 與業(yè)主交流197余次，聯(lián)系開發(fā)商處理房屋及車位服務(wù)相關(guān)事宜，及時協(xié)調(diào)處理業(yè)主提出的問題。 2、為了提高物業(yè)員工素質(zhì)、提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，做好疫情防控工作，組織各崗位人員學(xué)習(xí)培訓(xùn) 。 3、張貼、更換公示欄相關(guān)資料，張貼發(fā)放上級部門下發(fā)的資料及各類溫馨提示：如《攀枝花市人民政府2021年森林草原防火命令》、《新冠肺炎疫情防控溫馨提示》、《公告》、《防控新冠重要提示》、《危險止于警惕，火災(zāi)重于預(yù)防》等25份。 4、工程維護(hù)部：積極配合業(yè)主開關(guān)水2次，協(xié)助電梯維保單位處理電梯故障2次，監(jiān)控視頻故障4次，上門服務(wù)2次，維修小區(qū)過道燈8盞，修理門禁2次，懸掛車牌8個，清掏窨井4次，小區(qū)綠化修枝4次。堅(jiān)持每天設(shè)施設(shè)備巡檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，確保設(shè)備正常的運(yùn)行。 5、環(huán)境維護(hù)部：積極進(jìn)行小區(qū)環(huán)境保潔工作，清理樓道、車庫、屋頂雜物、清掃電梯間、門廳、消防通道的砂石及廢棄物，協(xié)助建渣清理，清洗垃圾桶210余只，打掃樓頂蜘蛛網(wǎng)，營造干凈、整潔的小區(qū)環(huán)境。 6、本月正確引導(dǎo)業(yè)主及裝修施工人員依法依規(guī)進(jìn)行住宅裝修管理活動,做好日常裝修巡檢，規(guī)范小區(qū)裝修。 7、加強(qiáng)門崗管理，按照相關(guān)規(guī)定加強(qiáng)重點(diǎn)部位巡邏，密切監(jiān)控電梯及小區(qū)的日常情況，充分發(fā)揮“千里眼”的作用，協(xié)調(diào)鄰里糾紛1起。 8、為了營造和諧溫馨的節(jié)日氣氛，服務(wù)中心克服粉刷面積大、高空作業(yè)難度高等困難，組織安防和工程人員對小區(qū)的休閑座椅、大門、柵欄、梯步、消火拴進(jìn)行了除銹、清潔、粉刷作業(yè)。開展節(jié)前裝點(diǎn)工作，在小區(qū)內(nèi)懸掛彩旗和燈籠，使小區(qū)煥然一新，用自己的實(shí)際行動喜迎新年。 9、在小區(qū)大門口用水泥砌隔離樁并對消防通道重新粉刷，加強(qiáng)警示，避免閑雜車輛的進(jìn)入。 10、為了營造舒適、整潔、安全的人居環(huán)境，龍發(fā)時代天街物業(yè)服務(wù)中心組織員工積極開展修枝整形工作。 11、繼續(xù)開展疫情防控相關(guān)工作：及時關(guān)注新冠肺炎疫情風(fēng)險信息，讓業(yè)主了解疫情動態(tài)，做好返攀人員健康碼的查驗(yàn)、臺帳登記和體溫測量工作，繼續(xù)小區(qū)消殺工作對重點(diǎn)區(qū)域使用消毒液、酒精殺菌消毒。 若有緊急情況，請撥打物業(yè)服務(wù)24小時值班電話： 18982372927，5714731。 二、各項(xiàng)工作圖片展示：
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