來(lái)源：中冶金沙項(xiàng)目服務(wù)中心
尊敬的小區(qū)業(yè)主/使用人：
您們好！
非常感謝廣大業(yè)主一直以來(lái)對(duì)我們物業(yè)工作的支持，為了中冶.金沙小區(qū)的和諧、平安，為此，我們謹(jǐn)將2021年11月，中冶金沙項(xiàng)目的部份服務(wù)工作呈現(xiàn)于您們，以便您們能全面了解物業(yè)11月份的工作內(nèi)容和情況，并敬請(qǐng)您們提出寶貴意見(jiàn)和建議。謝謝！
一、服務(wù)站工作
1、辦公室協(xié)助社區(qū)選舉投票、全體打掃廣場(chǎng)衛(wèi)生、參加社區(qū)組織的消防培訓(xùn)、做好業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查工作，全面配合住建局的工作人員對(duì)小區(qū)進(jìn)行詳細(xì)回答。
2、工程在疏通7號(hào)樓1單元的排污井、打磨車(chē)庫(kù)2樓漏出地面的鋼筋、修理消防安全門(mén)。
3、安防人員做好小區(qū)防疫工作，對(duì)外地來(lái)返攀人員做好登記，掃場(chǎng)所碼并及時(shí)報(bào)告；加大巡視巡查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，阻止亂倒建渣的業(yè)主、清除摩托車(chē)占車(chē)位的。
4、綠化在廣場(chǎng)周邊澆水。
5、工程人員對(duì)相關(guān)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常的維修養(yǎng)護(hù)，處理業(yè)主家中水電問(wèn)題19次；配合協(xié)助電梯維保單位維修養(yǎng)護(hù)電梯18 次，更換路燈，樓道45燈個(gè)，短路跳閘 2次。
6、為業(yè)主收發(fā)包裹 4596個(gè)。
7、小區(qū)雨污水井檢排查并進(jìn)行疏通2次。
8、物業(yè)全力配合協(xié)助處理業(yè)主室內(nèi)自用部份管道堵塞造成室內(nèi)漏水6次、返水2次 、查看水表5次。
二、 公共秩序維護(hù)
（一）加強(qiáng)管理和培訓(xùn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培養(yǎng)和增強(qiáng)崗位人員的服務(wù)意識(shí)，做到規(guī)范、文明禮貌、用心服務(wù)。
（二）門(mén)崗管理。要求門(mén)崗服務(wù)人員熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、熟悉本小區(qū)公共秩序管理服務(wù)規(guī)章制度及本崗位工作規(guī)程及相關(guān)安防設(shè)施設(shè)備的使用方法。要求：
1、人行有序。業(yè)主進(jìn)入小區(qū)請(qǐng)自行刷卡進(jìn)入，親戚朋友來(lái)訪(fǎng)做好登記、裝修施工（安裝）人員進(jìn)出小區(qū)，憑臨時(shí)出入證進(jìn)出小區(qū)。在裝修期間禁止裝修人員帶小孩進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。
2、車(chē)輛有序。結(jié)合本小區(qū)道路和場(chǎng)地的實(shí)際情況，為了不影響您們裝修期間裝修材料的搬運(yùn)，門(mén)崗只按規(guī)定放行已辦理裝修手續(xù)（持裝修入場(chǎng)證）的業(yè)主的車(chē)輛進(jìn)入。
（三）加強(qiáng)每日巡邏、巡視、巡查工作，尤其是設(shè)施設(shè)備、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域等，保持消防設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生、消防通道的暢通。
三、工程維護(hù)工作
（一）協(xié)助施工單位處理公共設(shè)施設(shè)備、業(yè)主交房時(shí)記錄的需要處理的相關(guān)問(wèn)題；同時(shí)還將巡視、巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和安全隱患等及時(shí)上報(bào)并跟蹤、協(xié)調(diào)、協(xié)助各施工單位和部門(mén)進(jìn)行處理。如，門(mén)、窗、水電氣等。
