來源：中冶金沙項目服務(wù)中心
尊敬的小區(qū)業(yè)主/使用人：
您們好！
非常感謝廣大業(yè)主一直以來對我們物業(yè)工作的支持，為了中冶.金沙小區(qū)的和諧、平安；為此，我們謹(jǐn)將2021年5月，中冶金沙項目的部份服務(wù)工作呈現(xiàn)于您們，以便您們能全面了解物業(yè)5月份的工作內(nèi)容和情況，并敬請您們提出寶貴意見和建議。謝謝！
一、服務(wù)站工作
1、工程在檢查7號樓1單元1樓業(yè)主家里廚房頂漏水的問題
2、修補(bǔ)廣場地磚
3、處理三號樓業(yè)主家廚房返水的問題
4、工程在修理廣場高桿燈
5、在1號樓垃圾房旁邊硬化地面 以便安裝垃圾分類箱
6、配合消防維保的工作人員維修水泵
7、處理一號樓二單元業(yè)主家廚房頂漏水的問題
8、業(yè)主不在家中，水龍頭壞了物業(yè)關(guān)了水總閘，并且電話告知了業(yè)主。
9、清理7號樓1單元3號戶型后邊堵塞的排污井疏通
10、8號樓1單元排污井疏通
11、辦公室人員配合綠化澆水、打掃衛(wèi)生
12、夜班安防在處理2號樓梯間業(yè)主亂倒的廚房垃圾
13、夜班安防在巡查車庫
14、夜班安防半夜送3號樓迷路的老人回家
15、組織辦公室人員開會
16、三號樓業(yè)主家發(fā)現(xiàn)螞蟻
17、組織大家學(xué)習(xí)電動摩托車充電安全問題
18、處理業(yè)主家中水電問題 8次。
19、配合協(xié)助電梯維保單位維修養(yǎng)護(hù)電梯 5 次。
20、為業(yè)主收發(fā)包裹 4600 余個。
21、處理業(yè)主家中水6次；電5 次。
22、小區(qū)雨污水井檢排查并進(jìn)行疏通5次。
23、更換路燈，樓道燈30個，短路跳閘 3 次。
24、業(yè)主因室內(nèi)自用部份管道堵塞造成室內(nèi)漏水6次、返水6次 、查看水表4次。
二、 公共秩序維護(hù)
（一）加強(qiáng)管理和培訓(xùn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培養(yǎng)和增強(qiáng)崗位人員的服務(wù)意識，做到規(guī)范、文明禮貌、用心服務(wù)。
（二）門崗管理。要求門崗服務(wù)人員熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)、熟悉本小區(qū)公共秩序管理服務(wù)規(guī)章制度及本崗位工作規(guī)程及相關(guān)安防設(shè)施設(shè)備的使用方法。要求：
1、人行有序。業(yè)主進(jìn)入小區(qū)請自行刷卡進(jìn)入，親戚朋友來訪做好登記、裝修施工（安裝）人員進(jìn)出小區(qū)，憑臨時出入證進(jìn)出小區(qū)。在裝修期間禁止裝修人員帶小孩進(jìn)入施工現(xiàn)場。
2、車輛有序。結(jié)合本小區(qū)道路和場地的實際情況，為了不影響您們裝修期間裝修材料的搬運(yùn)，門崗只按規(guī)定放行已辦理裝修手續(xù)（持裝修入場證）的業(yè)主的車輛進(jìn)入。
（三）加強(qiáng)每日巡邏、巡視、巡查工作，尤其是設(shè)施設(shè)備、重點部位、重點區(qū)域等，保持消防設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生、消防通道的暢通。
三、工程維護(hù)工作
