來源：中冶金沙項(xiàng)目服務(wù)中心
尊敬的小區(qū)業(yè)主/使用人：
您們好！
非常感謝廣大業(yè)主一直以來對(duì)我們物業(yè)工作的支持，為了中冶.金沙小區(qū)的和諧、平安；為此，我們謹(jǐn)將2022年01月，中冶金沙項(xiàng)目的部份服務(wù)工作呈現(xiàn)于您們，以便您們能全面了解物業(yè)01月份的工作內(nèi)容和情況，并敬請(qǐng)您們提出寶貴意見和建議。謝謝！
一、服務(wù)站工作
1、項(xiàng)目每月周例會(huì)的召開，傳達(dá)公司會(huì)議精神，加強(qiáng)項(xiàng)目員工的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)力度，強(qiáng)調(diào)安全。
2、辦公室每周一早會(huì)。
3、所有管理層人員對(duì)小區(qū)的消防、衛(wèi)生進(jìn)行了全面的檢查。
4、組織了便民服務(wù)，為小區(qū)業(yè)主進(jìn)行免費(fèi)磨刀。
5、帶領(lǐng)工程部、綠化部、保潔部所有人員對(duì)小區(qū)堆放的雜物進(jìn)行清理。
6、對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的工作人員進(jìn)行了消防培訓(xùn)。
7、積極配合東區(qū)參加“疫情防控演練”。
8、純凈水專業(yè)工作人員對(duì)廣場(chǎng)純凈水箱進(jìn)行了慮心更換。
9、綠化部人員對(duì)小區(qū)陰溝里的枯枝樹葉進(jìn)行清理。
10、夜班安防對(duì)返攀人員進(jìn)行健康掃碼登記、量體溫（也對(duì)樓道進(jìn)行了電瓶車的清理）
11、安防對(duì)小區(qū)電梯里垃圾清理（配合協(xié)助處理外圍相關(guān)工作消防維保）
12、每天都對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行消殺。
14、工程人員對(duì)相關(guān)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常的維修養(yǎng)護(hù)，處理業(yè)主家中水電問題35次；配合協(xié)助電梯維保單位維修養(yǎng)護(hù)電梯7次，更換路燈，樓道37燈個(gè)，短路跳閘 5次。
15、為業(yè)主收發(fā)包裹 20065個(gè)。
16、對(duì)小區(qū)1號(hào)樓、2號(hào)樓、7號(hào)樓的污水主管道再次進(jìn)行疏通。
17、物業(yè)全力配合協(xié)助處理業(yè)主室內(nèi)自用部份管道堵塞造成室內(nèi)漏水5次、返水2次 、查看水表5次。
二、 公共秩序維護(hù)
（一）加強(qiáng)管理和培訓(xùn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培養(yǎng)和增強(qiáng)崗位人員的服務(wù)意識(shí)，做到規(guī)范、文明禮貌、用心服務(wù)。
（二）門崗管理。要求門崗服務(wù)人員熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、熟悉本小區(qū)公共秩序管理服務(wù)規(guī)章制度及本崗位工作規(guī)程及相關(guān)安防設(shè)施設(shè)備的使用方法。要求：
1、人行有序。業(yè)主進(jìn)入小區(qū)請(qǐng)自行刷卡進(jìn)入，親戚朋友來訪做好登記、裝修施工（安裝）人員進(jìn)出小區(qū)，憑臨時(shí)出入證進(jìn)出小區(qū)。在裝修期間禁止裝修人員帶小孩進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。
2、車輛有序。結(jié)合本小區(qū)道路和場(chǎng)地的實(shí)際情況，為了不影響您們裝修期間裝修材料的搬運(yùn)，門崗只按規(guī)定放行已辦理裝修手續(xù)（持裝修入場(chǎng)證）的業(yè)主的車輛進(jìn)入。
（三）加強(qiáng)每日巡邏、巡視、巡查工作，尤其是設(shè)施設(shè)備、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域等，保持消防設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生、消防通道的暢通。
