來(lái)源：佳聯(lián)夢(mèng)苑項(xiàng)目服務(wù)中心
尊敬的佳聯(lián)夢(mèng)苑主委員會(huì)、業(yè)主朋友們:
你們好！時(shí)光如梭，二月份就悄悄的從我們的指尖溜走，我們即將迎來(lái)嶄新的三月，二月經(jīng)歷了炮竹聲中辭舊歲，煙花滿天迎新春的春節(jié)，春到人間草木知的立春，鬧元宵，月正圓，闔家齊聚吃元宵的元宵節(jié)，二月是個(gè)美好的月份，而我們的物業(yè)服務(wù)工作依舊正常、有序的開(kāi)展，并且得到了全體業(yè)主朋友們的關(guān)心、支持和配合！現(xiàn)把我們2022年2月份的工作呈現(xiàn)給您及家人，園區(qū)的美好建設(shè)離不開(kāi)業(yè)主朋友們的共同支持和配合，在此也期待您及家人對(duì)我們工作的不足之處提出寶貴的建議！
——佳聯(lián)夢(mèng)苑物業(yè)服務(wù)中心
【客服篇】客服是和業(yè)主交流溝通的窗口，客服工作必須情系業(yè)主、心牽業(yè)主、用心服務(wù)、不負(fù)所托。她們?cè)趰徫簧嫌檬炀毜臉I(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧處理著小區(qū)大大小小的事。
1、2022年2月物業(yè)服務(wù)中心辦理門禁卡5張。
2、收取32家物業(yè)服務(wù)費(fèi)和車位服務(wù)費(fèi)。
3、組織班、組以上管理員開(kāi)會(huì)1次。
4、組織安全排查2次。
5、協(xié)助社區(qū)對(duì)返攀人員的防疫工作1次。
6、張貼防火宣傳資料1次。
7、整理檔案資料1次 。
8、幫業(yè)主收發(fā)郵件385次。
張貼防火資料
協(xié)助社區(qū)做好疫情防控工作
【秩序維護(hù)篇】為了小區(qū)的安全，維護(hù)小區(qū)良好的治安環(huán)境，我們的秩序維護(hù)人員忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，無(wú)論是烈日炎炎還是風(fēng)霜雨雪，他們依舊在站崗、巡邏，全天24小時(shí)值守。疫情期間更是首當(dāng)其沖，奮戰(zhàn)一線。他們用最實(shí)際的行動(dòng)守護(hù)著小區(qū)的安全。
1、2022年2月秩序維護(hù)人員對(duì)小區(qū)各個(gè)角落巡視672次。
2、門崗存放物品634次。
3、每天對(duì)小區(qū)外訪人員、返攀人員量體溫、登記、掃場(chǎng)所碼、社區(qū)報(bào)備碼共592次。
4、處理車輛擦掛事故1次。
5、檢查滅火器及消防栓256個(gè)。
6、處理樹(shù)上懸掛物1次。
7、清理水池落葉28次。
檢查消火栓、張貼封條
檢查滅火器、張貼封條
【工程維護(hù)篇】在做物業(yè)維護(hù)工作中，他們每天提著工具箱穿梭在各個(gè)樓層，處理著大大小小的故障。他們認(rèn)真工作，腳踏實(shí)地，任勞任怨，無(wú)怨無(wú)悔。只要哪里需要他們，哪里就有他們的身影。
1、2022年2月工程人員清掏污水井2次98個(gè)；請(qǐng)專業(yè)疏通公司疏通4號(hào)樓到3號(hào)樓長(zhǎng)達(dá)32米的主排污管道1次。
2、設(shè)施設(shè)備安全排查2次。
3、更換小區(qū)高桿燈燈泡2次，5號(hào)樓負(fù)2樓地下車庫(kù)換燈1次。
4、處理4號(hào)樓后漏水1次，處理6號(hào)樓1、2號(hào)戶型之間水管爆裂1次，外車場(chǎng)食堂旁水管斷裂1次。
5、維修單元門門禁6次，請(qǐng)專業(yè)單位維修焊接單元門1次(1號(hào)樓2單元、4號(hào)樓2單元、2號(hào)樓2單元）。
6、處理小區(qū)監(jiān)控故障5次
7、入戶應(yīng)急維修7次。
8、節(jié)日后拆除小區(qū)燈籠裝飾；翻新小區(qū)休閑處的木椅。
