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來源：川投.春光里項目服務(wù)中心
攀枝花紅格投資開發(fā)有限責(zé)任公司：
首先感謝您對川投春光里物業(yè)服務(wù)工作的關(guān)心和支持！用我們的服務(wù)實現(xiàn)共同的約定。 項目服務(wù)中心一直把物業(yè)服務(wù)合同視為工作標準，把客戶服務(wù)視為工作追求，為做好物業(yè)，我們一直在努力！服務(wù)中心全體員工秉承“求真務(wù)實、積極進取”的工作作風(fēng)，努力做好售樓部的物業(yè)服務(wù)工作。現(xiàn)將2021年2月的物業(yè)服務(wù)工作呈報于您，以便您能了解此期間物業(yè)的工作內(nèi)容和情況，并敬請您提出寶貴意見和建議！ 一、銷售中心日常工作 1、組織召開月度工作例會1次；周會1次（每周二下午5時）；參加營銷部專題會議2次。 （1）月會、周會分別對以往工作進行總結(jié)，找出不足逐項整改，對春節(jié)假期期間的服務(wù)工作提出新的要求。 （2）會議宣讀攀住建發(fā)﹝2021﹞23號、攀住建發(fā)﹝2021﹞24號、市房管局物管科通知、省住建廳關(guān)于進一步加強春節(jié)期間安全防范的通知以及四川省2021年疫情防控工作指南（第二版）等文件，傳達文件精神，落實文件要求，安排工作任務(wù)。 A、做好新春佳節(jié)的準備工作。包括節(jié)日裝點、物資儲備、活動協(xié)助、突發(fā)事件應(yīng)急處置等。 B、節(jié)日期間銷售案場要提高接待服務(wù)，樣板間做好秩序維護、參觀接待、環(huán)境衛(wèi)生保潔、信息反饋等服務(wù)，確保各服務(wù)工作不降低、不間斷。 C、按照市、縣級政府以及公司要求務(wù)必做好春節(jié)期間的常態(tài)化疫情防控工作和消防安全工作。 D、向全體員工再次強調(diào)森林防火、用電用水用火安全、防盜等，切記注意自身防護。 2、2月2日完成銷售案場節(jié)日氛圍布置。 3、2月7日至9日，協(xié)助銷售公司做好新春BBQ活動的服務(wù)工作。 4、開展節(jié)前大掃除，以干凈整潔的面貌迎接新春佳節(jié)。完成案場采光玻璃、地毯、書架、收銀室及其他衛(wèi)生死角的全面清掃。 5、本月銷售中心共接待來訪客戶165組，共500人。防疫信息登記247組。堅持每日消毒工作早晚各一次，均已做臺帳歸檔。
配合酒店準備節(jié)日裝點
銷售案場節(jié)日裝點
節(jié)前衛(wèi)生清掃
新春BBQ活動現(xiàn)場 客戶接待服務(wù)（遞水服務(wù)）
銷售案場疫情常態(tài)化防控工作（測體溫、登信息、掃綠碼）
工作培訓(xùn) 二、樣板間日常工作 1、開展為期2天的節(jié)前大掃除，對服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進行徹底清掃。分別對室內(nèi)陳設(shè)、擺件進行除塵、增亮，對陽光雨棚、玻璃進行專項清洗。 2、節(jié)前完成對綠化帶的清理。對綠化帶的枯枝落葉、花葉、磚、建渣等進行專項清理。 3、針對節(jié)日期間人流量大，人員復(fù)雜等情況，強調(diào)門崗秩序維護員和接待員的崗位職責(zé)，要求兩崗位相互配合切實落實防控工作，對進入樣板間區(qū)域的所有人員進行體溫檢測和信息登記。 4、規(guī)范車輛停放，做好停車指引，做好車輛登記。 5、接待員每日班前盤點，及時記錄物品完整度，如有破損及時上報。對進入樣板間參觀的客戶，引導(dǎo)穿戴鞋套，同時口頭提示注意上下樓梯的安全，并做好參觀記錄。 6、2月樣板間總接待35組客戶，共142人。防疫信息登記38組，共147人次（除員工上班登記），堅持樣板間消毒工作早晚各一次，均已做臺帳并歸檔（數(shù)據(jù)差異表現(xiàn)在一些客戶只在大門口進行了登記，并未進入樣板間）。
清潔B戶型樣板間陽光 
節(jié)前安全檢查 
落實常態(tài)化疫情防控（掃碼登記）
四川省金鐘物業(yè)服務(wù)有限公司 川投·春光里項目服務(wù)中心
2021年3月4日
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