來(lái)源：中冶金沙項(xiàng)目服務(wù)中心
尊敬的小區(qū)業(yè)主/使用人：
您們好！
非常感謝廣大業(yè)主一直以來(lái)對(duì)我們物業(yè)工作的支持，為了中冶.金沙小區(qū)的和諧、平安；為此，我們謹(jǐn)將2021年4月，中冶金沙項(xiàng)目的部份服務(wù)工作呈現(xiàn)于您們，以便您們能全面了解物業(yè)4月份的工作內(nèi)容和情況，并敬請(qǐng)您們提出寶貴意見(jiàn)和建議。謝謝！
一、服務(wù)站工作
1、2號(hào)樓1單元排污井疏通。
2、物業(yè)公司出資在小區(qū)增加安裝監(jiān)控8個(gè)（小區(qū)主干道）。
3、硬化地面安裝垃圾分類箱。
4、工程人員配合消防維護(hù)人員在對(duì)小區(qū)的水泵進(jìn)行檢查。
5、處理疏通清掏7號(hào)樓1單元2樓業(yè)主家里下水管堵。
6、組織全員對(duì)小區(qū)相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行節(jié)前安全大排查。
7、夜班安防在巡視小區(qū)的情況，特別是亂停亂放占用消防通道的車輛，并及時(shí)通知業(yè)主駛離。
8、7棟2單元15樓業(yè)主家的玻璃自然碎裂，物業(yè)安排安防人員第一時(shí)間配合業(yè)主處理。
9、物業(yè)經(jīng)理值班配合夜班巡查，檢查小區(qū)的宣傳標(biāo)示標(biāo)牌，車輛的亂停亂放。
10、安防配合辦公室人員粘貼社區(qū)發(fā)放的宣傳圖片。
11、安防清點(diǎn)檢查社區(qū)分發(fā)給小區(qū)的垃圾分類箱。
12、夜班安防在處理業(yè)主反映的電梯里有尿、水的問(wèn)題。
13、綠化給小區(qū)的綠植澆水
14、綠化修剪2號(hào)樓1單元旁邊被風(fēng)吹歪的大樹(shù)。
15、小區(qū)垃圾房周邊的垃圾大清理。
16、物業(yè)工作人員配合政府部門的人在小區(qū)檢查工作。
17、組織物業(yè)管理人員開(kāi)會(huì)。
18、辦公室的工作人員配合工程人員在1號(hào)樓業(yè)主家里處理
返水的問(wèn)題。
19、廣場(chǎng)大掃除。
20、組織全體員工開(kāi)月會(huì)。
21、處理業(yè)主家中水電問(wèn)題 8次。
22、配合協(xié)助電梯維保單位維修養(yǎng)護(hù)電梯 7 次。
23、為業(yè)主收發(fā)包裹 5274個(gè)。
24、處理業(yè)主家中水電問(wèn)題 7次。
25、小區(qū)雨污水井檢排查并進(jìn)行疏通4次。
26、更換路燈，樓道燈32個(gè)，短路跳閘 2 次。業(yè)主因室內(nèi)自用部份管道堵塞造成室內(nèi)漏水6次、返水5次 、查看水表6次。
二、 公共秩序維護(hù)
（一）加強(qiáng)管理和培訓(xùn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培養(yǎng)和增強(qiáng)崗位人員的服務(wù)意識(shí)，做到規(guī)范、文明禮貌、用心服務(wù)。
（二）門崗管理。要求門崗服務(wù)人員熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、熟悉本小區(qū)公共秩序管理服務(wù)規(guī)章制度及本崗位工作規(guī)程及相關(guān)安防設(shè)施設(shè)備的使用 方法。要求：
1、人行有序。業(yè)主進(jìn)入小區(qū)請(qǐng)自行刷卡進(jìn)入，親戚朋友來(lái)訪做好登記、裝修施工（安裝）人員進(jìn)出小區(qū)，憑臨時(shí)出入證進(jìn)出小區(qū)。在裝修期間禁止裝修人員帶小孩進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。
2、車輛有序。結(jié)合本小區(qū)道路和場(chǎng)地的實(shí)際情況，為了不影響您們裝修期間裝修材料的搬運(yùn)，門崗只按規(guī)定放行已辦理裝修手續(xù)（持裝修入場(chǎng)證）的業(yè)主的車輛進(jìn)入。
（三）加強(qiáng)每日巡邏、巡視、巡查工作，尤其是設(shè)施設(shè)備、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域等，保持消防設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生、消防通道的暢通。
三、工程維護(hù)工作