（一）協(xié)助施工單位處理公共設(shè)施設(shè)備、業(yè)主交房時記錄的需要處理的相關(guān)問題；同時還將巡視、巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患等及時上報并跟蹤、協(xié)調(diào)、協(xié)助各施工單位和部門進(jìn)行處理。如，門、窗、水電氣等。
（二）每天巡視巡查設(shè)施設(shè)備，做好小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備承接查驗前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
四、環(huán)境維護(hù)部工作
（一）每天巡視巡查，加大對小區(qū)綠化的維護(hù)管理工作。
（二）加強(qiáng)對保潔人員的崗位培訓(xùn)，不定時進(jìn)行抽檢查。
（三）做好樓道消毒工作。
五、物業(yè)溫馨提示
（一）安全防范。請業(yè)主一定要將您戶的進(jìn)戶大門反鎖；離開時一定要關(guān)好門窗及水氣總閥，裝修期間注意防火、防盜；注意自身及家人（尤其是老人和小孩）、裝修施工人員等的安全。
（二）禁止高空拋物、墜物。嚴(yán)禁亂扔垃圾，共創(chuàng)文明、美好家園！請勿將您戶的雜物放在窗臺或靠近窗臺的地方，以及樓梯間、屋面等公共部位；如：花盆以及您戶晾曬于室外的衣物等，以免發(fā)生意外。
（三）煤氣的使用及注意事項
各位業(yè)主、使用人應(yīng)遵守的安全規(guī)定
1、禁止和注意事項
（1）、嚴(yán)禁私自拆、改、遷、裝煤氣管道、煤氣表等設(shè)備設(shè)施。
(2)、不能在煤氣表、灶具、熱水器周圍堆放易燃易爆物品。
(3)、若您戶在裝修時，不要隨意開啟煤氣總閥門；不能將室內(nèi)煤氣管道、煤氣表包封在室內(nèi)密閉的裝飾物內(nèi)；不能將煤氣管道鋪設(shè)在墻體、天花板、地板和密閉的廚柜內(nèi)。
2、正確使用煤氣的方法
請您在使用煤氣前必須確認(rèn)無漏氣情況后再開啟使用，并注意通風(fēng)良好。若遇打不燃火，請在室內(nèi)門窗打開的情況下排放管內(nèi)的空氣，再行點火。室內(nèi)無人時，請關(guān)閉煤氣閥門，若遇煤氣泄漏，應(yīng)立即打開門窗通風(fēng)并關(guān)閉煤氣總閥門，嚴(yán)禁開關(guān)使用電器設(shè)備。
（二）裝修重要提示：
1、隨意裝修，法理不容。
2、裝修前請做好相關(guān)設(shè)施的事前檢查。如，做閉水、下水試驗與檢查；電話、電視等弱電系統(tǒng)的檢查；水電氣的檢查等。
3、您戶的裝修垃圾裝袋后請自行及時清運(yùn)。勿在小區(qū)公共區(qū)域公共部位長時間堆放，以免發(fā)生安全事故。
4、陽臺封閉及安裝防護(hù)欄，請您按照“關(guān)于十九冶棚戶區(qū)改造炳二區(qū)地龍箐集資房項目住戶裝修要求的通知”進(jìn)行施工。外立面不能安裝晾衣架及遮陽（雨）棚，窗戶與護(hù)欄顏色。
5、空調(diào)的安裝。嚴(yán)禁在指定和原設(shè)計預(yù)留的區(qū)域外隨意打孔和安裝空調(diào)。
6、不能在承重樑和外墻上打洞；不能封堵、拆除室內(nèi)的排煙道、地漏、落水管檢查孔等。
7、客廳大陽臺或帶入戶花園地漏為空調(diào)下水管，不得改作洗衣機(jī)下水或洗漱臺下水。
以下附工作圖片：
檢查屋頂漏水 修補(bǔ)廣場地磚
處理返水問題 修理高桿燈
硬化地面 維修水泵
處理廚房頂漏水問題 疏通排污井
保潔 綠化澆水
公司檢查指導(dǎo)工作
安全學(xué)習(xí)
中冶金沙項目服務(wù)中心
2021年6月1日
