來(lái)源：攀研院項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心
尊敬的攀研院各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
五月，是花開的季節(jié)，是勞動(dòng)的季節(jié)。五月，繁花似錦，綠蔭如海。為您服務(wù)的初心始終不變?；仡欉@一個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們始終銘記“把事情做實(shí)、做成、做好、做精”的服務(wù)理念，以客戶的滿意作為衡量物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)將5月份的服務(wù)報(bào)告呈現(xiàn)于您，以便您了解、監(jiān)督我們物業(yè)服務(wù)工作并提出寶貴意見與建議。
一、物業(yè)主要工作
（一）迎接鞍鋼集團(tuán)董事長(zhǎng)來(lái)院調(diào)研
5月9日接院方領(lǐng)導(dǎo)通知5月12日鞍鋼集團(tuán)董事長(zhǎng)來(lái)院調(diào)研，我物業(yè)服務(wù)中心高度重視，立刻組織員工會(huì)議，分配員工工作，一切準(zhǔn)備就緒。卻迎來(lái)5月11日晚的一場(chǎng)狂風(fēng)暴雨，院內(nèi)處處堆滿了樹葉。5月12日一早所有的綠化及安防人員協(xié)調(diào)好手上工作，全力支援保潔清掃工作，大家齊心協(xié)力，終于完成了清掃工作。
（二）開展防疫演練，提升員工應(yīng)急事件處理能力
為切實(shí)做好院內(nèi)的防疫工作，進(jìn)一步規(guī)范新冠肺炎疫情防控，全面提高應(yīng)急處理能力，檢驗(yàn)和完善疫情防控的準(zhǔn)備工作。服務(wù)中心于2022年5月26日下午5點(diǎn)20分在院里開展了防疫應(yīng)急演練。
為確保防疫應(yīng)急演練有序、高效，院方領(lǐng)導(dǎo)演練前，組織召開了演練工作協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)參加演練人員分工、演練流程、物資準(zhǔn)備等進(jìn)行了周密安排和部署。本次演練模擬接到電話精密樓有一名密切接觸著，立刻封鎖精密樓，并對(duì)精密樓周邊進(jìn)行消殺，為精密樓內(nèi)工作人員提供消殺物資
（三）開展防汛演練，提高員工對(duì)防汛安全重要性的認(rèn)識(shí)
本次防汛實(shí)戰(zhàn)演練共歷時(shí)1個(gè)小時(shí)左右，參加演練的所有人員對(duì)演練給予了高度重視。演練過程中，有“四到位”，分別是應(yīng)急物資調(diào)配到位，緊急疏散迅速有序到位，應(yīng)急搶險(xiǎn)措施得當(dāng)?shù)轿唬夹g(shù)支持準(zhǔn)確可靠到位；有“三有力”，分別是演練領(lǐng)導(dǎo)指揮有力，演練策劃執(zhí)行有力，后勤保障有力。
通過本次演練，強(qiáng)化了員工防汛安全的意識(shí)，提高了員工對(duì)應(yīng)急演練重要性的認(rèn)識(shí)。
（四）繼續(xù)堅(jiān)持嚴(yán)控疫情，確保院區(qū)環(huán)境安全健康
本月里繼續(xù)執(zhí)行疫情嚴(yán)控措施，針對(duì)當(dāng)前廣安、上海、廣州疫情擴(kuò)展的嚴(yán)峻趨勢(shì)，瞄準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，檢查重點(diǎn)主要針對(duì)外出返攀人員，必須持有48小時(shí)核酸檢測(cè)報(bào)告、查看場(chǎng)所碼、行程碼均屬正常方可放行。對(duì)未出攀人員檢查健康碼、測(cè)體溫。隨后保潔、安防每日做好各個(gè)區(qū)域的消殺工作。為院方辦公人員把好疾控關(guān)口。消殺面積5000㎡/天；消耗二氧異氰0.60KG; 發(fā)放酒精2.5L/桶3桶。
（五）保安日常工作
一天之際在于晨，精神飽滿英姿挺拔的保安員們，每天辛勤的工作在自己的崗位上，站崗、巡邏、消殺到處都有他們的身影。
1、列隊(duì)、口號(hào)練習(xí)及安全講解 4 次；
2、來(lái)人來(lái)訪1號(hào)崗 1884 次，北門崗 0 次；
3、外來(lái)車輛1號(hào)崗 3434 輛；北門崗 5741 輛；
4、重點(diǎn)部位和區(qū)域巡邏 62 次；
5、物資出門條1號(hào)崗 47 次，北門崗 71 次；
6、檢查外來(lái)車輛 1623 次；
7、釩鈦樓滅火器擺放 1次；
（六）綠化日常工作
五月是鮮花盛開的季節(jié)，是草木長(zhǎng)勢(shì)最佳的季節(jié)，也是綠化養(yǎng)護(hù)的最佳時(shí)期，為更好的維護(hù)院區(qū)綠化景觀效果，全面啟動(dòng)綠化養(yǎng)護(hù)工作，他們身著工作服揮舞枝剪，鐵耙清除死苗枯葉并及時(shí)補(bǔ)種。
1、補(bǔ)種花草 1200 株；播種草皮 30 ㎡；施肥 3 次；
2、修剪草皮 5 次；修剪粗樹枝 3 次；清理綠化帶樹葉 25 次；
3、局部打藥 2 次；集體補(bǔ)種 3 次；
（七）保潔日常工作
每天迎著清晨的第一縷陽(yáng)光，一天的工作拉開了序幕，主干道的清掃，院區(qū)內(nèi)所有垃圾桶的傾倒及消殺，水系觀景池每周的清洗必不可少。樓道內(nèi)：門廳、地面、電梯轎廂四壁、樓道、扶梯、走廊、墻角只要有污垢，就有她們的身影。
1、組織員工日常工作安排及安全學(xué)習(xí)4次；
2、樓道每日消殺 2 次；廁所每日消殺 3 次；垃圾桶每日 3次；
3、食堂消殺 3 次；（每周一次）
4、集體作業(yè) 7 次；（參與栽花1次，參與洗停車場(chǎng)2次，參與洗球場(chǎng)4次）。
5、清理溝渠 2日/次 ；
清 掃
消 殺
二、工作中需要改進(jìn)的地方
1、日常保潔細(xì)節(jié)上不夠仔細(xì)；
2、綠化修剪跟不上。
三、下月工作計(jì)劃
1、配合院領(lǐng)導(dǎo)一平臺(tái)鮮花換植；
2、繼續(xù)加強(qiáng)防疫工作；
3、加強(qiáng)員工安全防范及相關(guān)安全管理知識(shí)安全。
金鐘物業(yè)公司攀研院項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心
2022年5月31日