（一）每日對(duì)相關(guān)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡視巡查，將巡視、巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和安全隱患等及時(shí)上報(bào)并跟蹤、協(xié)調(diào)、協(xié)助各單位和部門進(jìn)行處理。
（二）每天巡視巡查設(shè)施設(shè)備，做好小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的相關(guān)維修養(yǎng)護(hù)工作。
四、環(huán)境維護(hù)部工作
（一）每天巡視巡查，加大對(duì)小區(qū)綠化的維護(hù)管理工作。
（二）加強(qiáng)對(duì)保潔人員的崗位培訓(xùn)，不定時(shí)進(jìn)行抽檢查。
五、物業(yè)溫馨提示
（一）安全防范。請(qǐng)業(yè)主一定要將您戶的進(jìn)戶大門反鎖；離開(kāi)時(shí)一定要關(guān)好門窗及水氣總閥，裝修期間注意防火、防盜；注意自身及家人（尤其是老人和小孩）、裝修施工人員等的安全。
（二）禁止高空拋物、墜物。嚴(yán)禁亂扔垃圾，共創(chuàng)文明、美好家園！請(qǐng)勿將您戶的雜物放在窗臺(tái)或靠近窗臺(tái)的地方，以及樓梯間、屋面等公共部位；如：花盆以及您戶晾曬于室外的衣物等，以免發(fā)生意外。
（三）煤氣的使用及注意事項(xiàng)
在裝修的相關(guān)業(yè)主、使用人應(yīng)遵守的安全規(guī)定
1、禁止和注意事項(xiàng)
（1）嚴(yán)禁私自拆、改、遷、裝煤氣管道、煤氣表等設(shè)備設(shè)施。
（2）不能在煤氣表、灶具、熱水器周圍堆放易燃易爆物品。
（3）若您戶在裝修時(shí)，不要隨意開(kāi)啟煤氣總閥門；不能將室內(nèi)煤氣管道、煤氣表包封在室內(nèi)密閉的裝飾物內(nèi)；不能將煤氣管道鋪設(shè)在墻體、天花板、地板和密閉的廚柜內(nèi)。
2、正確使用煤氣的方法
請(qǐng)您在使用煤氣前必須確認(rèn)無(wú)漏氣情況后再開(kāi)啟使用，并注意通風(fēng)良好。若遇打不燃火，請(qǐng)?jiān)谑覂?nèi)門窗打開(kāi)的情況下排放管內(nèi)的空氣，再行點(diǎn)火。室內(nèi)無(wú)人時(shí)，請(qǐng)關(guān)閉煤氣閥門，若遇煤氣泄漏，應(yīng)立即打開(kāi)門窗通風(fēng)并關(guān)閉煤氣總閥門，嚴(yán)禁開(kāi)關(guān)使用電器設(shè)備。
（二）裝修重要提示：
1、隨意裝修，法理不容。
2、裝修前請(qǐng)做好相關(guān)設(shè)施的事前檢查。如，做閉水、下水試驗(yàn)與檢查；電話、電視等弱電系統(tǒng)的檢查；水電氣的檢查等。
3、您戶的裝修垃圾裝袋后請(qǐng)自行及時(shí)清運(yùn)。勿在小區(qū)公共區(qū)域公共部位長(zhǎng)時(shí)間堆放，以免發(fā)生安全事故。
4、陽(yáng)臺(tái)封閉及安裝防護(hù)欄，請(qǐng)您按照“關(guān)于十九冶棚戶區(qū)改造炳二區(qū)地龍?bào)浼Y房項(xiàng)目住戶裝修要求的通知”進(jìn)行施工。外立面不能安裝晾衣架及遮陽(yáng)（雨）棚，窗戶與護(hù)欄顏色。
5、空調(diào)的安裝。嚴(yán)禁在指定和原設(shè)計(jì)預(yù)留的區(qū)域外隨意打孔和安裝空調(diào)。
6、不能在承重樑和外墻上打洞；不能封堵、拆除室內(nèi)的排煙道、地漏、落水管檢查孔等。
7、客廳陽(yáng)臺(tái)或入戶花園地漏為空調(diào)冷凝水管，不得改作洗衣機(jī)下水或洗漱臺(tái)下水。
部分工作照片展示：
周會(huì)、月會(huì)、培訓(xùn)會(huì)
處理2號(hào)樓1單元排污井疏通
維修公共設(shè)施設(shè)備
硬化地面安裝垃圾分類箱
工程人員配合消防維護(hù)人員對(duì)小區(qū)的水泵進(jìn)行檢查
處理業(yè)主室內(nèi)報(bào)修問(wèn)題
物業(yè)經(jīng)理夜間值班帶領(lǐng)安防人員巡查小區(qū)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理
消防工作時(shí)時(shí)抓，時(shí)時(shí)提醒大家
綠化澆水修枝
中冶·金沙項(xiàng)目服務(wù)中心
2021年 05月03日
