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來源：龍發(fā).時代天街項目服務(wù)中心 尊敬的龍發(fā)﹒時代天街業(yè)主： 您們好！ 創(chuàng)平安、文明、和諧小區(qū)是龍發(fā).時代天街服務(wù)中心2021年度物業(yè)工作的目標和方向，在此，龍發(fā).時代天街服務(wù)中心全體員工感謝大家對物業(yè)工作支持和配合，并希望持續(xù)永久。物業(yè)將用心服務(wù)，努力工作，為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在此，謹將2021年2月的主要工作呈現(xiàn)于你們，以便你們能全面了解物業(yè)的工作內(nèi)容和情況，并敬請你們提出寶貴意見和建議。謝謝！ 一、 物業(yè)主要工作 ： 1、 本月客服日常接待 186/次，就物業(yè)服務(wù)的相關(guān)事宜 與業(yè)主交流203余次，聯(lián)系開發(fā)商處理房屋及車位服務(wù)相關(guān)事宜，及時協(xié)調(diào)處理業(yè)主提出的問題。 2、為了提高物業(yè)員工素質(zhì)、提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，做好疫情防控工作，組織各崗位人員學(xué)習(xí)培訓(xùn) 。 3、張貼、更換公示欄相關(guān)資料，張貼發(fā)放上級部門下發(fā)的資料及各類溫馨提示：如《攀枝花市人民政府2021年森林草原禁火命令》、《新冠肺炎疫情防控溫馨提示》、《公告》、《關(guān)于2021年春節(jié)假期的溫馨提示》等25份。 4、工程維護部：積極配合業(yè)主開關(guān)水5次，協(xié)助電梯維保單位處理電梯故障4次，監(jiān)控視頻故障6次，上門服務(wù)2次，維修小區(qū)過道燈5盞，修理門禁2次，懸掛車牌8個，清掏窨井4次，小區(qū)綠化修枝4次。堅持每天設(shè)施設(shè)備巡檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，確保設(shè)備正常的運行。 5、環(huán)境維護部：積極進行小區(qū)環(huán)境保潔工作，清理樓道、車庫、屋頂雜物、清掃電梯間、門廳、消防通道的砂石及廢棄物，協(xié)助建渣清理，清洗垃圾桶210余只，打掃樓頂蜘蛛網(wǎng)，營造干凈、整潔的小區(qū)環(huán)境。 6、本月正確引導(dǎo)業(yè)主及裝修施工人員依法依規(guī)進行住宅裝修管理活動,做好日常裝修巡檢，規(guī)范小區(qū)裝修。 7、加強門崗管理，按照相關(guān)規(guī)定加強重點部位巡邏，密切監(jiān)控電梯及小區(qū)的日常情況，充分發(fā)揮“千里眼”的作用，協(xié)調(diào)鄰里漏水糾紛1起。 8、針對小區(qū)電梯停電后，變頻器頻繁故障的情況，積極與廠商、維保單位、開發(fā)商協(xié)調(diào)，電梯已逐步恢復(fù)使用。 9、幫業(yè)主在小區(qū)找回丟失的愛犬，獲業(yè)主贈送錦旗兩面。 10、在小區(qū)大門口安裝新地樁，阻止車輛亂停亂放。 11、為了營造舒適、整潔、安全的人居環(huán)境，龍發(fā)時代天街物業(yè)服務(wù)中心組織員工積極開展春季修枝整形工作。 12、繼續(xù)開展疫情防控相關(guān)工作：及時關(guān)注新冠肺炎疫情風(fēng)險信息，讓業(yè)主了解疫情動態(tài)，做好返攀人員健康碼的查驗、臺帳登記和體溫測量工作，繼續(xù)小區(qū)消殺工作對重點區(qū)域使用消毒液、酒精殺菌消毒。 若有緊急情況，請撥打物業(yè)服務(wù)24小時值班電話： 18982372927，5714731。 二、 各項工作圖片展示：
員工培訓(xùn)
和電梯維保單位溝通
修復(fù)溝蓋板 維修高桿燈
清掏窨井
指導(dǎo)業(yè)主掃碼
綠化澆水 草坪補植
保潔工作
節(jié)前消防安全大檢查
消殺
龍發(fā).時代天街物業(yè)服務(wù)中心
2021年3月1日
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