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來源：竹苑春曉項目服務中心
尊敬的竹苑春曉業(yè)主您們好！
二、公共秩序維護 （下圖：維護消防設施） （下圖：填寫交接記錄）
(四)本月小區(qū)巡邏共390余次，未發(fā)生住戶被盜、治安事件。 (五)規(guī)范填寫相關(guān)資料并匯總歸檔。 (六)值班室的工作。 值班室的值守，嚴格按照相關(guān)規(guī)定和要求操作和使用，嚴格管理，認真值班看守，并愛護監(jiān)控設施設備，充分發(fā)揮監(jiān)控的作用。做好值班及接班記錄。工程維護，完成設施設備、公共部位做好日巡視、維護，完成大小維修36件。
（下圖：維護路面花臺） （下圖：維護路面）
（下圖：維修單元門禁） （下圖：電路檢修）
(一)衛(wèi)生清掃人員按要求及規(guī)定著裝佩戴，服務主動熱情。 (二)衛(wèi)生清掃人員每日對各自的清掃區(qū)域如樓道地面、樓梯梯步、小區(qū)道路等的清掃工作，做得比較細致，整個園區(qū)干凈、整潔。 
綠化師傅進行澆水、修剪、養(yǎng)護，清除綠地雜草、雜物，以保證園區(qū)內(nèi)植物良好長勢。
（下圖：更新綠化） （下圖：修剪枝葉）
1、出門或在家休息一定要將您戶的進戶大門反鎖上；冬季干燥注意防火；在小區(qū)注意自身及家人（尤其是老人和小孩）等行走安全。 2、加強防范措施，家中盡量不要存放現(xiàn)金及貴重物品，不要給小偷留下任何機會。 3、非機動車輛必須鎖好加固，機動車輛請按規(guī)定停放，關(guān)好門窗，車內(nèi)不要存放貴重物品。 4、小區(qū)車主規(guī)范停放車輛，嚴禁停在消防通道上，以免造成嚴重后果；進出小區(qū)請自覺刷卡。 5、進入小區(qū)時，務必注意陌生人跟蹤，如發(fā)現(xiàn)可疑人員，請及時撥打報警電話：110或物業(yè)服務中心電話：0812-8887631我方人員會即時趕到現(xiàn)場處理。 (二)為了您及小區(qū)的安全，請業(yè)主： 1、露臺上不要放置花盆及其他物品；護欄外不要懸掛花盆，避免高空墜物。 2、本小區(qū)嚴禁高空拋物。 3、兒童在景觀池游樂玩耍時一定要有大人做好監(jiān)護、以防發(fā)生危險。 六、存在的不足 (一)物業(yè)服務人員的服務態(tài)度、管理能力和整體素質(zhì)還待提高和加強，否則難以適應本小區(qū)的服務和管理。 (二)各崗位人員禮貌禮節(jié)、溝通協(xié)調(diào)、管理及處理問題等能力還須加強培訓。細節(jié)做得不夠，處理問題缺乏靈活性，工作效率還待提高。 七、2022年2月份主要工作 (一)工程維護 1、每天對小區(qū)公共設施設備進行日常檢查，并及時完成公共問題的處理及檢修。加大巡視力度，排查物業(yè)存在的問題并協(xié)調(diào)解決處理。 2、協(xié)助解決業(yè)主提出的問題及需要的服務項目。 3、相關(guān)資料的填寫、歸檔工作。 (二)環(huán)境維護 1、保潔人員每天定時定點對小區(qū)公共區(qū)域及各樓道衛(wèi)生進行打掃和維護，對生活垃圾進行了及時清理。 2、每天清理整個單元樓道，每周周日對整個小區(qū)進行大掃除。 3、對公共休閑坐椅及設施設備進行每天擦拭整理。 4、按照服務質(zhì)量標準做好清掃、保潔工作。 5、相關(guān)資料的填寫、歸檔工作。 (三)秩序維護 1、秩序維護員技能實操（重點：交接班動作、敬禮）。 2、秩序維護白班、夜班、監(jiān)控、車輛的有序引導。 3、做好小區(qū)車輛有序管理，外來車輛的進出登記管理。 (四)相關(guān)資料的填寫、歸檔工作。 (五)客戶服務。 加強學習、提供優(yōu)質(zhì)服務、貼心服務，讓業(yè)主感到溫馨和滿意。 以上是物業(yè)2022年1月份所做的和2022年2月份準備做的主要工作。
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