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來源：人才公寓物業(yè)服務(wù)中心
尊敬的攀枝花市人才公寓住戶，您們好！
01
“119”消防培訓(xùn)宣傳
為落實(shí)省安委會(huì)《關(guān)于開展2022年消防宣傳活動(dòng)月的通知》，項(xiàng)目部圍繞“抓消防安全，保高質(zhì)量發(fā)展”的主題內(nèi)容，向全體員工和住戶進(jìn)行了消防培訓(xùn)和宣傳，此項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容也是長期持續(xù)的工作。
02
創(chuàng)文工作持續(xù)開展
根據(jù)市創(chuàng)文沖刺攻堅(jiān)部署會(huì)議相關(guān)工作要求，人才公寓物業(yè)服務(wù)中心對標(biāo)“居民小區(qū)建設(shè)管理檢查要點(diǎn)”，每天進(jìn)行自檢，將發(fā)現(xiàn)的隱患和問題進(jìn)行了整改，并持續(xù)做好創(chuàng)文工作宣傳。
03
日常工作--客服服務(wù)
1.組織召開晨會(huì)、周會(huì)、月會(huì)；針對“消防安全管理、疫情防控、創(chuàng)文工作、汛期安全管理”等幾個(gè)重點(diǎn)工作安排并落實(shí)。2、客服中心本月共接聽電話350次，張貼相關(guān)提示、通知等9次。 3、辦理住戶入住19戶、退房24戶，同時(shí)做好交房驗(yàn)房交接工作。 4、整理住戶資料、收費(fèi)明細(xì)、清理欠費(fèi)等。 5、做好室內(nèi)固定資產(chǎn)、易耗品物資的出入庫管理。
微笑服務(wù) 及時(shí)救助重病住戶
04
日常工作--秩序維護(hù)
1、發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛進(jìn)行跟蹤詢問；登記外來人12次，外來車輛25次。2、對大宗物品進(jìn)行詢問登記，必須要有客服中心開具的《放行條》才可放出小區(qū)。 3、每日巡視、巡查設(shè)施設(shè)備、重點(diǎn)部位（外墻隱患）、重點(diǎn)區(qū)域等，關(guān)注重點(diǎn)住戶，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)小區(qū)公共秩序。 4、防火巡查30次，保證消防通道暢通，嚴(yán)禁電動(dòng)車在樓道、家中充電和停放，清理樓雜物6次。 5、防火檢查1次，對消防器材及設(shè)施設(shè)備等的管理、巡視、清潔等并貼上封條。 6、消防監(jiān)控室24小時(shí)人員值班，配合各部門做好安全管理工作。 7、對有違規(guī)養(yǎng)寵物的、亂扔垃圾等住戶進(jìn)行文明勸導(dǎo)。 8、按照社區(qū)新要求嚴(yán)格做好疫情管控工作，來返攀人員登記51人。 9、協(xié)調(diào)住戶將電瓶車移至地面充電和停放。 
05
日常工作--工程維護(hù)
1、配合并監(jiān)督消防維保單位進(jìn)行計(jì)劃性月檢，并針對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，督促電梯維保單位對特種設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。2、每天巡查太陽能、電梯、消防及生活水泵、配電箱等設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，并做好記錄和設(shè)備房衛(wèi)生清掃。做好太陽能能耗管控。 3、維修住戶室內(nèi)22次，更換公共照明10次。集中安全檢查2次，如：清掏化糞池、污水井，水、電、氣檢查等。 4、消防埋地管網(wǎng)查漏，更換消防閥門2個(gè)，室外消火栓1個(gè)。 5、補(bǔ)脫落的廣場地磚、路緣石磚、樓道墻磚。 
06
日常工作--綠化、環(huán)境維護(hù)
1、每天擦拭公共部位玻璃、護(hù)手等；清理樓道、屋面雜物、垃圾桶、果皮箱、溝渠等；清洗垃圾桶共計(jì)30次。2、清理公共部位蜘蛛網(wǎng)、綠化帶白色垃圾；清掃地下車庫等。 3、對電梯轎廂內(nèi)外進(jìn)行拋光、除銹清潔，并抹上保養(yǎng)油。 4、對小區(qū)進(jìn)行滅鼠、滅蚊蠅，進(jìn)行公區(qū)消毒30次，檢查螞蟻窩。 5、清理衛(wèi)生死角，樓道雜物，積極做好創(chuàng)文工作。 6、對綠色植被修枝、施肥、殺蟲、澆水等養(yǎng)護(hù)，修剪綠化帶。 
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