（二）每天巡視巡查設(shè)施設(shè)備，做好小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備承接查驗(yàn)前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
四、環(huán)境維護(hù)部工作
（一）每天巡視巡查，加大對(duì)小區(qū)綠化的維護(hù)管理工作。
（二）加強(qiáng)對(duì)保潔人員的崗位培訓(xùn)，不定時(shí)進(jìn)行抽檢查。
（三）做好樓道消毒工作。
五、物業(yè)溫馨提示
（一）安全防范。請(qǐng)業(yè)主一定要將您戶(hù)的進(jìn)戶(hù)大門(mén)反鎖；離開(kāi)時(shí)一定要關(guān)好門(mén)窗及水氣總閥，裝修期間注意防火、防盜；注意自身及家人（尤其是老人和小孩）、裝修施工人員等的安全。
（二）禁止高空拋物、墜物。嚴(yán)禁亂扔垃圾，共創(chuàng)文明、美好家園！請(qǐng)勿將您戶(hù)的雜物放在窗臺(tái)或靠近窗臺(tái)的地方，以及樓梯間、屋面等公共部位；如：花盆以及您戶(hù)晾曬于室外的衣物等，以免發(fā)生意外。
（三）煤氣的使用及注意事項(xiàng)
各位業(yè)主、使用人應(yīng)遵守的安全規(guī)定
1、禁止和注意事項(xiàng)
（1）、嚴(yán)禁私自拆、改、遷、裝煤氣管道、煤氣表等設(shè)備設(shè)施。
(2)、不能在煤氣表、灶具、熱水器周?chē)逊乓兹家妆锲贰?/span>
(3)、若您戶(hù)在裝修時(shí)，不要隨意開(kāi)啟煤氣總閥門(mén)；不能將室內(nèi)煤氣管道、煤氣表包封在室內(nèi)密閉的裝飾物內(nèi)；不能將煤氣管道鋪設(shè)在墻體、天花板、地板和密閉的廚柜內(nèi)。
2、正確使用煤氣的方法
請(qǐng)您在使用煤氣前必須確認(rèn)無(wú)漏氣情況后再開(kāi)啟使用，并注意通風(fēng)良好。若遇打不燃火，請(qǐng)?jiān)谑覂?nèi)門(mén)窗打開(kāi)的情況下排放管內(nèi)的空氣，再行點(diǎn)火。室內(nèi)無(wú)人時(shí)，請(qǐng)關(guān)閉煤氣閥門(mén)，若遇煤氣泄漏，應(yīng)立即打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)并關(guān)閉煤氣總閥門(mén)，嚴(yán)禁開(kāi)關(guān)使用電器設(shè)備。
（二）裝修重要提示：
1、隨意裝修，法理不容。
2、裝修前請(qǐng)做好相關(guān)設(shè)施的事前檢查。如，做閉水、下水試驗(yàn)與檢查；電話(huà)、電視等弱電系統(tǒng)的檢查；水電氣的檢查等。
3、您戶(hù)的裝修垃圾裝袋后請(qǐng)自行及時(shí)清運(yùn)。勿在小區(qū)公共區(qū)域公共部位長(zhǎng)時(shí)間堆放，以免發(fā)生安全事故。
4、陽(yáng)臺(tái)封閉及安裝防護(hù)欄，請(qǐng)您按照“關(guān)于十九冶棚戶(hù)區(qū)改造炳二區(qū)地龍?bào)浼Y房項(xiàng)目住戶(hù)裝修要求的通知”進(jìn)行施工。外立面不能安裝晾衣架及遮陽(yáng)（雨）棚，窗戶(hù)與護(hù)欄顏色。
5、空調(diào)的安裝。嚴(yán)禁在指定和原設(shè)計(jì)預(yù)留的區(qū)域外隨意打孔和安裝空調(diào)。
6、不能在承重樑和外墻上打洞；不能封堵、拆除室內(nèi)的排煙道、地漏、落水管檢查孔等。
7、客廳大陽(yáng)臺(tái)或帶入戶(hù)花園地漏為空調(diào)下水管，不得改作洗衣機(jī)下水或洗漱臺(tái)下水。
附部分工作圖片
辦公室協(xié)助社區(qū)選舉投票、全體打掃廣場(chǎng)衛(wèi)生、參加社區(qū)組織的消防培訓(xùn)、配合住建局的工作人員對(duì)小區(qū)進(jìn)行詳細(xì)了解
工程在疏通7號(hào)樓1單元的排污井、打磨車(chē)庫(kù)2樓漏出地面的鋼筋、修理消防安全門(mén)
安防阻止亂倒建渣的業(yè)主、清理摩托車(chē)占車(chē)位情況
保潔、綠化維護(hù)
中冶·金沙項(xiàng)目服務(wù)中心
2021年 12月5日
