來源：川投.春光里項(xiàng)目服務(wù)中心
尊敬的業(yè)主/物業(yè)使用人：
非常感謝廣大業(yè)主對川投·春光里物業(yè)服務(wù)工作的關(guān)心和支持！用我們的服務(wù)實(shí)現(xiàn)共同的約定。
項(xiàng)目服務(wù)中心一直把物業(yè)服務(wù)合同視為工作標(biāo)準(zhǔn)，把客戶服務(wù)視為工作追求，為做好物業(yè)，我們一直在努力！服務(wù)中心全體員工秉承“求真務(wù)實(shí)、積極進(jìn)取”的工作作風(fēng)，努力做好小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作?，F(xiàn)將2022年1月的物業(yè)服務(wù)工作呈報于您，以便您能了解此期間物業(yè)的工作內(nèi)容和情況，并敬請您提出寶貴意見和建議！
一、客服中心工作內(nèi)容
1、召開工作例會2次，宣讀市、縣各級主管部門安全檢查和防疫工作文件，傳達(dá)工作要求，組織落實(shí)工作內(nèi)容；會前堅(jiān)持工作安全提醒，會后開展全員學(xué)習(xí)《員工禁止行為和注意事項(xiàng)》。
2、開展員工談話，對客服、安防、保潔再強(qiáng)調(diào)崗位職責(zé)，從著裝、行為、用語等方面開展培訓(xùn)，加強(qiáng)員工工作紀(jì)律，增強(qiáng)歸屬感。
3、1月共辦理業(yè)主裝修手續(xù)4戶，完成裝修竣工初驗(yàn)5戶；堅(jiān)持每日巡檢，提醒施工時間，確保裝修期間工作正常有序。
4、更換損壞噴繪，張貼春節(jié)噴繪，小區(qū)節(jié)日氛圍裝點(diǎn)。
5、配合縣自規(guī)局、縣執(zhí)法局、鎮(zhèn)政府對裝修違建住戶進(jìn)行政策宣傳，勸說違建用戶辦理合法手續(xù)或拆除違建建筑。
二、秩序維護(hù)工作內(nèi)容
1、24小時崗位值班制，堅(jiān)持外來訪客登記、掃健康碼場所碼，1月共計(jì)登記420次訪客。
2、落實(shí)疫情防控工作，對市外返攀、回攀人員進(jìn)行疫情信息登記，1月共記錄人員信息7次。
3、堅(jiān)持重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域每小時巡邏，記錄巡邏情況。
4、記錄一批次裝修建渣外運(yùn)清單，1月共計(jì)建渣外運(yùn)10次。
5、完成并投入使用人臉識別系統(tǒng)，錄入業(yè)主和工作人員信息。
三、環(huán)境維護(hù)工作內(nèi)容
1、每日上午對道路、過道、綠化帶內(nèi)的枯枝落葉和白色垃圾進(jìn)行集中清理1次，其余時間巡視保潔，每日不低于4次。
2、每2日對公共區(qū)域路燈、草坪燈、果皮箱進(jìn)行清掃保潔。
3、每日清運(yùn)果皮箱和生活垃圾2次。
4、1月25日開展節(jié)前大掃除，營造干凈整潔環(huán)境迎接春節(jié)。
四、工程維護(hù)工作內(nèi)容
1、配合施工方對公共區(qū)域內(nèi)道路、綠化植被、照明設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，并建立數(shù)量臺帳。
2、更換損壞的監(jiān)控?cái)z像頭，調(diào)試停車道閘系統(tǒng)，錄入業(yè)主車輛信息。
3、配合施工方對集中交房驗(yàn)房出現(xiàn)的問題進(jìn)行逐一整改。
五、工作圖片
工作例會 訪客登記
節(jié)前大掃除 工程維護(hù)（維修道閘）
節(jié)日裝點(diǎn) 日常環(huán)境清掃
川投·春光里項(xiàng)目服務(wù)中心
2022年2月10日
