來源：龍發(fā).時代天街項目服務(wù)中心
尊敬的龍發(fā)﹒時代天街業(yè)主：
您們好！
創(chuàng)平安、文明、和諧小區(qū)是龍發(fā).時代天街服務(wù)中心2021年度物業(yè)工作的目標(biāo)和方向，在此，龍發(fā).時代天街服務(wù)中心全體員工感謝大家對物業(yè)工作支持和配合，并希望持續(xù)永久。物業(yè)將用心服務(wù)，努力工作，為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在此，謹(jǐn)將2021年4月的主要工作呈現(xiàn)于你們，以便你們能全面了解物業(yè)的工作內(nèi)容和情況，并敬請你們提出寶貴意見和建議。謝謝！
一、物業(yè)主要工作 ：
1、本月客服日常接待 127/次，就物業(yè)服務(wù)的相關(guān)事宜與業(yè)主交流102余次，聯(lián)系開發(fā)商處理房屋及車位服務(wù)相關(guān)事宜，及時協(xié)調(diào)處理業(yè)主提出的問題。
2、為了提高物業(yè)員工素質(zhì)、提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，做好疫情防控與森林防火工作，組織各崗位人員學(xué)習(xí)培訓(xùn) 。
3、張貼、更換公示欄相關(guān)資料，張貼發(fā)放上級部門下發(fā)的資料及各類溫馨提示：如《關(guān)于小區(qū)噴灑藥物的通知》、《關(guān)于禁止燒紙點香蠟祭祀的通告》、《新冠病毒疫苗宣傳畫》、《攀枝花市人民政府2021年森林草原禁火命令》等20份。
4、工程維護(hù)部：積極配合業(yè)主開關(guān)水2次，協(xié)助電梯維保單位處理電梯故障5次，監(jiān)控視頻故障8次，上門服務(wù)2次，維修小區(qū)過道燈4盞，修理門禁6次，懸掛車牌2個，清掏窨井4次，小區(qū)綠化修枝4次。堅持每天設(shè)施設(shè)備巡檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，確保設(shè)備正常的運行。
5、環(huán)境維護(hù)部：積極進(jìn)行小區(qū)環(huán)境保潔工作，清理樓道、車庫、屋頂雜物、清掃電梯間、門廳、消防通道的砂石及廢棄物，協(xié)助建渣清理，清洗垃圾桶210余只，打掃樓頂蜘蛛網(wǎng)，營造干凈、整潔的小區(qū)環(huán)境。
6、本月辦理裝修1次，復(fù)檢2次，正確引導(dǎo)業(yè)主及裝修施工人員依法依規(guī)進(jìn)行住宅裝修管理活動,做好日常裝修巡檢，規(guī)范小區(qū)裝修。
7、加強門崗管理，并在小區(qū)連續(xù)播放森林草原防滅火宣傳錄音。按照相關(guān)規(guī)定加強重點部位巡邏，密切監(jiān)控電梯及小區(qū)的日常情況，充分發(fā)揮“千里眼”的作用。
8、組織安防人員檢查消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改，對消防水帶、水槍、消防卡扣進(jìn)行補充，為預(yù)防突發(fā)火災(zāi)做好準(zhǔn)備。
9、為預(yù)防蟲媒疾病的傳播與流行，組織人員對本小區(qū)綠化帶、房屋周圍、排洪溝、垃圾桶等進(jìn)行全面打藥消殺。
10、本月迎接公司檢查組對龍發(fā).時代天街項目進(jìn)行“項目評估檢查”工作。檢查重點圍繞人員形象、定置管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化工作、檔案管理、能源管理、安全管理、設(shè)施設(shè)備、外委監(jiān)督管理、現(xiàn)場管理、投訴處理等多個方面工作進(jìn)行評估檢查。檢查組對龍發(fā)項目相關(guān)工作給予了充分的肯定，對存在的問題提出了寶貴的意見和建議。
11、開展節(jié)前安全大排查，對屋面、排水孔、排水溝、電梯機房、消防設(shè)施、生活水泵房，進(jìn)行全面排查，發(fā)現(xiàn)隱患1處，已及時整改。
12、繼續(xù)開展疫情防控相關(guān)工作：及時關(guān)注新冠肺炎疫情風(fēng)險信息，讓業(yè)主了解疫情動態(tài)，做好返攀人員健康碼的查驗、臺帳登記和體溫測量工作，繼續(xù)小區(qū)消殺工作對重點區(qū)域使用消毒液、酒精殺菌消毒，同時配合社區(qū)做好業(yè)主接種疫苗的登記工作。
若有緊急情況，請撥打物業(yè)服務(wù)24小時值班電話： 18982372927，5714731。
二、各項工作圖片展示：
員工培訓(xùn)
修理路燈 維修水嘴
上門服務(wù) 疏通窨井
制作工具 修理疏通機
增補消防器材 整理包裹
保潔工作
綠化工作 “滅四害”
項目評估檢查
節(jié)前安全檢查
四川省金鐘物業(yè)服務(wù)有限公司
龍發(fā).時代天街服務(wù)中心
2021年5月1日
