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來源：中冶金沙項目服務(wù)中心 尊敬的中冶.金沙小區(qū)業(yè)主/使用人： 您們好！ 非常感謝廣大業(yè)主一直以來對我們物業(yè)工作的支持，為了中冶.金沙小區(qū)的和諧、平安；為此，我們謹(jǐn)將2022年06月，中冶金沙項目的部分服務(wù)工作呈現(xiàn)于您們，以便您們能全面了解物業(yè)06月份的工作內(nèi)容和情況，并敬請您們提出寶貴意見和建議。謝謝！ 一、服務(wù)站工作 1、項目每月周例會的召開，傳達(dá)公司會議精神，加強項目員工的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)力度，強調(diào)安全。 2、辦公室:組織全體員工開展全員大會，全體員工進(jìn)行防汛演練培訓(xùn)，定期清理廣場垃圾桶里的垃圾，每日清掃物業(yè)辦公室外的廣場。積極參與小區(qū)綠化拔草勞動，協(xié)助一樓業(yè)主進(jìn)行下水管道進(jìn)行疏通。 3、綠化：本項目領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)項目員工對2號樓、物業(yè)廣場上綠化的雜草進(jìn)行拔除，其他項目人員支援本項目對小區(qū)綠化進(jìn)行2次補種，兩個項目所有人員對綠化進(jìn)行大面積的修剪、拔草。和保潔人員、辦公室人員一起對拔除的雜草進(jìn)行清理運輸。 4、工程部：修復(fù)被車主撞壞的地下車庫入口的起降桿，更換業(yè)主及員工上報的損壞的過道燈，上門為業(yè)主家中處理各種電路及水管的故障，參與綠化雜草清除勞動。 5、保潔：每日清掃各自的公共區(qū)域、樓道、電梯，每日輪流沖洗垃圾房，定期清掃地下車庫，積極參與綠化除草勞動。 6、安防：5號樓一單元發(fā)現(xiàn)高空墻磚掉落，及時對其清理排除安全隱患。每天對小區(qū)樓棟的樓道、樓頂、小區(qū)內(nèi)道路兩邊的車輛停放、車庫車輛的停放秩序進(jìn)行巡邏及梳理。對亂停亂放堵塞消防道路的車輛進(jìn)行鎖車處理并勸導(dǎo)規(guī)范停車。 7、每天都對小區(qū)公共區(qū)域、電梯、包裹寄放處等進(jìn)行消殺。 8、工程人員對相關(guān)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常的維修養(yǎng)護(hù)，處理業(yè)主家中水、電問題21次；配合協(xié)助電梯維保單位維修養(yǎng)護(hù)電梯12次，更換路燈，樓道燈26個，短路跳閘 8次。 9、為業(yè)主收發(fā)包裹19832個。 10、物業(yè)全力配合協(xié)助處理業(yè)主室內(nèi)自用部份管道堵塞造成室內(nèi)漏水4次、返水2次 、查看水表3次。 二、 公共秩序維護(hù) （一）加強管理和培訓(xùn)。加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培養(yǎng)和增強崗位人員的服務(wù)意識，做到規(guī)范、文明禮貌、用心服務(wù)。 （二）門崗管理。要求門崗服務(wù)人員熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)、熟悉本小區(qū)公共秩序管理服務(wù)規(guī)章制度及本崗位工作規(guī)程及相關(guān)安防設(shè)施設(shè)備的使用方法。要求： 1、人行有序。業(yè)主進(jìn)入小區(qū)請自行刷卡進(jìn)入，親戚朋友來訪做好登記、裝修施工（安裝）人員進(jìn)出小區(qū)，憑臨時出入證進(jìn)出小區(qū)。在裝修期間禁止裝修人員帶小孩進(jìn)入施工現(xiàn)場。 2、車輛有序。結(jié)合本小區(qū)道路和場地的實際情況，為了不影響您們裝修期間裝修材料的搬運，門崗只按規(guī)定放行已辦理裝修手續(xù)（持裝修入場證）的業(yè)主的車輛進(jìn)入。 3、疫情嚴(yán)峻，加強疫情防控工作。