來源：攀研院項目服務(wù)中心
尊敬的攀研院各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
創(chuàng)和諧、平安、文明、生態(tài)的院區(qū)環(huán)境是攀研院物業(yè)服務(wù)中心2021年度物業(yè)服務(wù)工作的方向和目標。物業(yè)服務(wù)中心10月份開展的各項工作得到了甲方領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和配合，物業(yè)服務(wù)中心全體員工也秉承“求真務(wù)實、積極進取”的工作作風和“真誠服務(wù)、情滿院區(qū)”的工作態(tài)度努力做好院區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作。在此，謹將物業(yè)服務(wù)中心2021年10月開展的主要工作呈現(xiàn)于你們，以便你們能了解本月物業(yè)的工作內(nèi)容和情況，并敬請你們提出寶貴意見和建議。
一、物業(yè)主要工作
（一）做好節(jié)間物業(yè)服務(wù)工作
國慶長假期間，各項安保工作按照平常時間輪流上班。確保院內(nèi)各類設(shè)備、設(shè)施安全運行，密切監(jiān)控消防狀態(tài)。綠化養(yǎng)護持續(xù)不斷，保證院內(nèi)綠化健壯生長。衛(wèi)生清掃保證間續(xù)清潔，維持干凈整潔的環(huán)境衛(wèi)生。
（二）播種五平臺
攀研院5平臺有一塊約500㎡的空地，那里沒有定植大樹和灌木，是預(yù)留用來輪種各類野花的場地。物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)季節(jié)氣候的不同，購進不同的花卉組合進行播種。由于院內(nèi)的施工影響，本該在上月?lián)Q播的工作在本月實施。通過查看天氣預(yù)報確定了作業(yè)時間。拔除原來的枝條、松土整地、施底肥、蓋膜，一切按照既定流程作業(yè)。因為總結(jié)以往操作經(jīng)驗，不斷提高，這次的換播工作進展順利。松土平整到位、施肥量比恰當、撒播種子均勻，所有人對出苗結(jié)果都充滿信心。
（三）快速處置臨時情況
針對工作中出現(xiàn)的臨時情況，以最快速度安排相關(guān)人員及時處置；對院方安排的臨時工作，立即執(zhí)行。確保對院方的各項服務(wù)工作得到最佳結(jié)果。保證各項運行安全、平穩(wěn)受控；各處環(huán)境整潔、優(yōu)美。
處置消防報警 更換樓內(nèi)盆栽
查看設(shè)施故障 協(xié)助檢修監(jiān)控線路
快速清除釩鈦樓爆管積水 清洗公路滲漏油漬
安裝噴水頭 清除香蕉樹敗枝、腐葉
（四）加強日常工作督促，不斷提升、優(yōu)化操作細節(jié)
不斷提高對安保、綠化、保潔的各項細節(jié)工作要求，確保院內(nèi)消防、設(shè)備設(shè)施平穩(wěn)、安全運行；保持院內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，場地、場所干凈整潔。
進出人員登記 門崗把關(guān)
門崗值守
督促人員掃碼 測體溫
檢查消防設(shè)施 檢查微型消防站
做好監(jiān)控記錄 檢查監(jiān)控設(shè)備
車輛管理 進出物資管理
施工管理 外來人員管理
安保培訓(xùn)
清潔
綠化維護
二、工作中需要改進的地方
1、員工刷臉卡操作要領(lǐng)還要加強練習，達到熟練掌握程度。
2、清除綠化地落葉損傷草坪，要思考采用新工具、新方法。
3、少數(shù)員工有大聲喧嘩現(xiàn)象，員工素質(zhì)培養(yǎng)還要加強。
三、下一步工作計劃
1、疫情防控要緊跟政府要求，做到萬無一失。
2、下月是消防宣傳月，要做好強化消防意識工作。
3、各項操作要綜合考慮多種因素，時間安排要恰當合理。
4、要主動發(fā)現(xiàn)各項工作細節(jié)的不足，力求預(yù)前處置。
四川省金鐘物業(yè)服務(wù)有限公司攀研院服務(wù)中心
2021年10月31日