三、工程維護(hù)工作
（一）協(xié)助施工單位處理公共設(shè)施設(shè)備、業(yè)主交房時(shí)記錄的需要處理的相關(guān)問題；同時(shí)還將巡視、巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患等及時(shí)上報(bào)并跟蹤、協(xié)調(diào)、協(xié)助各施工單位和部門進(jìn)行處理。如，門、窗、水電氣等。
（二）每天巡視巡查設(shè)施設(shè)備，做好小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備承接查驗(yàn)前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
四、環(huán)境維護(hù)部工作
（一）每天巡視巡查，加大對(duì)小區(qū)綠化的維護(hù)管理工作。
（二）加強(qiáng)對(duì)保潔人員的崗位培訓(xùn)，不定時(shí)進(jìn)行抽檢查。
（三）做好樓道消毒工作。
五、物業(yè)溫馨提示
（一）安全防范。請(qǐng)業(yè)主一定要將您戶的進(jìn)戶大門反鎖；離開時(shí)一定要關(guān)好門窗及水氣總閥，裝修期間注意防火、防盜；注意自身及家人（尤其是老人和小孩）、裝修施工人員等的安全。
（二）禁止高空拋物、墜物。嚴(yán)禁亂扔垃圾，共創(chuàng)文明、美好家園！請(qǐng)勿將您戶的雜物放在窗臺(tái)或靠近窗臺(tái)的地方，以及樓梯間、屋面等公共部位；如：花盆以及您戶晾曬于室外的衣物等，以免發(fā)生意外。
（三）煤氣的使用及注意事項(xiàng)
各位業(yè)主、使用人應(yīng)遵守的安全規(guī)定
1、禁止和注意事項(xiàng)
（1）、嚴(yán)禁私自拆、改、遷、裝煤氣管道、煤氣表等設(shè)備設(shè)施。
(2)、不能在煤氣表、灶具、熱水器周圍堆放易燃易爆物品。
(3)、若您戶在裝修時(shí)，不要隨意開啟煤氣總閥門；不能將室內(nèi)煤氣管道、煤氣表包封在室內(nèi)密閉的裝飾物內(nèi)；不能將煤氣管道鋪設(shè)在墻體、天花板、地板和密閉的廚柜內(nèi)。
2、正確使用煤氣的方法
請(qǐng)您在使用煤氣前必須確認(rèn)無漏氣情況后再開啟使用，并注意通風(fēng)良好。若遇打不燃火，請(qǐng)?jiān)谑覂?nèi)門窗打開的情況下排放管內(nèi)的空氣，再行點(diǎn)火。室內(nèi)無人時(shí)，請(qǐng)關(guān)閉煤氣閥門，若遇煤氣泄漏，應(yīng)立即打開門窗通風(fēng)并關(guān)閉煤氣總閥門，嚴(yán)禁開關(guān)使用電器設(shè)備。
（二）裝修重要提示：
1、隨意裝修，法理不容。
2、裝修前請(qǐng)做好相關(guān)設(shè)施的事前檢查。如，做閉水、下水試驗(yàn)與檢查；電話、電視等弱電系統(tǒng)的檢查；水電氣的檢查等。
3、您戶的裝修垃圾裝袋后請(qǐng)自行及時(shí)清運(yùn)。勿在小區(qū)公共區(qū)域公共部位長(zhǎng)時(shí)間堆放，以免發(fā)生安全事故。
4、陽臺(tái)封閉及安裝防護(hù)欄，請(qǐng)您按照“關(guān)于十九冶棚戶區(qū)改造炳二區(qū)地龍?bào)浼Y房項(xiàng)目住戶裝修要求的通知”進(jìn)行施工。外立面不能安裝晾衣架及遮陽（雨）棚，窗戶與護(hù)欄顏色。
5、空調(diào)的安裝。嚴(yán)禁在指定和原設(shè)計(jì)預(yù)留的區(qū)域外隨意打孔和安裝空調(diào)。
6、不能在承重樑和外墻上打洞；不能封堵、拆除室內(nèi)的排煙道、地漏、落水管檢查孔等。
7、客廳大陽臺(tái)或帶入戶花園地漏為空調(diào)下水管，不得改作洗衣機(jī)下水或洗漱臺(tái)下水。
附工作圖片：
月會(huì)、晨會(huì)
小區(qū)消防與衛(wèi)生大檢查
對(duì)工作人員進(jìn)行消防培訓(xùn)
積極配合參與疫情防控演練
防疫工作
小區(qū)電梯維修
中冶·金沙項(xiàng)目服務(wù)中心
2022年 01月30日
