來(lái)源：中冶金沙項(xiàng)目服務(wù)中心
尊敬的小區(qū)業(yè)主/使用人：
您們好！
非常感謝廣大業(yè)主一直以來(lái)對(duì)我們物業(yè)工作的支持，為了中冶.金沙小區(qū)的和諧、平安；為此，我們謹(jǐn)將2021年8月，中冶金沙項(xiàng)目的部份服務(wù)工作呈現(xiàn)于您們，以便您們能全面了解物業(yè)8月份的工作內(nèi)容和情況，并敬請(qǐng)您們提出寶貴意見(jiàn)和建議。謝謝！
一、服務(wù)站工作
1、項(xiàng)目每月周例會(huì)的召開(kāi)，傳達(dá)公司會(huì)議精神，加強(qiáng)項(xiàng)目員工的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)力度，強(qiáng)調(diào)安全。
2、辦公室每周一早會(huì)
3、辦公室人員保潔工程綠化一起把1號(hào)樓和6號(hào)樓，垃圾房集體清理了.
4、綠化師傅到3號(hào)樓修剪樹(shù)枝
5、安防巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)違章停放在消防通道的車輛及時(shí)通知車主請(qǐng)其開(kāi)走，保障消防通道的暢通。
6、工程和安防修理車庫(kù)頂水管漏水，避免業(yè)主的車會(huì)侵蝕壞。
7、工程人員維修廣場(chǎng)的高桿燈和六號(hào)樓
8、近期雨水充足，小區(qū)樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)較好，綠化進(jìn)行大面積修枝鋤草
9、夜班安防對(duì)返攀人員進(jìn)行一個(gè)健康掃碼（也對(duì)樓道進(jìn)行了，電瓶車的清理）。
10、夜班安防凌晨冒雨搶險(xiǎn)風(fēng)雨打倒的樹(shù)子、攔截流進(jìn)車庫(kù)的雨水。
11、辦公室人員對(duì)1號(hào)樓的業(yè)主解釋1號(hào)垃圾的事情
12、安防對(duì)小區(qū)電梯里垃圾清理（配合協(xié)助處理外圍相關(guān)工作消防維保）
13、辦公室人員客服一起清掃廣場(chǎng)和辦公室（社區(qū)人員在廣場(chǎng)組織放電影）
14、工程人員對(duì)相關(guān)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常的維修養(yǎng)護(hù)，處理業(yè)主家中水電問(wèn)題5次；配合協(xié)助電梯維保單位維修養(yǎng)護(hù)電梯3 次，更換路燈，樓道25燈個(gè)，短路跳閘 5次。
15、為業(yè)主收發(fā)包裹 4584個(gè)。
16、小區(qū)雨污水井檢排查并進(jìn)行疏通3次。
17、物業(yè)全力配合協(xié)助處理業(yè)主室內(nèi)自用部份管道堵塞造成室內(nèi)漏水4次、返水4次 、查看水表6次。
二、 公共秩序維護(hù)
（一）加強(qiáng)管理和培訓(xùn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培養(yǎng)和增強(qiáng)崗位人員的服務(wù)意識(shí)，做到規(guī)范、文明禮貌、用心服務(wù)。
（二）門崗管理。要求門崗服務(wù)人員熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、熟悉本小區(qū)公共秩序管理服務(wù)規(guī)章制度及本崗位工作規(guī)程及相關(guān)安防設(shè)施設(shè)備的使用方法。要求：
1、人行有序。業(yè)主進(jìn)入小區(qū)請(qǐng)自行刷卡進(jìn)入，親戚朋友來(lái)訪做好登記、裝修施工（安裝）人員進(jìn)出小區(qū)，憑臨時(shí)出入證進(jìn)出小區(qū)。在裝修期間禁止裝修人員帶小孩進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。
2、車輛有序。結(jié)合本小區(qū)道路和場(chǎng)地的實(shí)際情況，為了不影響您們裝修期間裝修材料的搬運(yùn)，門崗只按規(guī)定放行已辦理裝修手續(xù)（持裝修入場(chǎng)證）的業(yè)主的車輛進(jìn)入。
