來源：中冶金沙項目服務中心
尊敬的小區(qū)業(yè)主/使用人：
您們好！
非常感謝廣大業(yè)主一直以來對我們物業(yè)工作的支持，為了中冶.金沙小區(qū)的和諧、平安；為此，我們謹將2022年02月，中冶金沙項目的部份服務工作呈現(xiàn)于您們，以便您們能全面了解物業(yè)02月份的工作內(nèi)容和情況，并敬請您們提出寶貴意見和建議。謝謝！
一、服務站工作
1、項目每月周例會的召開，傳達公司會議精神，加強項目員工的培訓與學習力度，強調(diào)安全。
2、辦公室每周一早會。
3、聯(lián)合紫金山社區(qū)在小區(qū)廣場進行“鬧元宵”游園活動。
4、聯(lián)合交警大隊工作人員對小區(qū)“停車困難”的問題進行意見搜集。
5、組織全體員工上門做“燃氣安全入戶安全”調(diào)查登記和在電梯里粘貼“燃氣使用明白卡”。
6、領(lǐng)導組織公司其他項目工作人員對小區(qū)綠化進行重新栽種。
7、請來吊車對小區(qū)高大的樹木進行修枝。
8、保潔人員拖掃樓道處理小區(qū)枯枝樹葉和白色垃圾。
9、安防人員配合煤氣公司為業(yè)主進行煤氣搶修。
10、配合電力公司對業(yè)主家進行電力搶修。
11、對門崗處場所碼、報備碼進行更換。
12、小區(qū)違規(guī)停放的車輛進行鎖車處理。
13、夜班安防對返攀人員進行健康掃碼登記、量體溫（也對樓道進行了電瓶車的清理）
14、安防對小區(qū)電梯里垃圾清理（配合協(xié)助處理外圍相關(guān)工作消防維保）
15、每天都對小區(qū)公共區(qū)域進行消殺。
16、工程人員對相關(guān)共用設施設備進行日常的維修養(yǎng)護，處理業(yè)主家中水電問題35次；配合協(xié)助電梯維保單位維修養(yǎng)護電梯5次，更換路燈，樓道燈43個，短路跳閘 4次。
17、為業(yè)主收發(fā)包裹 19038個。
18、對小區(qū)1號樓3單元4號戶型、7號樓2單元5號戶型的污水主管道進行疏通。
19、物業(yè)全力配合協(xié)助處理業(yè)主室內(nèi)自用部份管道堵塞造成室內(nèi)漏水3次、返水2次 、查看水表6次。
二、 公共秩序維護
（一）加強管理和培訓。加強學習培訓，培養(yǎng)和增強崗位人員的服務意識，做到規(guī)范、文明禮貌、用心服務。
（二）門崗管理。要求門崗服務人員熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)、熟悉本小區(qū)公共秩序管理服務規(guī)章制度及本崗位工作規(guī)程及相關(guān)安防設施設備的使用方法。要求：
1、人行有序。業(yè)主進入小區(qū)請自行刷卡進入，親戚朋友來訪做好登記、裝修施工（安裝）人員進出小區(qū)，憑臨時出入證進出小區(qū)。在裝修期間禁止裝修人員帶小孩進入施工現(xiàn)場。
2、車輛有序。結(jié)合本小區(qū)道路和場地的實際情況，為了不影響您們裝修期間裝修材料的搬運，門崗只按規(guī)定放行已辦理裝修手續(xù)（持裝修入場證）的業(yè)主的車輛進入。
（三）加強每日巡邏、巡視、巡查工作，尤其是設施設備、重點部位、重點區(qū)域等，保持消防設施設備的清潔衛(wèi)生、消防通道的暢通。
三、工程維護工作
（一）協(xié)助施工單位處理公共設施設備、業(yè)主交房時記錄的需要處理的相關(guān)問題；同時還將巡視、巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患等及時上報并跟蹤、協(xié)調(diào)、協(xié)助各施工單位和部門進行處理。如，門、窗、水電氣等。
（二）每天巡視巡查設施設備，做好小區(qū)公共設施設備承接查驗前的相關(guān)準備工作。
四、環(huán)境維護部工作
（一）每天巡視巡查，加大對小區(qū)綠化的維護管理工作。
（二）加強對保潔人員的崗位培訓，不定時進行抽檢查。
（三）做好樓道消毒工作。
五、物業(yè)溫馨提示
（一）安全防范。請業(yè)主一定要將您戶的進戶大門反鎖；離開時一定要關(guān)好門窗及水氣總閥，裝修期間注意防火、防盜；注意自身及家人（尤其是老人和小孩）、裝修施工人員等的安全。
（二）禁止高空拋物、墜物。嚴禁亂扔垃圾，共創(chuàng)文明、美好家園！請勿將您戶的雜物放在窗臺或靠近窗臺的地方，以及樓梯間、屋面等公共部位；如：花盆以及您戶晾曬于室外的衣物等，以免發(fā)生意外。
（三）煤氣的使用及注意事項。各位業(yè)主、使用人應遵守的安全規(guī)定
1、禁止和注意事項
（1）、嚴禁私自拆、改、遷、裝煤氣管道、煤氣表等設備設施。
（2）、不能在煤氣表、灶具、熱水器周圍堆放易燃易爆物品。
（3）、若您戶在裝修時，不要隨意開啟煤氣總閥門；不能將室內(nèi)煤氣管道、煤氣表包封在室內(nèi)密閉的裝飾物內(nèi)；不能將煤氣管道鋪設在墻體、天花板、地板和密閉的廚柜內(nèi)。
2、正確使用煤氣的方法
請您在使用煤氣前必須確認無漏氣情況后再開啟使用，并注意通風良好。若遇打不燃火，請在室內(nèi)門窗打開的情況下排放管內(nèi)的空氣，再行點火。室內(nèi)無人時，請關(guān)閉煤氣閥門，若遇煤氣泄漏，應立即打開門窗通風并關(guān)閉煤氣總閥門，嚴禁開關(guān)使用電器設備。
（二）裝修重要提示：
1、隨意裝修，法理不容。
2、裝修前請做好相關(guān)設施的事前檢查。如，做閉水、下水試驗與檢查；電話、電視等弱電系統(tǒng)的檢查；水電氣的檢查等。
3、您戶的裝修垃圾裝袋后請自行及時清運。勿在小區(qū)公共區(qū)域公共部位長時間堆放，以免發(fā)生安全事故。
4、陽臺封閉及安裝防護欄，請您按照“關(guān)于十九冶棚戶區(qū)改造炳二區(qū)地龍箐集資房項目住戶裝修要求的通知”進行施工。外立面不能安裝晾衣架及遮陽（雨）棚，窗戶與護欄顏色。
5、空調(diào)的安裝。嚴禁在指定和原設計預留的區(qū)域外隨意打孔和安裝空調(diào)。
6、不能在承重樑和外墻上打洞；不能封堵、拆除室內(nèi)的排煙道、地漏、落水管檢查孔等。
7、客廳大陽臺或帶入戶花園地漏為空調(diào)下水管，不得改作洗衣機下水或洗漱臺下水。
附工作圖片 ：
