來源：攀研院項(xiàng)目服務(wù)中心
尊敬的攀研院各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
創(chuàng)和諧、平安、文明、生態(tài)的院區(qū)環(huán)境是攀研院物業(yè)服務(wù)中心2021年度物業(yè)服務(wù)工作的方向和目標(biāo)。物業(yè)服務(wù)中心12月份開展的各項(xiàng)工作得到了甲方領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和配合，物業(yè)服務(wù)中心全體員工也秉承“求真務(wù)實(shí)、積極進(jìn)取”的工作作風(fēng)和“真誠服務(wù)、情滿院區(qū)”的工作態(tài)度努力做好院區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作。在此，謹(jǐn)將物業(yè)服務(wù)中心2021年12月開展的主要工作呈現(xiàn)于你們，以便你們能了解本月物業(yè)的工作內(nèi)容和情況，并敬請你們提出寶貴意見和建議。
一、物業(yè)主要工作
（一）完成院方重要兩會(huì)召開的接待服務(wù)，獲得院里各方認(rèn)可
2021年12月25日，攀研院服務(wù)中心全體安保執(zhí)勤員工7：10在一號(hào)門崗集合，聽從負(fù)責(zé)人何昌云統(tǒng)一安排工作。今天是攀研院“2021年度創(chuàng)新需求與科技成果對接發(fā)布會(huì)”召開的日子，是攀研院對外綜合展示的重要會(huì)議。
12月21日下午16:30，項(xiàng)目組織全體綠化、衛(wèi)生崗及安保主管一起召開緊急會(huì)議，就后續(xù)幾天對發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備工作布置了詳細(xì)日程安排。星期三突擊綠化補(bǔ)植及鮮花更植更擺，星期四突擊衛(wèi)生死角及車棚初洗，星期五全面細(xì)查，做好物資、工具更新，查漏補(bǔ)差。
正式會(huì)議時(shí)間雖然在周六，但所有綠化衛(wèi)生全部上崗。中心從公司借調(diào)3名安防隊(duì)員對項(xiàng)目支持，增援3個(gè)路口的車輛指揮和引導(dǎo)。兩個(gè)門崗在7:30準(zhǔn)時(shí)整裝迎賓，所有道路分段保潔，主要是隨時(shí)清撿落葉，保持路面清洗之后的潔凈如新。會(huì)議一直持續(xù)到16:45，在歡送所有貴賓離開，接到中控室的準(zhǔn)確調(diào)度指令后，所有隊(duì)員才最后離場，圓滿完成院方交代的成果發(fā)布接待任務(wù)。
時(shí)隔2天后，攀研院第3次黨代會(huì)召開。按照院方要求，服務(wù)中心一切接待服務(wù)按照發(fā)布會(huì)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。由于院里所有職工當(dāng)天上班，在中午用餐階段，還對2#、5#門重新開啟，加強(qiáng)了周邊的保潔和門崗的值守。雖然比平時(shí)增加了工作量，但看到參會(huì)人員滿意的笑容和院方重要會(huì)議勝利閉幕，我們懸著的心也就落了地。
（二）做好鮮花更植工作，迎接元旦到來
為迎接2022年元旦到來，院方新購了近6000株新鮮花苗進(jìn)行更換。對已經(jīng)衰敗的部分花箱花卉采取選擇合并后，空余的花箱新植鮮花。符合時(shí)令的鮮花栽入后，顏色賞心悅目，更顯清新喜氣。很多職工在空余時(shí)間都頓足照相留念。
（三）疫情嚴(yán)控階段各項(xiàng)工作不放松，確保院方平安健康環(huán)境長存
本月上旬期間，疫情防控形勢依然緊張，物業(yè)中心按照院方部署，不折不扣執(zhí)行各個(gè)環(huán)節(jié)操作。門崗執(zhí)行測體溫、人人戴口罩、掃場所碼進(jìn)院；外來人員出示核酸檢測報(bào)告得院方接引方可放入；貨物不得進(jìn)入院內(nèi)；清掃保潔人員加大藥量消殺。一直執(zhí)行到院方通知開啟2#、5#門方便職工中午用餐后，形勢才有所好轉(zhuǎn)，確保了院方的平穩(wěn)、健康環(huán)境。
（四）搞好查漏補(bǔ)缺，提高整體綠化覆蓋率
院內(nèi)的林下草坪一直因?yàn)槿鄙訇柟庹丈渖L不良，還有些部位由于土質(zhì)原因或因品種不適應(yīng)也有長勢羸弱或缺苗現(xiàn)象。在本月里對這部分補(bǔ)缺較多：對二平臺(tái)的林蔭帶補(bǔ)植了吊蘭、麥冬和翠蘆莉近1000㎡；在五平臺(tái)移植了30余株彩葉木；在三平臺(tái)也補(bǔ)植了60㎡吊蘭；在一平臺(tái)也對衰敗的木春菊進(jìn)行了更換。
五、做好日常物業(yè)工作，維持優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化
監(jiān)控室做好全面監(jiān)控工作，對各類報(bào)警裝置的工作狀態(tài)定時(shí)檢查，確保發(fā)揮有效功能。對院方安排的各種臨時(shí)工作立接立辦，對各種出現(xiàn)的狀況采取臨時(shí)措施，并立即跟進(jìn)下步工作。綠化、衛(wèi)生不斷提升細(xì)節(jié)處理，促使各個(gè)環(huán)節(jié)不斷上臺(tái)階、提品質(zhì)，展現(xiàn)公司的專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)。
二、工作中需要改進(jìn)的地方
1、對綠化的病蟲害防治還要提高預(yù)防性，減少病蟲害后再處理。
2、還要繼續(xù)培訓(xùn)噴香機(jī)的使用方法，減少浪費(fèi)。
3、早間作業(yè)的安全措施要更全面。
三、下一步工作計(jì)劃
1、梳理全年工作，揚(yáng)長避短，力爭工作不斷上臺(tái)階。
2、做好全年各類計(jì)劃，統(tǒng)籌準(zhǔn)備全年工作。
3、加強(qiáng)人員穩(wěn)定工作，減少人員進(jìn)出波動(dòng)。
4、做好新增工作的常態(tài)化管理和計(jì)劃性安排。
攀研院服務(wù)中心
2021年12月31日
