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來源：中冶金沙項目服務(wù)中心 尊敬的小區(qū)業(yè)主/使用人： 您們好！ 非常感謝廣大業(yè)主一直以來對我們物業(yè)工作的支持，為了中冶.金沙小區(qū)的和諧、平安；為此，我們謹將2021年3月中冶金沙項目的部份服務(wù)工作呈現(xiàn)于您們，以便您們能全面了解物業(yè)3月份的工作內(nèi)容和情況，并敬請您們提出寶貴意見和建議。謝謝！ 一、服務(wù)站工作 1、每日晨會，強調(diào)安全（個人、工作環(huán)境）
2、組織項目相關(guān)人員進行安全學(xué)習(xí)及本月工作匯報。
5、綠化在澆水，修枝，清撿枯枝枯葉。 12、配合派出所工作人員解決鄰里糾紛。 13、工作人員在巡查違章充電的電瓶車，及時進行清理，清除業(yè)主私拉亂接的電源。 14、對小區(qū)所有樓道的衛(wèi)生大掃除。 15、處理業(yè)主家中水電問題 9次。 16、為業(yè)主收發(fā)包裹 4600 余個。 17、小區(qū)雨污水井檢排查并進行疏通4次。 18、更換路燈，樓道燈22個，短路跳閘 1 次。 19、業(yè)主因室內(nèi)自用部份管道堵塞造成室內(nèi)漏水4次、返水1次 、查看水表4次。 二、 公共秩序維護 （一）加強管理和培訓(xùn)。加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培養(yǎng)和增強崗位人員的服務(wù)意識，做到規(guī)范、文明禮貌、用心服務(wù)。 （二）門崗管理。要求門崗服務(wù)人員熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)、熟悉本小區(qū)公共秩序管理服務(wù)規(guī)章制度及本崗位工作規(guī)程及相關(guān)安防設(shè)施設(shè)備的使用方法。要求： 1、人行有序。業(yè)主進入小區(qū)請自行刷卡進入，親戚朋友來訪做好登記、裝修施工（安裝）人員進出小區(qū)，憑臨時出入證進出小區(qū)。在裝修期間禁止裝修人員帶小孩進入施工現(xiàn)場。 2、車輛有序。結(jié)合本小區(qū)道路和場地的實際情況，為了不影響您們裝修期間裝修材料的搬運，門崗只按規(guī)定放行已辦理裝修手續(xù)（持裝修入場證）的業(yè)主的車輛進入。 （三）加強每日巡邏、巡視、巡查工作，尤其是設(shè)施設(shè)備、重點部位、重點區(qū)域等，保持消防設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生、消防通道的暢通。 三、工程維護工作 （一）協(xié)助外委單位處理公共設(shè)施設(shè)備的日常維護與保養(yǎng)問題；同時還將巡視、巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患等及時上報并跟蹤、協(xié)調(diào)、協(xié)助各施工單位和部門進行處理。如，門、窗、水電氣等。 （二）每天巡視巡查設(shè)施設(shè)備，做好小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備承接查驗前的相關(guān)準備工作。 四、環(huán)境維護部工作 （一）每天巡視巡查，加大對小區(qū)綠化的維護管理工作。 （二）加強對保潔人員的崗位培訓(xùn)，不定時進行抽檢查。 （三）做好樓道消毒工作。 五、物業(yè)溫馨提示 （一）安全防范。請業(yè)主一定要將您戶的進戶大門反鎖；離開時一定要關(guān)好門窗及水氣總閥，裝修期間注意防火、防盜；注意自身及家人（尤其是老人和小孩）、裝修施工人員等的安全。 （二）禁止高空拋物、墜物。嚴禁亂扔垃圾，共創(chuàng)文明、美好家園！請勿將您戶的雜物放在窗臺或靠近窗臺的地方，以及樓梯間、屋面等公共部位；如：花盆以及您戶晾曬于室外的衣物等，以免發(fā)生意外。 （三）煤氣的使用及注意事項 各位業(yè)主、使用人應(yīng)遵守的安全規(guī)定 1、禁止和注意事項 （1）嚴禁私自拆、改、遷、裝煤氣管道、煤氣表等設(shè)備設(shè)施。 （2）不能在煤氣表、灶具、熱水器周圍堆放易燃易爆物品。 （3）若您戶在裝修時，不要隨意開啟煤氣總閥門；不能將室內(nèi)煤氣管道、煤氣表包封在室內(nèi)密閉的裝飾物內(nèi)；不能將煤氣管道鋪設(shè)在墻體、天花板、地板和密閉的廚柜內(nèi)。 2、正確使用煤氣的方法 請您在使用煤氣前必須確認無漏氣情況后再開啟使用，并注意通風(fēng)良好。若遇打不燃火，請在室內(nèi)門窗打開的情況下排放管內(nèi)的空氣，再行點火。室內(nèi)無人時，請關(guān)閉煤氣閥門，若遇煤氣泄漏，應(yīng)立即打開門窗通風(fēng)并關(guān)閉煤氣總閥門，嚴禁開關(guān)使用電器設(shè)備。 （二）裝修重要提示： 1、隨意裝修，法理不容。 2、裝修前請做好相關(guān)設(shè)施的事前檢查。如，做閉水、下水試驗與檢查；電話、電視等弱電系統(tǒng)的檢查；水電氣的檢查等。 3、您戶的裝修垃圾裝袋后請自行及時清運。勿在小區(qū)公共區(qū)域公共部位長時間堆放，以免發(fā)生安全事故。 4、陽臺封閉及安裝防護欄，請您按照“關(guān)于十九冶棚戶區(qū)改造炳二區(qū)地龍箐集資房項目住戶裝修要求的通知”進行施工。外立面不能安裝晾衣架及遮陽（雨）棚，窗戶與護欄顏色。 5、空調(diào)的安裝。嚴禁在指定和原設(shè)計預(yù)留的區(qū)域外隨意打孔和安裝空調(diào)。 6、不能在承重樑和外墻上打洞；不能封堵、拆除室內(nèi)的排煙道、地漏、落水管檢查孔等。 7、客廳大陽臺或帶入戶花園地漏為空調(diào)下水管，不得改作洗衣機下水或洗漱臺下水。
附工作圖片：
全員的不定時培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
工程人員對共用設(shè)施設(shè)備的維修與養(yǎng)護
排污主管道破裂修復(fù)
清掏小區(qū)內(nèi)排污管及檢查消防管道
環(huán)境維護
電梯消防維保
中冶·金沙服務(wù)站 2021年4月2日
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