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來源：龍發(fā).時代天街項目服務(wù)中心
尊敬的龍發(fā)﹒時代天街業(yè)主： 您們好！ 創(chuàng)平安、文明、和諧小區(qū)是龍發(fā).時代天街服務(wù)中心2021年度物業(yè)工作的目標和方向，在此，龍發(fā).時代天街服務(wù)中心全體員工感謝大家對物業(yè)工作支持和配合，并希望持續(xù)永久。物業(yè)將用心服務(wù)，努力工作，為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在此，謹將2021年3月的主要工作呈現(xiàn)于你們，以便你們能全面了解物業(yè)的工作內(nèi)容和情況，并敬請你們提出寶貴意見和建議。謝謝！ 一、 物業(yè)主要工作 ： 1、 本月客服日常接待 142/次，就物業(yè)服務(wù)的相關(guān)事宜 與業(yè)主交流126余次，聯(lián)系開發(fā)商處理房屋及車位服務(wù)相關(guān)事宜，及時協(xié)調(diào)處理業(yè)主提出的問題。 2、為了提高物業(yè)員工素質(zhì)、提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，做好疫情防控工作，組織各崗位人員學習培訓 。 3、張貼、更換公示欄相關(guān)資料，張貼發(fā)放上級部門下發(fā)的資料及各類溫馨提示：如《關(guān)于清明節(jié)防火安全的溫馨提示》、《關(guān)于增加快遞柜的公示》、《公告》、《文明祭祀，預(yù)防火災(zāi)》等25份。 4、工程維護部：積極配合業(yè)主開關(guān)水4次，協(xié)助電梯維保單位處理電梯故障2次，監(jiān)控視頻故障5次，上門服務(wù)2次，維修小區(qū)過道燈3盞，修理門禁4次，懸掛車牌2個，清掏窨井4次，小區(qū)綠化修枝2次、張貼警示標志牌12個。堅持每天設(shè)施設(shè)備巡檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，確保設(shè)備正常的運行。 5、環(huán)境維護部：積極進行小區(qū)環(huán)境保潔工作，清理樓道、車庫、屋頂雜物、清掃電梯間、門廳、消防通道的砂石及廢棄物，協(xié)助建渣清理，清洗垃圾桶210余只，打掃樓頂蜘蛛網(wǎng)，營造干凈、整潔的小區(qū)環(huán)境。 6、本月正確引導業(yè)主及裝修施工人員依法依規(guī)進行住宅裝修管理活動,做好日常裝修巡檢，規(guī)范小區(qū)裝修。 7、加強門崗管理，并在小區(qū)連續(xù)播放森林草原防滅火宣傳錄音。按照相關(guān)規(guī)定加強重點部位巡邏，密切監(jiān)控電梯及小區(qū)的日常情況，充分發(fā)揮“千里眼”的作用。 8、在小區(qū)安裝易郵柜，方便業(yè)主收發(fā)包裹。 9、組織員工對小區(qū)衛(wèi)生死角的白色垃圾進行了全面清理。 10、組織相關(guān)人員學習傳達上級有關(guān)森林草原防滅火文件精神 及公司要求，與員工簽訂了森林草原防滅火承諾書17份，制定了《森林草原防滅火應(yīng)急處置辦法》，并開展演練。 11、聯(lián)系開發(fā)商對小區(qū)的排污管道進行認真梳理，確定管道的排放位置。 12、繼續(xù)開展疫情防控相關(guān)工作：及時關(guān)注新冠肺炎疫情風險信息，讓業(yè)主了解疫情動態(tài)，做好返攀人員健康碼的查驗、臺帳登記和體溫測量工作，繼續(xù)小區(qū)消殺工作對重點區(qū)域使用消毒液、酒精殺菌消毒。 若有緊急情況，請撥打物業(yè)服務(wù)24小時值班電話： 18982372927，5714731。 二、 各項工作圖片展示： 員工培訓
森林草原防滅火宣傳
增鋪小區(qū)便道 砌雜物臺
修補瓷磚 增設(shè)拖布池
張貼警示標志 疏通窨井
安防工作
清理小區(qū)衛(wèi)生死角
巡查雨污排水井
森林草原防滅火工作檢查
消毒殺菌
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