9、每天巡視設(shè)施設(shè)備房及公共部位1次。
入戶應(yīng)急維修
張貼溫馨提示
【清潔維護(hù)篇】為了小區(qū)美好的生活環(huán)境，有這樣一群勤勞人 ，她們每天起早貪黑，天剛黎明明時(shí)就已拿起掃把、拖把、抹布開(kāi)始穿梭于小區(qū)之間，開(kāi)始清潔衛(wèi)生。她們用最平凡的人、用最樸實(shí)的行為換來(lái)小區(qū)的整潔、干凈。
1、我們的保潔人員每天清潔小區(qū)公共區(qū)域及公用設(shè)施設(shè)備。
2、每天用84消毒液對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行消毒。
3、每天清理廢棄口罩垃圾桶，日產(chǎn)日清，單獨(dú)標(biāo)注，封口扎緊。
清潔垃圾房、垃圾箱
【綠化養(yǎng)護(hù)篇】小區(qū)的綠化可以映襯小區(qū)景觀,美化環(huán)境，清潔空氣，提高空氣質(zhì)量，有利于健康。我們的綠化人員每天穿梭在綠化帶中，隨時(shí)對(duì)枯枝枯葉進(jìn)行清理、對(duì)綠植進(jìn)行修剪、澆水，用勤勞的雙手換來(lái)小區(qū)優(yōu)美的生活環(huán)境。
1、2022年2月綠化養(yǎng)護(hù)部清除外車場(chǎng)樹(shù)木枯枝1次和清掃車棚頂落葉1次。
2、樹(shù)木剪枝1次。
3、小區(qū)綠化澆水20次。
4、每天清理綠化帶的白色垃圾和雜草。
【其他工作】小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成員、業(yè)主代表、物業(yè)工作人員于2022年2月27日再次與施工單位銜接小區(qū)1、2號(hào)樓屋面防水事宜。確定施工工藝及防水施工單位，協(xié)商施工要求及注意事項(xiàng)。
【3月工作計(jì)劃】
1、3月20日之前徹底清除完各樓棟、地下車庫(kù)等衛(wèi)生死角地帶。
2、3月清掏雨水井、污水井、排水溝。提前做好雨季工作；
3、3月2日起物業(yè)服務(wù)中心開(kāi)始對(duì)1、2號(hào)樓樓頂做防水需使用專項(xiàng)維修資金進(jìn)行意見(jiàn)征集。
4、防水施工過(guò)程派專人監(jiān)管工程質(zhì)量。
5、加強(qiáng)2021年欠費(fèi)的催收，已經(jīng)陸續(xù)對(duì)2021年物業(yè)費(fèi)欠費(fèi)業(yè)主發(fā)放書面催費(fèi)通知單。
6、綠化斑禿地帶進(jìn)行補(bǔ)種工作。
7、加強(qiáng)對(duì)員工各項(xiàng)技能及服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)和提升。
8、繼續(xù)做好疫情防控工作。
物業(yè)服務(wù)中心的工作能夠順利開(kāi)展，離不開(kāi)各位業(yè)主朋友一直以來(lái)對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的支持、幫助和理解！祝各位業(yè)主在新的一年里身體健康！工作順利！
同時(shí)提醒一下，物業(yè)服務(wù)中心正在收取2022年的物業(yè)費(fèi)和車位費(fèi)，請(qǐng)還未支付2022年物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)和2021年8月1日調(diào)價(jià)后未補(bǔ)差的業(yè)主抽空到物業(yè)服務(wù)中心交納一下，物業(yè)服務(wù)費(fèi)是物業(yè)公司在本項(xiàng)目正常運(yùn)作的基礎(chǔ)，費(fèi)用得不到保障，物業(yè)工作就自然會(huì)滑坡，業(yè)主房屋的保質(zhì)增值自然也得不到保障。
二〇二二年二月
