來源：攀研院服務中心
尊敬的攀研院各位領導：
你們好！
創(chuàng)和諧、平安、文明、生態(tài)的院區(qū)環(huán)境是攀研院物業(yè)服務中心2021年度物業(yè)服務工作的方向和目標。物業(yè)服務中心9月份開展的各項工作得到了甲方領導的大力支持和配合，物業(yè)服務中心全體員工也秉承“求真務實、積極進取”的工作作風和“真誠服務、情滿院區(qū)”的工作態(tài)度努力做好院區(qū)的物業(yè)服務工作。在此，謹將物業(yè)服務中心2021年9月開展的主要工作呈現(xiàn)于你們，以便你們能了解本月物業(yè)的工作內(nèi)容和情況，并敬請你們提出寶貴意見和建議。
一、物業(yè)主要工作
（一）節(jié)前栽花
為迎接國慶節(jié)日到來，院方購進23000株草花對院里花帶、花池、花箱進行更植。物業(yè)中心提前對花帶、花池的殘花拔除，挖松土地，提高栽植的速度。精心組織，對區(qū)域、人員合理分配，既有分工，又有合作。卸花的卸花，搬運、除袋、分苗、下地等環(huán)節(jié)有條不紊，保證了所有區(qū)域按時完成任務，確保院區(qū)國慶期間鮮花繁茂，節(jié)慶氣氛濃郁。
（二）節(jié)前設施、設備檢查
節(jié)前對水泵、監(jiān)控設施、設備和消防監(jiān)控系統(tǒng)開展了一次全面檢查，確保一切運行正常。假期院方上班人員很少，對院方順利度過長假提供了硬件的保障。
（三）開展節(jié)前衛(wèi)生突擊活動
因幾天長假到來，物業(yè)中心對重點區(qū)域的衛(wèi)生進行了更徹底的清潔。這樣保證過節(jié)期間院區(qū)內(nèi)的場地干凈、整潔。
（四）節(jié)前整治綠化邊坡、死角
節(jié)前對邊坡及較偏僻的地帶枯枝、枯藤、雜物等進行了清理，既美化了環(huán)境，也消除了火災隱患。
（五）及時發(fā)現(xiàn)、處置異常情況
本月檢查發(fā)現(xiàn)一些新情況，立即針對具體問題采取相應措施。避免事態(tài)擴展，釀成不良后果。就陸續(xù)發(fā)現(xiàn)蛇類出沒，布撒了驅(qū)蛇藥；對斷裂的大樹枝條進行清除；對修剪有誤的植物造型進行糾偏；對大樹出現(xiàn)葉枯病進行高壓打藥、輸液救治；對樹枝枯皮進行包裹保護等，力求將出現(xiàn)的各類問題處置在萌芽狀態(tài)。
（六）完成日常工作
完成院內(nèi)各項服務工作。監(jiān)控室負責水泵、電梯、攝像、消防等狀況的實時監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，第一時間出場處置。門崗做好人員、車輛、物資的出入把關(guān)，對非院方人員、車輛做好登記、檢查，由院方人員確認方可放入；并嚴格做實測體溫、掃碼等疫情防控工作。綠化完成澆水、施肥、打藥、補栽等日常工作。保潔人員按照區(qū)域分工，提前清潔，巡回保持，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。
二、工作中需要改進的地方
1、施工現(xiàn)場較多，車輛停放有些混亂。
2、垃圾清運有不及時的現(xiàn)象。
3、部分大樹生長不良，有病蟲害產(chǎn)生。
三、下一步工作計劃
1、緊盯疫情發(fā)展形勢，執(zhí)行院方防控要求，嚴格把關(guān)，落實到位。
2、緊密觀察植物長勢，采取針對性措施，保證植物健康生長。
3、對標先進，整體提高清潔質(zhì)量，力求無短板區(qū)域。
4、各方取經(jīng)，采用新工具、新辦法，提高服務水平。
四川省金鐘物業(yè)服務有限公司
攀研院服務中心
2021年9月30日
