來源：龍發(fā).時代天街項目服務中心
尊敬的龍發(fā)﹒時代天街業(yè)主：
你們好！
創(chuàng)平安、文明、和諧小區(qū)是龍發(fā).時代天街服務中心2022年度物業(yè)工作的目標和方向，在此，龍發(fā).時代天街服務中心全體員工感謝大家對物業(yè)工作支持和配合，并希望持續(xù)永久。物業(yè)將用心服務，努力工作，為您提供優(yōu)質(zhì)的服務。在此，謹將2022年2月的主要工作呈現(xiàn)于你們，以便你們能全面了解物業(yè)的工作內(nèi)容和情況，并敬請你們提出寶貴意見和建議。謝謝！
一、物業(yè)主要工作 ：
1、本月客服日常接待 159人/次，就物業(yè)服務的相關事宜與業(yè)主交流187余次，聯(lián)系開發(fā)商處理房屋及車位服務相關事宜，及時協(xié)調(diào)處理業(yè)主提出的問題。
2、張貼、更換公示欄相關資料，發(fā)放上級部門下發(fā)的資料及各類溫馨提示：如《2022年森林草原防火命令》、《天然氣安全使用明白卡》、《中國人民銀行公告》、《關于更換龍發(fā)小區(qū)2棟2單元2#梯轎廂返繩輪的情況說明》、《公告》、《告知單》等20份。
3、工程維護部：積極配合業(yè)主開關水1次，電梯報修3次，監(jiān)控視頻故障2次，上門服務4次，更換照明10盞，調(diào)試、修理門禁4次，懸掛車牌6個，清掏窨井2次，小區(qū)綠化澆水4次，除草1次，每天設施設備巡檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，確保設備正常的運行。
4、環(huán)境維護部：積極進行小區(qū)環(huán)境保潔工作，清理樓道、車庫、屋頂雜物、清掃電梯間、門廳、消防通道的砂石及廢棄物，協(xié)助建渣清理，清洗垃圾桶210余只，打掃樓頂蜘蛛網(wǎng)，營造干凈、整潔的小區(qū)環(huán)境。
5、本月正確引導業(yè)主及裝修施工人員依法依規(guī)進行住宅裝修管理活動,做好日常裝修巡檢，規(guī)范小區(qū)裝修。
6、加強門崗管理，按照相關規(guī)定加強重點部位巡邏，密切監(jiān)控電梯及小區(qū)的日常情況，充分發(fā)揮“千里眼”的作用。
7、2月16日晚，物業(yè)和社區(qū)、街辦人員緊急入戶調(diào)查，貫徹執(zhí)行《四川省人民政府辦公廳關于立即開展城鄉(xiāng)燃氣安全隱患入戶排查的通知》，在當晚24時前，入戶排查285戶。
8、小區(qū)地下車庫地面伸縮縫鏈接板有多處開裂、脫焊現(xiàn)象，物業(yè)采取敲平原來的斷裂點重新焊接、增加新的焊點進行加固的方法，確保業(yè)主出行安全。
9、針對2棟2單元電梯反繩輪損壞，物業(yè)一面積極與電梯維保聯(lián)系，一面抓緊時間走流程，公示、告知業(yè)主后、積極入戶上門征詢意見，確保電梯及時維修，業(yè)主出行方便。
10、繼續(xù)開展疫情防控相關工作：及時關注新冠肺炎疫情風險信息，讓業(yè)主了解疫情動態(tài)，做好返攀人員健康碼的查驗、臺帳登記、體溫測量和上報社區(qū)工作，繼續(xù)小區(qū)消殺工作對重點區(qū)域使用消毒液、酒精殺菌消毒,積極宣傳疫苗接種相關工作。
若有緊急情況，請撥打物業(yè)服務24小時值班電話： 18982372927，5714731。
二、各項工作圖片展示：
員工培訓
門崗掃碼 體溫監(jiān)測
門崗服務 查看監(jiān)控
清理雜物 煤氣入戶安全檢查
修理路燈 地面硬化
修補焊縫
清理排水溝 協(xié)助消防檢測
易郵柜保潔 清掃車庫積水
清掃垃圾和樹葉
綠化工作
消毒殺菌
入戶征詢意見