（三）加強(qiáng)每日巡邏、巡視、巡查工作，尤其是設(shè)施設(shè)備、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域等，保持消防設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生、消防通道的暢通。
三、工程維護(hù)工作
（一）協(xié)助施工單位處理公共設(shè)施設(shè)備、業(yè)主交房時(shí)記錄的需要處理的相關(guān)問(wèn)題；同時(shí)還將巡視、巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和安全隱患等及時(shí)上報(bào)并跟蹤、協(xié)調(diào)、協(xié)助各施工單位和部門進(jìn)行處理。如，門、窗、水電氣等。
（二）每天巡視巡查設(shè)施設(shè)備，做好小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備承接查驗(yàn)前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
四、環(huán)境維護(hù)部工作
（一）每天巡視巡查，加大對(duì)小區(qū)綠化的維護(hù)管理工作。
（二）加強(qiáng)對(duì)保潔人員的崗位培訓(xùn)，不定時(shí)進(jìn)行抽檢查。
（三）做好樓道消毒工作。
五、物業(yè)溫馨提示
（一）安全防范。請(qǐng)業(yè)主一定要將您戶的進(jìn)戶大門反鎖；離開(kāi)時(shí)一定要關(guān)好門窗及水氣總閥，裝修期間注意防火、防盜；注意自身及家人（尤其是老人和小孩）、裝修施工人員等的安全。
（二）禁止高空拋物、墜物。嚴(yán)禁亂扔垃圾，共創(chuàng)文明、美好家園！請(qǐng)勿將您戶的雜物放在窗臺(tái)或靠近窗臺(tái)的地方，以及樓梯間、屋面等公共部位；如：花盆以及您戶晾曬于室外的衣物等，以免發(fā)生意外。
（三）煤氣的使用及注意事項(xiàng)
各位業(yè)主、使用人應(yīng)遵守的安全規(guī)定
1、禁止和注意事項(xiàng)
（1）、嚴(yán)禁私自拆、改、遷、裝煤氣管道、煤氣表等設(shè)備設(shè)施。
(2)、不能在煤氣表、灶具、熱水器周圍堆放易燃易爆物品。
(3)、若您戶在裝修時(shí)，不要隨意開(kāi)啟煤氣總閥門；不能將室內(nèi)煤氣管道、煤氣表包封在室內(nèi)密閉的裝飾物內(nèi)；不能將煤氣管道鋪設(shè)在墻體、天花板、地板和密閉的廚柜內(nèi)。
2、正確使用煤氣的方法
請(qǐng)您在使用煤氣前必須確認(rèn)無(wú)漏氣情況后再開(kāi)啟使用，并注意通風(fēng)良好。若遇打不燃火，請(qǐng)?jiān)谑覂?nèi)門窗打開(kāi)的情況下排放管內(nèi)的空氣，再行點(diǎn)火。室內(nèi)無(wú)人時(shí)，請(qǐng)關(guān)閉煤氣閥門，若遇煤氣泄漏，應(yīng)立即打開(kāi)門窗通風(fēng)并關(guān)閉煤氣總閥門，嚴(yán)禁開(kāi)關(guān)使用電器設(shè)備。
（二）裝修重要提示：
1、隨意裝修，法理不容。
2、裝修前請(qǐng)做好相關(guān)設(shè)施的事前檢查。如，做閉水、下水試驗(yàn)與檢查；電話、電視等弱電系統(tǒng)的檢查；水電氣的檢查等。
3、您戶的裝修垃圾裝袋后請(qǐng)自行及時(shí)清運(yùn)。勿在小區(qū)公共區(qū)域公共部位長(zhǎng)時(shí)間堆放，以免發(fā)生安全事故。
4、陽(yáng)臺(tái)封閉及安裝防護(hù)欄，請(qǐng)您按照“關(guān)于十九冶棚戶區(qū)改造炳二區(qū)地龍?bào)浼Y房項(xiàng)目住戶裝修要求的通知”進(jìn)行施工。外立面不能安裝晾衣架及遮陽(yáng)（雨）棚，窗戶與護(hù)欄顏色。
5、空調(diào)的安裝。嚴(yán)禁在指定和原設(shè)計(jì)預(yù)留的區(qū)域外隨意打孔和安裝空調(diào)。
6、不能在承重樑和外墻上打洞；不能封堵、拆除室內(nèi)的排煙道、地漏、落水管檢查孔等。
7、客廳大陽(yáng)臺(tái)或帶入戶花園地漏為空調(diào)下水管，不得改作洗衣機(jī)下水或洗漱臺(tái)下水。
附工作圖片：
晨會(huì) 周會(huì)
登記疫苗接種情況
綠化維護(hù)
設(shè)施設(shè)備維護(hù)
電梯維保
中冶·金沙服務(wù)站
2021年9月3日
