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來源：龍發(fā).時代天街項(xiàng)目服務(wù)中心 尊敬的龍發(fā)﹒時代天街業(yè)主/使用人： 您們好！ 創(chuàng)平安、文明、和諧小區(qū)是龍發(fā).時代天街服務(wù)中心2022年度物業(yè)工作的目標(biāo)和方向，在此，龍發(fā).時代天街服務(wù)中心全體員工感謝大家對物業(yè)工作支持和配合，并希望持續(xù)永久。物業(yè)將用心服務(wù)，努力工作，為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在此，謹(jǐn)將2022年11月的主要工作呈現(xiàn)于您們，以便您們能全面了解物業(yè)的工作內(nèi)容和情況，并敬請您們提出寶貴意見和建議。謝謝！ 一、 物業(yè)主要工作： 1、 本月客服日常接待 159人/次，就物業(yè)服務(wù)的相關(guān)事宜與業(yè)主交流148余次，聯(lián)系開發(fā)商處理房屋及車位服務(wù)相關(guān)事宜，及時協(xié)調(diào)處理業(yè)主提出的問題。 2、張貼、更換公示欄相關(guān)資料，發(fā)放上級部門下發(fā)的資料及各類溫馨提示：《森林草原防滅火》、《四川省2022年度群眾和社會評價》、《關(guān)于東區(qū)開展計劃燒除的告知書》、《感恩回饋，物業(yè)有禮》等15份。 3、工程維護(hù)部：維修監(jiān)控視頻故障2次，上門服務(wù)2次，更換照明5盞，調(diào)試、修理門禁2次，清掏窨井1次，小區(qū)綠化澆水4次，除草1次，每天設(shè)施設(shè)備巡檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，確保設(shè)備正常的運(yùn)行。 4、環(huán)境維護(hù)部：積極進(jìn)行小區(qū)環(huán)境保潔工作，清理樓道、車庫、屋頂雜物、清掃電梯間、門廳、消防通道的砂石及廢棄物，協(xié)助建渣清理，清洗垃圾桶210余只，打掃樓頂蜘蛛網(wǎng)，營造干凈、整潔的小區(qū)環(huán)境。 5、本月正確引導(dǎo)業(yè)主及裝修施工人員依法依規(guī)進(jìn)行住宅裝修管理活動,做好日常裝修巡檢，規(guī)范小區(qū)裝修。 6、加強(qiáng)門崗管理，按照相關(guān)規(guī)定加強(qiáng)重點(diǎn)部位巡邏，密切監(jiān)控電梯及小區(qū)的日常情況，充分發(fā)揮“千里眼”的作用。 7、組織安防、工程齊動手，修復(fù)地下車庫出入口的地磚10處，確保業(yè)主順利出行。 8、迎接公司檢查組對項(xiàng)目的考評，對公司提出的建議，進(jìn)行相應(yīng)的整改。 9、繼續(xù)開展創(chuàng)文明城市活動，本月勸導(dǎo)非機(jī)動車正規(guī)停放5次，勸導(dǎo)文明養(yǎng)犬1次。 10、本月開展小區(qū)消防、電梯應(yīng)急演練，通過此項(xiàng)活動提高員工應(yīng)急處置的能力。 11、繼續(xù)開展疫情防控相關(guān)工作：及時關(guān)注新冠肺炎疫情風(fēng)險信息，讓業(yè)主了解疫情動態(tài)，做好返攀人員健康碼、行程碼的查驗(yàn)、臺帳登記、體溫測量和上報社區(qū)工作，繼續(xù)小區(qū)消殺工作對重點(diǎn)區(qū)域使用消毒液、酒精殺菌消毒,積極宣傳疫苗接種相關(guān)工作。 若有緊急情況，請撥打物業(yè)服務(wù)24小時值班電話： 18982372927，5714731。 二、 各項(xiàng)工作圖片展示：
二0二二年十二月二日 |
