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信息與公告 : 物業(yè)月度簡(jiǎn)訊
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2021年4月物業(yè)服務(wù)工作報(bào)告
發(fā)布時(shí)間:2021-05-19  來(lái)源:  閱讀次數(shù): 226

來(lái)源:香榭麗都項(xiàng)目服務(wù)中心

尊敬的香榭麗都全體業(yè)主 您們好!
      春暖花開(kāi),萬(wàn)物復(fù)蘇。陽(yáng)光普照著大地,悠悠的小草一片,鮮艷艷的紅花綻放,樹(shù)上的枝頭已發(fā)芽。春天了,到處可以聞到花的香味,滿眼都是春的氣息:黃黃的油菜花、金燦燦的迎春花、紅通通的杜鵑花,還有淡淡的桃花。讓人愜意無(wú)比;讓人陶醉;讓人無(wú)限感動(dòng);讓我們感受到了生命的力量。在此,現(xiàn)將我們2021年4月物業(yè)管理工作報(bào)告呈現(xiàn)于您,以便您能夠較全面地了解我們服務(wù)的內(nèi)容,敬請(qǐng)您提出寶貴意見(jiàn),謝謝!
      一、客服中心日常工作
      1、本月組織全體員工學(xué)習(xí)安全知識(shí)培訓(xùn),做好安全排查相關(guān)工作的安排;
      2、按公司要求及時(shí)召開(kāi)月(周)會(huì);
      3、客服中心通過(guò)短信、打電話、發(fā)收費(fèi)通知和上門(mén)等方式催收物業(yè)費(fèi);
      4、本月辦理裝修1戶,同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底安全規(guī)范裝修,配合業(yè)主查看房屋、裝飾裝修、施工方整改遺留問(wèn)題等相關(guān)工作;
      5、安排工程更換公區(qū)、樓道等路燈10余次,為住戶家里處理維修插座、水龍頭、下水管漏水等問(wèn)題5余次;
      6、每月安排兩次集體勞動(dòng),兩次排水管道安全排查,兩次空置房巡查;
      7、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)通告、文件、溫馨提示等的發(fā)送與張貼;
      8、巡視公共區(qū)域,做好管理區(qū)域內(nèi)的日常服務(wù)工作;
      9、對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)的工程維修、安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)與消殺狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查,并對(duì)不合格項(xiàng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)提出整改;
      10、積極配合各部門(mén)進(jìn)行各項(xiàng)相關(guān)工作,并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。


      二、裝修管理工作
      1、加強(qiáng)裝修入場(chǎng)管理,施工人員憑證進(jìn)場(chǎng),嚴(yán)格實(shí)行“一人一證”制度;
      2、加強(qiáng)室內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)交底管理力度,以及與業(yè)主的溝通交流,確保裝修的順利進(jìn)行;
      3、正確引導(dǎo)業(yè)主及裝修單位(施工人員)依法依規(guī)進(jìn)行裝修施工,且在規(guī)定時(shí)間內(nèi)結(jié)束裝修,并對(duì)小區(qū)進(jìn)行清場(chǎng)巡查;
      4、加強(qiáng)對(duì)手推車進(jìn)入電梯的監(jiān)管。
      三、公共秩序維護(hù)部
      1、要求保安人員嚴(yán)格熟悉本小區(qū)基本環(huán)境,熟悉公司管理制度,及員工上崗的形象、接待業(yè)主的態(tài)度;
      2、要求著裝統(tǒng)一上崗,注重禮貌禮節(jié);
      3、加強(qiáng)疫情防控工作的排查,做好自我防護(hù);
      4、要求知道相關(guān)安防設(shè)施設(shè)備的使用方法;
      5、引導(dǎo)過(guò)往行人請(qǐng)走人行通道;引導(dǎo)車輛規(guī)范停放;
      6、加強(qiáng)每日巡視、巡查工作,尤其是設(shè)施設(shè)備、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域等,保持消防通道的暢通、協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)小區(qū)公共秩序;
      7、對(duì)運(yùn)出小區(qū)的物品嚴(yán)格檢查,貴重物品需經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心開(kāi)具出門(mén)條或業(yè)主電話確認(rèn)、口頭許可方可放行;
      8、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,認(rèn)真值守,做好相關(guān)資料的規(guī)范填寫(xiě)。



     四、工程維護(hù)
      1、每天巡查裝修現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和安全隱患及時(shí)上報(bào)并跟蹤,協(xié)助各施工單位和部門(mén)進(jìn)行處理;
      2、配合開(kāi)發(fā)商處理施工遺留及業(yè)主家里報(bào)修等問(wèn)題;
      3、更換公區(qū)照明、及時(shí)處理小區(qū)設(shè)施設(shè)備突發(fā)情況;
      4、定期檢查疏通污水井、雨水井及化糞池等。



      五、綠化養(yǎng)護(hù)
      1、對(duì)整個(gè)小區(qū)綠化進(jìn)行剪草、澆水、施肥、除蟲(chóng)害等;
      2、補(bǔ)種綠化。



      六、公共環(huán)境維護(hù)
       1、要求衛(wèi)生清掃人員按規(guī)定著裝、服務(wù)主動(dòng)熱情,見(jiàn)到客戶站立并問(wèn)好;
       2、加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的清潔衛(wèi)生; 
       3、加強(qiáng)對(duì)樓道、電梯口等隱蔽區(qū)域隨地大小便的監(jiān)督; 
       4、定期清理公共部位蜘蛛網(wǎng)、墻面小廣告;
       5、對(duì)生活垃圾集裝箱及公共設(shè)施消殺數(shù)次;
       6、每月集體勞動(dòng)2次,主要清理樓道內(nèi)及樓棟周邊雜物、白色垃圾等;
       7、做好電梯內(nèi)死角的日常清潔與消毒工作,時(shí)刻保證干凈整潔。 



      七、公司評(píng)估檢查

                                 

                                                                                                                  香榭麗都B區(qū)物業(yè)服務(wù)中心
                                                                                                                         二0二一年四月 


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