來源：龍發(fā).時代天街項目服務(wù)中心
尊敬的龍發(fā)﹒時代天街業(yè)主：
你們好！
創(chuàng)平安、文明、和諧小區(qū)是龍發(fā).時代天街服務(wù)中心2021年度物業(yè)工作的目標和方向，在此，龍發(fā).時代天街服務(wù)中心全體員工感謝大家對物業(yè)工作支持和配合，并希望持續(xù)永久。物業(yè)將用心服務(wù)，努力工作，為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在此，謹將2021年11月的主要工作呈現(xiàn)于你們，以便你們能全面了解物業(yè)的工作內(nèi)容和情況，并敬請你們提出寶貴意見和建議。謝謝！
一、物業(yè)主要工作 ：
1、本月客服日常接待 167人/次，就物業(yè)服務(wù)的相關(guān)事宜
與業(yè)主交流135余次，聯(lián)系開發(fā)商處理房屋及車位服務(wù)相關(guān)事宜，及時協(xié)調(diào)處理業(yè)主提出的問題。
2、張貼、更換公示欄相關(guān)資料，發(fā)放上級部門下發(fā)的資料及各類溫馨提示：如《攀枝花市東區(qū)人民代表大會常務(wù)委員會公告》、《攀枝花市東區(qū)選舉委員會公告》、《攀枝花市消防救援支隊關(guān)于加強防火安全的通告》、《關(guān)于滿意度問卷調(diào)查的通知》等20份。
3、工程維護部：積極配合業(yè)主開關(guān)水2次，電梯報修3次，監(jiān)控視頻故障1次，上門服務(wù)4次，維修小區(qū)過道燈6盞，修理門禁4次，懸掛車牌4個，清掏窨井1次，小區(qū)綠化修枝4次，除草1次，每天設(shè)施設(shè)備巡檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，確保設(shè)備正常的運行。
4、環(huán)境維護部：積極進行小區(qū)環(huán)境保潔工作，清理樓道、車庫、屋頂雜物、清掃電梯間、門廳、消防通道的砂石及廢棄物，協(xié)助建渣清理，清洗垃圾桶210余只，打掃樓頂蜘蛛網(wǎng)，營造干凈、整潔的小區(qū)環(huán)境。
5、本月正確引導(dǎo)業(yè)主及裝修施工人員依法依規(guī)進行住宅裝修管理活動,做好日常裝修巡檢，規(guī)范小區(qū)裝修。
6、加強門崗管理，按照相關(guān)規(guī)定加強重點部位巡邏，密切監(jiān)控電梯及小區(qū)的日常情況，充分發(fā)揮“千里眼”的作用。
7、工程人員修復(fù)小區(qū)地燈、高桿燈共31盞，使小區(qū)照明恢復(fù)90%。
8、修復(fù)破損垃圾桶5只，為公司節(jié)約成本1000余元。
9、配合消防單位完成小區(qū)消防設(shè)施的檢測工作。
10、繼續(xù)開展疫情防控相關(guān)工作：及時關(guān)注新冠肺炎疫情風險信息，讓業(yè)主了解疫情動態(tài)，做好返攀人員健康碼的查驗、臺帳登記、體溫測量和上報社區(qū)工作，繼續(xù)小區(qū)消殺工作對重點區(qū)域使用消毒液、酒精殺菌消毒,積極宣傳疫苗接種相關(guān)工作。
若有緊急情況，請撥打物業(yè)服務(wù)24小時值班電話： 18982372927，5714731。
二、各項工作圖片展示：
員工培訓
維修大門 車庫調(diào)燈
維修路燈
疏通窨井
門崗登記 體溫監(jiān)測
檢查滅火器
保潔工作
綠化工作
消毒殺菌
發(fā)放物業(yè)宣傳手冊 教業(yè)主使用手機
