來(lái)源：麗江分公司 天籟雅筑項(xiàng)目服務(wù)中心
尊敬的業(yè)主/使用人：
您們好！
天籟雅筑小區(qū)的和諧、美麗、寧?kù)o、平安需要我們大家共同的努力，更需要金鐘物業(yè)的責(zé)任、專業(yè)和做事的良好態(tài)度等，為此，我們謹(jǐn)將2021年12月份天籟雅筑物業(yè)服務(wù)的具體工作呈現(xiàn)于您們，以便您們能更全面了解我們服務(wù)的工作內(nèi)容和情況，并敬請(qǐng)您們提出寶貴的意見和建議。謝謝！
一、 客戶服務(wù)
本月共接待業(yè)主：226起，接待報(bào)事報(bào)修：136起，均已完成并回訪；發(fā)放費(fèi)用繳納通知3次，本月收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)：89戶；發(fā)布粘貼文明養(yǎng)狗、文明停車、高空拋物溫馨提示4則。
二、公共秩序維護(hù)
加強(qiáng)小區(qū)的巡邏，在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)3戶太陽(yáng)能漏水情況，加強(qiáng)門崗車輛管理，對(duì)外來(lái)車輛和人員進(jìn)行詳細(xì)登記，測(cè)量體溫，配合客服人員清理樓道僵尸車，確保消防通道的暢通。
三、工程維養(yǎng)
維護(hù)小區(qū)設(shè)施設(shè)備，及時(shí)處理報(bào)修，為業(yè)主排憂解難。
四、公共環(huán)境維護(hù)、綠化
針對(duì)小區(qū)環(huán)境進(jìn)行整改，按照服務(wù)要求，保潔人員每天對(duì)小區(qū)的公共部位進(jìn)行清掃，打掃樓道衛(wèi)生、清運(yùn)垃圾；綠化人員澆水、補(bǔ)種除草、營(yíng)造干凈整潔的環(huán)境。
五、特別提示
1、授古玉供電所之托，物業(yè)公司每月1日至20日收取小區(qū)住戶電費(fèi)。請(qǐng)沒有繳費(fèi)業(yè)主盡快到物業(yè)客戶服務(wù)中心交納。
2、如遇室內(nèi)爆管，請(qǐng)不要將室內(nèi)的水排向樓道外，室內(nèi)的水只能排往衛(wèi)生間或廚房的地漏，否則會(huì)殃及樓下的住戶，甚至還會(huì)給自己帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)損失。
3、請(qǐng)裝修人員注意按規(guī)定時(shí)間施工，物業(yè)將重點(diǎn)巡視施工現(xiàn)場(chǎng)。
4、請(qǐng)業(yè)主自行保管好貴重物品，以免造成不必要的損失。
5、請(qǐng)業(yè)主/使用人，進(jìn)、出單元門時(shí)，隨手將單元門關(guān)上。
6、高空拋物、亂丟亂放的現(xiàn)象在本小區(qū)依然存在，請(qǐng)有此行為的業(yè)主在準(zhǔn)備做時(shí)，先設(shè)身處地的考慮一下相鄰業(yè)主的感受。生活在一處，同是一家人，環(huán)境好了人人受益，尊重自己，敬重別人！
7、現(xiàn)正在收取2021年4月-2022年3月物業(yè)服務(wù)費(fèi)，請(qǐng)未繳費(fèi)業(yè)主/使用人積極到物業(yè)接待中心繳納，接待中心24小時(shí)專人接待。
最后，四川金鐘物業(yè)恭祝全體業(yè)主/使用人生活愉快，闔家歡樂(lè)！
四川省金鐘物業(yè)服務(wù)有限公司
麗江分公司天籟雅筑服務(wù)中心
二O二二年一月二日