對來（返）攀人員進(jìn)行掃碼登記，并及時向社區(qū)報備，嚴(yán)格按照政府主管部門及公司要求認(rèn)真完成此項工作。 （三）加強每日巡邏、巡視、巡查工作，尤其是設(shè)施設(shè)備、重點部位、重點區(qū)域等，保持消防設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生、消防通道的暢通。 三、工程維護(hù)工作 （一）協(xié)助施工單位處理公共設(shè)施設(shè)備、業(yè)主交房時記錄的需要處理的相關(guān)問題；同時還將巡視、巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患等及時上報并跟蹤、協(xié)調(diào)、協(xié)助各施工單位和部門進(jìn)行處理。如，門、窗、水電氣等。 （二）每天巡視巡查設(shè)施設(shè)備，做好小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備承接查驗前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。 四、環(huán)境維護(hù)部工作 （一）每天巡視巡查，加大對小區(qū)綠化的維護(hù)管理工作。 （二）加強對保潔人員的崗位培訓(xùn)，不定時進(jìn)行抽檢查。 （三）做好樓道消毒工作。 五、物業(yè)溫馨提示 （一）安全防范。請業(yè)主一定要將您戶的進(jìn)戶大門反鎖；離開時一定要關(guān)好門窗及水氣總閥，裝修期間注意防火、防盜；注意自身及家人（尤其是老人和小孩）、裝修施工人員等的安全。 （二）禁止高空拋物、墜物。嚴(yán)禁亂扔垃圾，共創(chuàng)文明、美好家園！請勿將您戶的雜物放在窗臺或靠近窗臺的地方，以及樓梯間、屋面等公共部位；如：花盆以及您戶晾曬于室外的衣物等，以免發(fā)生意外。 （三）煤氣的使用及注意事項各位業(yè)主、使用人應(yīng)遵守的安全規(guī)定： 1、禁止和注意事項 (1)、嚴(yán)禁私自拆、改、遷、裝煤氣管道、煤氣表等設(shè)備設(shè)施。 (2)、不能在煤氣表、灶具、熱水器周圍堆放易燃易爆物品。 (3)、若您戶在裝修時，不要隨意開啟煤氣總閥門；不能將室內(nèi)煤氣管道、煤氣表包封在室內(nèi)密閉的裝飾物內(nèi)；不能將煤氣管道鋪設(shè)在墻體、天花板、地板和密閉的廚柜內(nèi)。 2、正確使用煤氣的方法 請您在使用煤氣前必須確認(rèn)無漏氣情況后再開啟使用，并注意通風(fēng)良好。若遇打不燃火，請在室內(nèi)門窗打開的情況下排放管內(nèi)的空氣，再行點火。室內(nèi)無人時，請關(guān)閉煤氣閥門，若遇煤氣泄漏，應(yīng)立即打開門窗通風(fēng)并關(guān)閉煤氣總閥門，嚴(yán)禁開關(guān)使用電器設(shè)備。 （二）裝修重要提示： 1、隨意裝修，法理不容。不得以任何形式私自占用封堵通風(fēng)采光井等公共區(qū)域； 2、裝修前請做好相關(guān)設(shè)施的事前檢查。如，做閉水、下水試驗與檢查；電話、電視等弱電系統(tǒng)的檢查；水電氣的檢查等。 3、您戶的裝修垃圾裝袋后請自行及時清運。勿在小區(qū)公共區(qū)域公共部位長時間堆放，以免發(fā)生安全事故。 4、陽臺封閉及安裝防護(hù)欄，請您按照“關(guān)于十九冶棚戶區(qū)改造炳二區(qū)地龍箐集資房項目住戶裝修要求的通知”進(jìn)行施工。外立面不能安裝晾衣架及遮陽（雨）棚，窗戶與護(hù)欄顏色。 5、空調(diào)的安裝。嚴(yán)禁在指定和原設(shè)計預(yù)留的區(qū)域外隨意打孔和安裝空調(diào)。 6、不能在承重樑和外墻上打洞；不能封堵、拆除室內(nèi)的排煙道、地漏、落水管檢查孔等。 7、客廳大陽臺或帶入戶花園地漏為空調(diào)下水管，不得改作洗衣機(jī)下水或洗漱臺下水。 附工作圖片。
二0二二年七月一日
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