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尊敬的佳聯(lián)夢苑業(yè)委會(huì)、業(yè)主您們好！ 創(chuàng)和諧、文明、生態(tài)、低碳小區(qū)是2015年度物業(yè)努力的工作目標(biāo)。本月物業(yè)的各項(xiàng)工作得到了業(yè)委會(huì)、業(yè)主的大力支持和包容，物業(yè)將真誠、用心服務(wù)于您們并祝您們生活、工作開心愉快！在此，謹(jǐn)將2015年2月主要工作呈現(xiàn)于您們，以便您們能全面了解本月物業(yè)的工作內(nèi)容和情況，并敬請您們提出寶貴意見和建議。謝謝！ 一、物業(yè)主要工作 1、為了提高物業(yè)員工素質(zhì)、提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，組織各崗位人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)5次。為加強(qiáng)小區(qū)安全防范，加大門崗管理力度。 2、客戶接待及日常派工60次；替業(yè)主收發(fā)報(bào)刊、雜志 1100余次；收發(fā)快件及包裹900余次。就物業(yè)服務(wù)的相關(guān)事宜與業(yè)主交流 10人次，及時(shí)處理和解決他們提出的問題；為業(yè)主提供細(xì)致的服務(wù)，如，電梯故障原因進(jìn)行交流和相關(guān)解釋，關(guān)于晾曬衣物及裝修等相關(guān)事宜與業(yè)主進(jìn)行交流，通過交流、溝通得到了業(yè)主的理解和支持。 3、張貼相關(guān)資料、更換展板等資料75份（如，溫馨提示、物業(yè)月訊及相關(guān)通知等）。 4、組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行安全隱患大排查4次， 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保安全。 5、電梯報(bào)警5次；業(yè)主室內(nèi)報(bào)警4次，經(jīng)現(xiàn)場查看屬誤報(bào)。電梯故障3次。 6、綠化拔草2545余平米，清理大量的枯枝枯葉3456平方米、修枝56余株、造型35株，救治病蟲害樹5株，澆水34565余平米，全面噴灑藥物2次。 7、衛(wèi)生擦拭公共部位玻璃；清理樓道、屋面雜物；垃圾房（桶）、果皮箱、溝渠等消殺9次；傾倒臨時(shí)生活垃圾桶400次；幫業(yè)主亂扔在公共區(qū)域的生活垃圾500余袋；清洗垃圾桶（房）50次，清洗水景觀二次等。 8、工程清掏污水井3次 69個(gè)；更換電梯轎廂、樓道、車庫燈泡2次2盞；協(xié)助電梯維保（修）4次；消防1次；設(shè)施設(shè)備維護(hù)16次；業(yè)主進(jìn)戶處理報(bào)修9次。配合綠化澆水、修枝等工作。 9、秩序維護(hù)專項(xiàng)技能培訓(xùn)5次、車輛進(jìn)出12次、來人來訪登記402人次、便民小推車借用12次、重點(diǎn)部位巡視672次、存放物品108件等。 10、配合業(yè)委會(huì)組織開展小區(qū)節(jié)日裝點(diǎn)及春節(jié)游園活動(dòng)。 11、協(xié)助陽城社區(qū)相關(guān)工作。如：活動(dòng)黨支部黨員登記工作，張貼相關(guān)宣傳資料，報(bào)送相關(guān)資料等。 12、接待上級(jí)部門檢查指導(dǎo)25余人次。 二、工作圖片展示
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